Эта книга посвящается моей бабушке, Джо Элле Померой, подарившей мне на мой пятый день рождения первые часы и всегда находившей время для меня
Важно то, как мы проводим время здесь и сейчас. Если вы недовольны тем, как его используете, значит, настала пора
взяться за ум.
Марсия Вейдер
Если ты не находишь времени, чтобы создать такую жизнь, как ты хочешь, в итоге придется потратить массу времени, чтобы разбираться с жизнью, которой ты не хочешь.
Кевин Нго
Всегда можно найти достаточно времени, если употреблять его хорошо.
Иоганн Вольфганг Гёте
Как только выкрою свободное время, я тут же запишусь на курсы по тайм-менеджменту.
Луис Бон
Предисловие
Одни добиваются исполнения заветных желаний, тщательно планируя всю свою жизнь и строго придерживаясь выбранного направления. Другие же достигают успеха благодаря тому, что воспринимают каждый новый день как уникальную возможность и следуют инстинктам. К таким людям принадлежит Ли Кокерелл. Он не только всемирно известный оратор и автор бестселлеров – в течение 10 лет он занимал пост исполнительного вице-президента Walt Disney World® Resort. Ли Кокерелл сотрудничал с представительством компании Disney в Париже и Орландо на протяжении 16 лет, а перед этим проработал восемь лет в сети Hilton Hotels и 17 – в Marriott International.
Его книги «Управляя волшебством» и «Все для клиента» не только вдохновили людей по всему миру, но и помогли им понять, как создать собственный волшебный мир и оказать клиентам первоклассные услуги.
Ли Кокерелл действительно добился всего сам. Свой успех он не планировал, и дорога к славе была непростой и долгой. Ли родился на ферме в Оклахоме в бедной семье, денег в доме не хватало даже на то, чтобы проложить водопровод. Мальчик начал работать с восьми лет. Сам доил корову и продавал молоко соседям. Ли приходилось делать это каждый день: у коровы не было выходных.
В конечном счете эта работа принесла свои плоды. Она развила в Кокерелле чувство долга и ответственности, заложила основы личной дисциплины, на которой строится вся его жизнь.
Из книги «Магия тайм-менеджмента» вы узнаете о системе и способе мышления, которые помогут вам сделать жизнь более продуктивной, сбалансированной и эффективной.
Проведя в колледже всего два года, Ли оставил учебу и в 1964‑м поступил на службу в армию.
Почему Кокерелл преуспел, тогда как большинство тех, кто бросил колледж и не выработал «генеральный план», ничего не добились? Ли объясняет это тем, что он всегда был высокоорганизованным и дисциплинированным человеком, верящим в себя.
Вот какой совет дает нам Ли: «Никогда не преуменьшайте свои возможности. Очень многие люди теряют веру в себя и сдаются, потерпев неудачу. На самом же деле поражение должно заставить вас двигаться дальше. Подумайте об этом. Зачем бросать начатое, когда, возможно, успех совсем близко. Махнуть на все рукой – вот уж что точно ничего вам не даст».
Еще один совет от Ли Кокерелла: «Ваша жизнь зависит от вашего к ней отношения. Вы сами пишете свою историю. Только вы можете создать собственное волшебство. Ваша работа самая прекрасная. Отдайтесь ей полностью, станьте лучшим в том, чем занимаетесь, никогда не переставайте учиться. И тогда, встретив новую возможность, вы ее не упустите». Только став организованным человеком, вы действительно подготовите себя к предстоящему успеху.
Хотя Ли ушел в отставку и больше не работает в компании Disney, это не означает, что он не стремится изменить мир к лучшему. Он много путешествует, ведет семинары и выступает с докладами о том, как стать настоящим лидером, настоящим менеджером и как оказывать услуги на самом высоком мировом уровне.
Наслаждайтесь «Магией тайм-менеджмента». Эта книга изменит вашу жизнь!
Вступление
«Когда-нибудь», как можно скорее – это не система. Начните уже сегодня!
Ли Кокерелл
Волшебство Disney не изменит вашу жизнь. Но вы сами можете превратить вашу жизнь в волшебство!
Когда я работал исполнительным вице-президентом по операционной деятельности в компании Walt Disney World® Resort, я был свидетелем того, как нашей команде удалось создать для посетителей незабываемые волшебные впечатления, фантастический тематический парк и уникальные аттракционы, благодаря которым Disney по праву считается счастливейшим местом на Земле. Хотя надо признать, что даже самые талантливые сотрудники Disney, так же как и мы с вами, постоянно чувствовали нехватку времени. Нас торопят часы, мы спешим, не хватает всего лишь одной секунды, одной минуты, одного дня, чтобы все успеть. Кажется, у нас есть общая проблема – как научиться управлять временем.
Работая в Disney, я возглавлял команду из 40 000 человек, собственно, поэтому мне и пришлось стать экспертом в области тайм-менеджмента. На первых порах – просто ради выживания. И только потом я начал помогать другим правильно организовывать их время.
Сегодня я много путешествую по миру и делюсь своим опытом в области лидерства. Это те знания, которые я приобрел, находясь на службе в армии США и в течение моей 42-летней карьеры в Hilton Hotels, Marriott International и Walt Disney Company во Франции и Орландо. Меня часто спрашивают, как я распоряжался временем. Многих удивляет, как у меня получалось справляться со всеми моими обязанностями, руководя деятельностью 40 000 человек. Чтобы ответить на накопившиеся вопросы, я решил каждое утро записывать все, что я узнал об управлении временем. Моя цель – помочь людям овладеть техникой его организации, тогда, возможно, они смогут избежать ошибок, которые делал я, прежде чем разработал четкую систему.
Однако эта книга не только об управлении временем. В первую очередь она об управлении жизнью. Под словом «управление» я подразумеваю контроль. Моя книга поможет вам контролировать все сферы вашей жизни.
Всем читателям я рекомендую посетить интернет-страницу www.thrive15.com. Здесь вы найдете занимательные и в то же время насыщенные полезной информацией 15-минутные видеоматериалы, посвященные как теме управления временем, так и многим другим вопросам. Приобретенные знания помогут и вам, и вашей организации добиться реального успеха.
Каждое утро понедельника вы можете ознакомиться на моем сайте www.LeeCockerell.com с программой «Основы лидерства на неделю». Кроме того, здесь же в разделе архивов вы найдете прошлые выпуски. Надеюсь, вам будет небезынтересно прочитать мой блог «Уроки лидерства», который содержит более 500 постов о том, как усовершенствовать свои навыки лидера и менеджера. Вы получите массу советов, как кардинально улучшить обслуживание клиентов в вашей организации.
