– В нашем возрасте уже жалко тратить время на бизнес с плохими людьми. Деньги нам не нужны, а времени остается все меньше. Кроме того, бизнес – это и так нелегкое занятие. Зачем же дополнительно осложнять себе жизнь, имея дело с плохими людьми? С порядочными намного веселее, – сказал Дональд и задал мне вопрос: – Ну, чем мы с вами займемся? Я предлагаю получить удовольствие от работы и немного заработать.
Эффективные взаимоотношения
Дональд Трамп
За долгие годы в бизнесе мне пришлось общаться с тысячами людей, и я пришел к выводу, что взаимоотношения и репутация тесно связаны друг с другом.
Иногда для того, чтобы разглядеть истинную сущность человека (или ее отсутствие), требуются годы, а иногда все очевидно с первого взгляда. Мне всегда нравилось высказывание Генри Форда: «Репутацию невозможно построить на том, чем вы только собираетесь заняться». Я бы добавил, что ее невозможно построить, общаясь не с теми, с кем надо. Я знаю, что Роберт согласился бы со мной в этом. У меня не было недостатка в потенциальных партнерах, имеющих много великолепных идей, но мало дел. Я предпочитаю выбирать себе в качестве партнеров людей дела.
Самый лучший партнер
В самом начале жизненного пути у меня был великолепный партнер – мой отец. С этим трудно спорить. У нас были отличные взаимоотношения. Каждое лето я работал на его стройках. Я уже рассказывал о внимании отца к мелочам, и мне всегда хотелось быть похожим в этом на него. До сих пор помню, как отец, проходя по стройплощадке, подбирал с земли неиспользованные гвозди.
У него не было хобби. Все его время занимала работа, и он никогда не уставал от нее, поэтому отвлекаться на что-то другое у него не было необходимости. Он непрерывно делал какие-то записи, а по вечерам и в выходные подолгу говорил по телефону, причем всегда только о делах. Слушая эти разговоры, я многому научился. Отец умел договариваться с людьми, и я считаю, что мое умение вести переговоры во многом объясняется именно этим. В беседах он всегда был предельно конкретен и не любил попусту тратить время, сразу же переходя к сути дела.
Отец также научил меня осторожности, бдительности и тому, что бизнес требует как жесткости, так и умения поставить себя на место собеседника. Он был настолько трудолюбив, что мог сразу же вычислить любого, кто отлынивает от работы. У него был настолько сильный характер, что он моментально чувствовал слабину в другом человеке.
Кроме того, я научился доверять своему внутреннему голосу. Эта способность может быть врожденной, но ее можно и развить в себе. Бывает так, что я с первого взгляда испытываю к одному человеку неприязнь, а другой мне нравится сразу, как это было с Марком Барнеттом и с Робертом. На основании жизненного опыта я могу быть уверен в своей интуиции.
У каждого предпринимателя есть штат работников. С годами я убедился, что прием каждого нового сотрудника на работу – это лотерея, и ничьи рекомендации тут значения не имеют. Я нанимал людей, окончивших лучшие университеты, но они никак не проявляли себя в работе. А бывали и такие, которые приходили вообще без всяких рекомендаций, но демонстрировали превосходные результаты. Очень трудно определить способности человека, пока не увидишь его в деле и не подвергнешь испытаниям. За долгие годы мне довелось пережить массу приятных и неприятных сюрпризов, но я понял одно: очень важно дать людям шанс проявить себя.
Ситуация с партнерами имеет свои особенности. Тут недопустима фаза проб и ошибок, позволяющая выяснить их квалификацию. Вот здесь-то и помогает внутренний голос. Мне трудно объяснить, как он работает, но к нему необходимо прислушиваться. Основные черты, которые я ценю в партнерах, – это лояльность и порядочность. Рассматривая кандидатуру партнера, задайте себе вопрос, свойственны ли ему эти черты. Если он начинает чрезмерно себя расхваливать, это должно вас насторожить. В таком случае вы должны разобраться с его уровнем самооценки. Помните: вам нужен полноценный партнер, а не подмастерье.
Партнерство требует умения договариваться друг с другом, причем так, чтобы в выигрыше оказывались обе стороны. В противном случае это не партнерство. Мой главный критерий заключается в том, что партнеры должны быть хорошими людьми. С другими я не хочу иметь дел.
Роберту пришлось пережить немало неприятных моментов с партнерами. Усвоенные им уроки заслуживают вашего внимания. Предприниматель всегда зависит от людей, которым поручает какое-то дело. У него может быть оригинальная идея, но чтобы претворить ее в жизнь, требуются усилия сотен людей, каждый из которых вносит свой вклад в общий успех.
Партнерские отношения могут возникать очень быстро
Я уже упоминал о том, что Марк Барнетт понравился мне с первого взгляда, и наши партнерские отношения длятся уже с 2003 года. Шоу «Кандидат» впервые вышло в эфир в январе 2004 года, и с тех пор наши деловые связи только крепнут. Марк знал, что я полный дилетант в этой сфере деятельности, и все же относился ко мне с большим уважением. С самого начала мы работали с ним рука об руку. Он прислушивался к моим предложениям и подробно отвечал на все мои вопросы (а их у меня было немало). Дальнейшее развитие событий показало, что внутренний голос меня не обманул. Марк – талантливый человек, способный заглядывать в будущее.
Марк пользуется большим авторитетом в шоу-бизнесе. Он никогда не прекращает своего движения вперед. Ему неизвестно чувство усталости и творческого застоя. Ко всем своим делам он применяет высочайшие стандарты качества. Мы не только сопродюсеры шоу, но и друзья, проводящие вместе свободное время. При знакомстве с Марком самое сильное впечатление произвела на меня его прямота. Он сразу же изложил свою идею и попросил меня о встрече, в ходе которой мы пришли к соглашению и начали сотрудничать. Марк абсолютно точно и во всех деталях знал, как должно выглядеть новое шоу. Очевидно, он долго обдумывал свою идею, и это помогло мне быстро принять решение. Убедить меня совсем нетрудно, если тщательно подготовиться к беседе. Кроме того, у него за плечами было уже немало успешных телевизионных проектов, и я был уверен, что он знает, о чем говорит. Это позволило существенно снизить фактор риска.
То же самое можно сказать и о первой встрече с Робертом. Я знал, что это хороший и умный человек. На меня произвели впечатление история его жизни и поразительное количество проданных книг. Я решил, что было бы неплохо написать с ним совместную книгу. Он стал моим первым соавтором. Наша книга имела большой успех и недавно в очередной раз вошла в список бестселлеров в Шанхае. Это о чем-то говорит, особенно если учесть, что впервые она увидела свет еще в 2006 году.
Если на меня нападают, я и сам становлюсь в боевую стойку. Когда люди знают, что получат сдачи, то дважды подумают, прежде чем со мной связываться. Это позволяет сэкономить время и расходы на судебные тяжбы. Я не люблю конфронтаций, но иногда без них не обойтись. В данном случае я соглашусь с Робертом, что успех – лучшая месть.
От множества ненужных конфликтов и ошибок меня уберегло то обстоятельство, что я с ранних лет наблюдал, как работает отец, и сам работал вместе с ним. Это была великолепная школа, и я ему чрезвычайно благодарен. У Роберта таких возможностей было меньше, и ему пришлось многое познавать на своей шкуре, однако он считает все эти неприятности и тяготы ключом к своему успеху. На мою долю тоже выпадало немало трудностей, но благодаря отцу я с детства умел находить подход к людям.
