Первым взял слово летчик истребительной авиации. Он рассказал нескольким сотням выпускников колледжа, что ВВС располагают самыми современными самолетами и предоставляют лучшие условия для обучения, и показал красивые фотографии военно-воздушных баз с полями для гольфа и бассейнами. У меня сложилось впечатление, что он рекламирует новый курортный комплекс, а не военную авиацию.
За ним на трибуну вышел пилот морской авиации, который поделился захватывающими историями о службе на авианосцах. От его рассказов адреналин вскипал в крови.
Летчик транспортной авиации рассказал о том, как во Вьетнаме используются громадные транспортные вертолеты типа летающего крана. Он показал фотографии с изображением того, как эти гигантские машины вывозят танки с поля боя.
Пилот береговой охраны говорил о своем опыте спасения человеческих жизней с помощью вертолетов. Он показал фотографии, на которых изображена эвакуация экипажа тонущей яхты.
Последним выступал летчик из Корпуса морской пехоты. Он сказал: «Решайте сами. Если вы хотите спасать человеческие жизни, поступайте в береговую охрану, а если хотите научиться воевать, то идите в морскую пехоту». С этими словами он сошел со сцены, не показав никаких фотографий.
Спустя три года я уже совершал свой первый боевой вылет во Вьетнаме с палубы авианосца, пилотируя боевой вертолет Корпуса морской пехоты. Морская пехота и на этот раз осталась верна своему бренду, как это было всегда начиная с 1775 года.
«Rolex» и морская пехота
Какое отношение к понятию бренда имеют поддельный «Rolex» и Корпус морской пехоты?
Самое прямое. Когда-то мой богатый папа растоптал фальшивый «Rolex» и я впервые понял, что такое настоящий бренд. Я осознал, какое значение он имеет в жизни. Теперь я твердо знаю, почему люди ездят на мотоциклах «Harley-Davidson», автомобилях «Ferrari», «Porsche» и «Bentley» и почему я сам предпочитаю фирму «Prada» фирме «Brooks Brothers». Я также знаю, почему выбрал морскую пехоту, а не береговую охрану и не военно-воздушные силы и почему я никогда больше не куплю поддельный «Rolex» или поддельную рубашку «Ralph Lauren».
Бренд затрагивает самые глубокие струны в душе человека. Если я украл чей-то бренд, значит, в душе я пират.
Сегодня название компании «Rich Dad» представляет собой международный бренд. Наша компания не владеет ни производственными корпусами, ни учебными помещениями. «Rich Dad» – это всего лишь бренд, находящий отклик в душах определенной группы людей, которым близко и дорого то же, что и мне.
Держите данное слово
Дональд Трамп верен себе и своему бренду. Именно поэтому его бренд ценится так высоко. Если на здании красуется имя Трампа, его цена повышается минимум на 40–50 процентов.
Бренд Трампа и бренд «Rich Dad» заслуживают того, чтобы стоять рядом друг с другом, потому что обе компании выступают за финансовое образование и повышение уровня жизни не только сверхбогатых людей, но и всех, кто готов учиться.
Но бренд – это не просто имя. Настоящий бренд нельзя скопировать, потому что это больше чем продукт. Это обещание, в котором выражаются дух и мысли предпринимателя.
Помните: невозможно угодить всем. Вы никогда не сможете осчастливить всех, поэтому для начала осчастливьте хотя бы себя, осознав, что вы уникальны, не похожи на других, можете дать людям то, чего хотите сами, и делаете то, ради чего появились на свет.
Если вы сдержите свое слово и дадите окружающим то, чего хотите сами, то, возможно, станете одним из немногих предпринимателей, которые сумели поднять свое имя до уровня бренда.
Что в имени твоем?
Дональд Трамп
Когда я только делал первые шаги в области недвижимости, имя моего отца уже было широко известно в Нью-Йорке, но только не на Манхэттене. В то время он весьма успешно проектировал и строил жилые дома. Еще подростком отец испытывал огромный интерес к строительству и даже учился на плотника.
В 16 лет он разработал первую самостоятельную конструкцию – сборный каркасный гараж на две машины. Комплекты материалов и деталей для сборки продавались по 50 долларов и пользовались большим успехом. Через год после окончания школы отец построил первый дом, и вскоре его имя приобрело известность, так как его кирпичные дома имели высокое качество и скромную цену.
У отца была солидная репутация. Я всегда брал с него пример во всем, что касается качества работы. Он дотошно относился ко всем деталям и не допускал халтуры. В те годы я часто работал вместе с ним, и эти уроки навсегда сохранились у меня в памяти. Отец работал каждый день и по выходным часто брал нас с собой на стройку, чтобы проконтролировать, как продвигаются работы. Будучи опытным плотником, он с первого взгляда мог отличить качественную работу от неряшливой и указывал нам на различные недостатки и промахи. Отец говорил мне: «Ты должен знать все о том, чем занимаешься». И это были не пустые слова. За ними стоял его опыт.
Бренд – это прежде всего ваша репутация. Отец хорошо это понимал. Роберт абсолютно прав, когда говорит, что настоящий бренд – это больше чем продукт. Это обещание. Бренд Трампа представляет собой золотой стандарт качества во всем мире. Это гарантия, что все сделано на высшем уровне, как и учил меня отец. Роберту тоже понадобилось немало времени, чтобы создать нужный продукт, отвечающий высшим требованиям. Он добился своей цели.
Опыт, приобретенный в ранние годы в ходе совместной работы с отцом, помог мне пойти дальше и добиться того, чтобы имя Трампа стало известным на Манхэттене, а затем и во всей стране, а также за рубежом. У Роберта был богатый папа (отец его друга Майка), который давал ему советы, а моим наставником был мой отец, Фред Трамп. Он постоянно подчеркивал, насколько важно любить то, что делаешь. В противном случае об успехе нечего и мечтать. Отец познакомил меня с простой четырехступенчатой формулой успеха:
1. Приди
2. Сделай
3. Сделай как следует
4. Уйди
Именно так он и работал. Я унаследовал его всесторонний подход к бизнесу. Совместная работа с ним в молодые годы стала для меня лучшей школой, равной которой я не оканчивал. Это лишний раз доказывает, что лучше всего учиться на хороших примерах, поэтому я в своей компании всегда стараюсь подавать хороший пример. Люди учатся не только слушая, но и наблюдая.
Сегодня бренд нашей компании уже широко известен и символизирует собой максимально высокое качество. Говоря «Трамп», люди подразумевают «качество». Это произошло не само по себе. Таково было наше осознанное решение с первого же дня, и мы каждый день работаем над этим. Например, разрабатывая новый проект, мы проводим тщательные исследования. В Шотландии нам пришлось не только нанимать геоморфологов для изучения процессов формирования песчаных дюн, но и вносить существенные изменения в проект с целью защиты местной фауны: создавать три искусственные рощи для расселения выдр, дополнительные очистные сооружения, ландшафты для нового гнездовья птиц, небольшое болотце. Нам пришлось переносить на новое место зеленые насаждения и засевать дюны специальными сортами трав, чтобы предотвратить их перемещение. И это далеко не полный перечень мероприятий, которые мы проводили с целью достижения высочайшего качества. В результате проект был признан отвечающим самым высоким экологическим требованиям. Для нас не существовало мелочей, даже если речь шла об обитателях болот и черноголовых чайках.
