Это очень важно – понимать все аспекты своего бизнеса, но вам не обязательно уметь делать все и вся.
Многим бизнесменам трудно доверить свое дело другим, даже если те гораздо лучше могут решить конкретный вопрос. Для них бизнес – это любимое детище, и они уподобляются родителям, которым бывает трудно примириться с тем, что их дитя, поступив в школу, начинает поддаваться влиянию других. Однако предоставление свободы жизненно важно, если вы хотите, чтобы бизнес (как и в случае с детьми) правильно развивался. Часто самые сообразительные предприниматели сначала прорабатывают, какие роли им нужно передать другим, а затем стараются удостовериться, что они нашли для этого нужных людей.
Дэвид Квойл (B&Q, «Ritz Videos») сумел избежать этого соблазна. Он добился того, что его фирма разрослась, и через 10 лет единственный магазин, которым он владел в 1969 году, превратился в целую сеть из 26 магазинов. И все это благодаря разумному решению – делегировать часть обязанностей служащим и побуждать их действовать самостоятельно. «Мне нравится развивать новые идеи, бросать вызов новым трудностям, а затем – невзирая на тех, кто в недоумении поднимает брови и говорит, что это сделать невозможно, – заставить эту идею работать. А как только она заработает, мне нравится находить людей, которые смогут раскрутить эту идею и двинуть производство дальше».
Узнайте свои сильные и слабые стороны
Самые преуспевающие бизнесмены, директора и профессионалы отличаются высокой степенью уверенности в себе. Между тем приведем такой пример. Во время проведения серии экспериментов, названных «Разум миллионера», Криса Гормана попросили бросить мяч через сетку, выбрав дистанцию для броска по собственному желанию. Обычно предприниматели, будучи любителями рисковать, выбирают для броска как можно большее расстояние. Но в данном случае Крис следовал другому принципу и бросил мяч с меньшей дистанции, так как знал, что его навыки в этом деле ограниченны. Итак, что он стал бы делать, если бы пришлось вступить в соревнование по бросанию мяча? «Нужно было бы найти кого-нибудь, кто сможет бросить мяч лучше, и взять его в свою команду», – усмехнулся он. Эта остроумная реплика была произнесена, конечно, с юмором, но в ней содержится одна важная истина: не имеет смысла вступать в соревнование, если у вас нет шанса одержать победу.
Учитесь у миллионеров
Джули Хестер и ее муж Гэри обнаружили, что расширение их фирмы «Property Search Group» приобрело характер неожиданного взрыва, – компания начала вести дела буквально по всей стране и часто с очень хорошими результатами. Жизнь стала стремительно улучшаться, что было очень кстати, так как семья тоже расширялась – у этой четы было уже четверо детей, от года до семи лет.
Вскоре они поняли, что вести дела в отдаленных районах слишком трудно, но не знали, что делать дальше. И вот на свадьбе у знакомых один из гостей попросил, чтобы они вспомнили о нем, когда будут продавать франшизы от имени своей фирмы. Чета мгновенно поняла, что это и было решением, которого они искали. В течение нескольких ближайших недель они выставили свои франшизы на большой ярмарке франшиз в Бирмингеме, и, как и следовало ожидать, те «пошли». До настоящего дня их компания продала уже более 100 франшиз в самых разных отдаленных регионах страны, что освободило Джули и Гэри от необходимости вести там дела лично и позволило им сосредоточиться исключительно на своем собственном, хорошо известном им районе, в то время как марка их фирмы стала известна по всей стране.
Люди с установками, свойственными миллионерам, понимают этот факт и сосредоточиваются на тех областях, в которых разбираются лучше всего; остальное они поручают другим. Очень немногие предприниматели обладают превосходными навыками, например, в микроменеджменте или испытывают к этому особую склонность. Они просто нанимают людей, чтобы те выполняли эту обязанность за них.
Преуспевающие люди сосредоточивают свое внимание на том, что они делают лучше всего.
Александр Амосу признается, что находит техническую сторону управления бизнесом – бухгалтерское дело, контракты, личные проблемы – самой трудной. Александр видит себя в основном как человека, который выдает идеи. «Я из числа тех, кто любит предложить какую-нибудь идею, сформировать ее и направить, запустить бизнес и заставить его работать». И признается, что заниматься ежедневными рутинными делами ему совсем не нравится. Эту дилемму он решил таким образом: продать часть бизнеса, сохранив за собой какую-то долю участия, и продолжать создавать новый бизнес.
Выполнив следующее упражнение, вы сможете получить лучшее представление о своих собственных сильных и слабых сторонах и о том, понадобится ли вам нанимать людей, обладающих определенными навыками.
Упражнение: ваши сильные и слабые стороны
Обдумайте следующие вопросы. Отметьте их буквами «Си» (сильная сторона) либо «Сл» (слабая сторона). Это поможет вам принять решение: нужно ли вам нанимать какого-нибудь компетентного человека или лучше взять эту задачу на себя?
1. Вы хороший руководитель?
2. Вам легко общаться с людьми?
3. Вы заинтересованы в том, чтобы выслушать их мнения и действовать согласно этому?
4. Насколько хорошо, по вашему мнению, вы понимаете побуждения других людей?
5. Сильны ли вы в детальном планировании и нравится ли вам это?
6. У вас есть хорошие идеи?
7. Насколько вы сильны в финансовом планировании?
8. Какова ваша позиция относительно того, чтобы быть частью команды?
Запомните, что даже самому сообразительному миллионеру нужно будет заниматься такими вещами, как бухгалтерское дело, юридические вопросы и реклама. В этом плане стоит попробовать «откопать» для себя самых лучших экспертов, каких только вы можете себе позволить.
Найдите нужных людей
Возможно, в первые годы вам придется выполнять все обязанности в своем бизнесе самому – роль менеджера по маркетингу и уборщика офиса, агента по поставкам и бухгалтера. Но как только вы начнете расширяться, вы либо будете уже не в состоянии делать все сами, либо это будет невыгодно. Поиск нужных людей является важным условием для любой организации. Действительно, согласно обзору компании «Tulip», именно это отличало мультимиллионеров от тех, кто преуспел меньше. Однако многие предприниматели отмечали, что очень трудно найти таких людей в период становления бизнеса, когда вы только начинаете свое дело. Талантливые люди предпочитают идти на работу в уже давно созданные организации, где им гарантирована постоянная зарплата и есть возможность для личного роста и карьеры. Только огромная вера в новую компанию может заставить рискнуть.
Неважно, насколько вы хороши как предприниматель, но пока у вас нет нужных людей, которые брали бы на себя реализацию ваших идей и помогали вам на пути становления предприятия, оно не будет двигаться вперед.
Крис Горман
Интересен также тот факт, что мультимиллионеры, о которых говорится в обзоре «Tulip», большую часть своего успеха склонны приписывать именно умению найти и нанять нужных людей. Возможно, причина не только в том, что они понимают важность привлечения подходящих людей, но и в том, что управляют более крупным бизнесом и могут позволить себе наемных работников «крупного калибра».
