Александр Амосу – даже звонок – это шанс
Александр Амосу продавал рингтоны постоянно растущему кругу друзей и знакомых, но как превратить это в хорошую коммерцию, понял не сразу. Ему нужна была техническая поддержка – только тогда он имел шанс по-настоящему выйти на рынок. Но вот проблема – у него не было на это денег. И он отправился в одну теле-ком-компанию, где его энтузиазм плюс собранные им рингтоны оказались настолько убедительными, что ему дали согласие на бесплатное оказание технической поддержки. Позже Александр узнал, что так же поступали и с его конкурентами, хотя и сейчас считает, что та компания поступила правильно – ведь без денег он не мог бы получить технической помощи, а без этого его бизнес вообще не состоялся бы!
Крис Горман – чисто шотландские проблемы
Когда Крис Горман ехал в Шотландию, чтобы наладить там продажу мобильных телефонов, он знал, что это непростой регион, и был готов к трудностям. Но все же возникла одна серьезная проблема, которой он никак не ожидал. В первый же день его первый клиент, проявив, казалось бы, большой интерес к телефонам, неожиданно заявил, что, хотя Крис и правильно «нажимает на все кнопки», он не станет ничего у него купить, потому что не может заставить себя что-либо купить у англичанина!
Но Крис поставил цель – во что бы то ни стало поднять уровень продаж. И он принял решение: проводить несколько вечеров в неделю в местной библиотеке, чтобы понять, с кем перспективнее всего иметь дело и какую выгоду каждая из местных компаний сможет извлечь из сотрудничества с ним.
Подход, придуманный Крисом специально для шотландских условий, оказался чрезвычайно успешным. Менее чем за год Шотландия превратилась из самого малодоходного с точки зрения продаж региона в самый доходный. Имея точно настроенную «на местную волну» стратегию и зная как свои пять пальцев местный рынок, Крис смог преодолеть все застарелые предубеждения относительно извечных врагов-англичан.
Перед лицом неудачи
Умение идти на риск приносит большое вознаграждение, но может привести и к серьезным неудачам. Одно из самых интересных качеств предпринимателей – их психологическая «упругость». Да, они тоже терпят неудачи. Но умение стойко перенести любой удар, быстро оправиться и опять идти вперед, к своей цели, твердо веря, что в следующий раз повезет больше, способно вызвать зависть у любого. В основном все предприниматели не воспринимают неудачу как нечто фатальное. Неудачей иные назвали лишь дважды совершенную одну и ту же ошибку.
Для меня нет такой работы, которая приносила бы неудачу. Неудача – это когда у вас нет выбора. Но даже у того, кто сидит в тюремной камере, есть выбор. Не падайте духом – просто ищите новые пути.
Ричард Проу
В то время как большинство людей, боясь неудачи, даже не пытаются получить те рабочие места, о которых мечтают, предприниматели не упускают своих возможностей, даже если приходится идти на риск.
Предприниматели смотрят на неудачи как на необходимый шаг на пути к успеху, а само понятие «неудача» заменяют такими позитивными формулировками, как «не сработало», «в чем-то была допущена ошибка» или «мы получили опыт». Ричард Проу, например, приводит в пример одного своего друга-коммивояжера, который «выдает» себе в качестве вознаграждения по 10 фунтов стерлингов каждый раз, когда пробует заключить сделку – независимо от того, заключена эта сделка или нет. Ведь неудачи всегда чему-то учат и, в конечном итоге, помогают достигать успеха.
Старайтесь мыслить оригинально
Возможно, вы, мой читатель, не чувствуете сильного желания брать на себя груз ответственности, связанный с созданием собственного бизнеса. Возможно, вам нет надобности подниматься до самого верха по служебной лестнице в какой-нибудь большой корпорации. Но может, вам захочется все же повысить уровень своего дохода. Однако стать по-настоящему богатым без всяких усилий можно, разве что выиграв джек-пот в лотерею, да еще в сказке, если вы поймаете золотую рыбку (только если вы не являетесь наследником большого состояния или не имеете возможности получить его благодаря удачному браку). Если вы с толком используете свои навыки для повышения дохода, перед вами могут распахнуться двери, откуда потоком хлынут богатства. Вот несколько идей, над которыми следовало бы подумать:
• Сколько часов в неделю вы тратите на отдых, развлечения, домашние дела, сон? Какую часть этого времени вы могли бы использовать на получение прибыли, не чувствуя себя от этого несчастным?
• Есть ли у вас какие-нибудь навыки, которые помогли бы вам заработать деньги? Это могут быть навыки, которые вы используете в своей ежедневной работе, или такие, которые связаны с вашими увлечениями в свободное время. Если вы работаете, скажем, в бюро справок Международной торговли, вы могли бы предложить обучать этому людей в свободное время или оказывать помощь представителям малого бизнеса в своем районе. Если вы хорошо знаете садоводство, вы могли бы попробовать выращивать и продавать какие-то садовые растения или цветы – через местного зеленщика или прямо на дому. Тщательно обдумайте возможности, которые предоставляет вам каждый навык, пока не выделите из них тот, который, по вашему мнению, может принести наибольший доход; а затем подумайте, каким образом генерировать в себе энергию, чтобы пустить в ход этот навык.
• Тщательно изучите ту область деятельности, в которой вы хотели бы применить свой навык, прежде чем реально возьметесь за дело. Оцените спрос, норму оплаты, наличие или отсутствие конкурентов и т. п. в вашей местности. Затем поставьте четкую цель относительно вашего маленького предприятия.
• Проявляйте упорство; труднее всего найти первого клиента. Обратите внимание на те качества, которые нужны предпринимателю, и используйте их. Тот факт, что вы ставите перед собой небольшую цель, не означает, что принципы предпринимательского размаха не сработают для вас.
• Постепенно, по мере того как к вам начнет приходить успех, повышайте уровень ваших целей и дохода.
Предприниматели во многом подобны спортсменам. Для них цель жизни – это погоня за успехом, стремление к победе, которые неизбежно сопряжены с поражениями. Как и спортсмены, предприниматели, даже выигрывая каждую «игру», помнят о возможных неудачах. Что отличает преуспевающих предпринимателей от непреуспевающих? Первые знают, когда нужно отступить. Если что-то не работает, они отказываются от этого, упорствуя только в том, что наверняка может принести успех. Многие из тех предпринимателей, о которых рассказывается в этой книге, тоже терпели неудачи в бизнесе. Дэвид Квойл, например, прежде чем начать новое дело, сначала думает, как будет из него выходить в случае неудачно складывающихся обстоятельств. (Он считает, что научился этому, когда имел дело с фарфоровой фабрикой, которая не приносила никакой прибыли.) Крис Горман признается, что тоже потерпел несколько неудач, в том числе когда приобрел студию звукозаписи, которая стоила ему три четверти миллиона фунтов, взятых из собственных средств.
Готовность идти на риск – жизненно важный фактор для бизнесменов, хотя в этом всегда есть вероятность неудачи.
