Если вы считаете, что вам нужно использовать контекстную рекламу, – используйте. При отсутствии опыта купите и прочите книгу «Прибыльная контекстная реклама» – всего 250 рублей в электронном виде (http://www.editor.ru/which-is-better-a-book-or-infoprodukt/). Из этой книги вы узнаете всё, что вам нужно знать, чтобы не спустить бюджет за один день. Автор учит, как правильно составлять объявления и планировать кампании.
Если вы считаете, что необходимо поисковое продвижение, – зарегистрируйтесь на «СЕОПульт» ( www.seopult.ru ) и не переплачивайте оптимизаторам. «СЕОПульт» поможет вам сэкономить деньги и добиться появления в результатах поиска по выбранным запросам в течение месяца или даже меньше.
Но самое главное – помните, что лучшей рекламой являются результаты вашей работы. Выдавайте клиентам только заказы, в которых вы уверены на 100%, и успех придет очень быстро.
Как убедительно писать о своём агентстве
Когда вы создадите сайт своего агентства и приступите к его наполнению, перед вами встанет задача написания текста об агентстве. Как правило, на этом этапе у большинства копирайтеров возникают трудности. Чтобы их избежать и ничего не придумывать, воспользуйтесь следующим приемом.
Напишите об основателе агентства в третьем лице. Это немного непривычно – писать о себе в третьем лице, но такой стиль изложения воспринимается клиентами гораздо лучше. Самое важное – вы полностью избавитесь от «яканья» и ваш текст будет восприниматься профессионально.
Чтобы лучше понять, как такой текст будет звучать, представьте, что вы пишете книгу и у вас есть главный герой. Этот главный герой – вы. Вам нужно поведать читателям, о чем эта книга и почему ее стоит прочесть, рассказать о прошлом героя, благодаря которому он стал тем, кем является, и показать его цели, чтобы читатели смоги лучше понять героя и, что самое важное, стали симпатизировать ему.
Если вы пренебрежете этими рекомендациями, у вас получится плохой текст об агентстве. Вы либо скатитесь на «якание» и самовосхваление и периодически будете постоянно вводить в текст оправдания, как это делают некоторые копирайтеры, которые текст о себе начинают словами, что самое сложное – это написать текст о самом себе.
Ничего подобного! Написать текст о себе и своем агентстве очень просто, главное, делать это в третьем лице.
Люди хотят общаться с людьми. Им не нравится общаться с сайтом. Поэтому разместите свою фотографию и обязательно укажите свою должность. Укажите год съемки, чтобы люди представляли ваш возраст визуально. Не надо публиковать фотографии о своих путешествиях (особенно под пальмами в Таиланде) – вам не нужно, чтобы у клиентов разыгралась зависть к вашему образу жизни. Вам нужно, чтобы клиент понимал, что за сайтом стоят реальные люди, которым можно доверить выполнение серьезной работы.
Может показаться, что трудно писать об агентстве, которое было создано всего несколько дней назад. Это не так. Перенесите на агентство свой личный опыт фрилансера. Присвойте агентству все свои прошлые проекты и заслуги. Это абсолютно нормально!
Спустя время вы добавите в портфолио работы, которые будут выполнены уже именно агентством. Также пишите в третьем лице. Старайтесь не менять стиль повествования на одной странице – это только смутит клиента.
Как только наймете менеджера по продажам и редактора, разместите информацию о них на сайте. Придерживайтесь уже существующего стиля изложения.
Добавьте на эту страницу отзывы клиентов, которые вы получили, когда работали фрилансером. Отредактируйте их без изменения смысла, чтобы они соответствовали общему стилю.
Разместите на этой странице контактную информацию и форму для генерации лидов. Как правило, клиенты, прочитав об агентстве, уже готовы сделать заказ. Не отвлекайте их лишними кликами, дайте им возможность оправить вам запрос прямо с текущей страницы.
«Вы» пишем, «мы» – в уме
Еще один вопрос, который вы можете себе задать, когда будете готовить тексты для сайта своего агентства, звучит так: от какого имени их писать?
Пишите от имени агентства, используя местоимение «мы». Но при этом старайтесь как можно реже использовать это местоимение на письме, заменяя его другим, любимым для клиента, местоимением «вы» (которое на сайте пишется со строчной буквы, так как вы обращаетесь к неопределенному кругу лиц; в письмах, отправляемых через MailChimp, пишите «Вы» с прописной буквы).
Не «мы предлагаем услуги в области контентной поддержки проекта, которые существенно улучшат позиции вашего сайта в поисковой выдаче Яндекс и Google», а «вы можете воспользоваться услугами в области контентной поддержки проекта, которые существенно улучшат позиции вашего сайта в поисковой выдаче Яндекс и Google».
Когда будете писать текст в первый раз, не думайте о «мы» и «вы», пишите как пишется. «Мыкайте» сколько хочется – позже, в процессе редактирования, вы исправите структуру предложений и сделаете их более клиентоориентированными.
При описании услуг не стоит писать от третьего лица, как я рекомендовал вам делать при подготовке текста об агентстве. В противном случае у читателя возникнет ощущение, что существует некий рассказчик, которые описывает услуги, что нежелательно.
Когда вы используете формы лидогенерации, то после успешной отправки формы клиенту демонстрируется текст с подтверждением успешной отправки (либо вы его переадресовываете на страницу с таким подтверждением). Рекомендую все подтверждения подписывать от имени менеджера по продажам, с указанием его имени, фамилии и контактных данных. Часто клиенты не могут ждать и перезванивают сами, чтобы получить подтверждение, что их запрос принят вашим агентством.
Обязательно отправляйте клиенту копию его запроса на электронную почту, чтобы подтвердить факт его получения. В запросе укажите опять же контакты вашего продажника и время работы вашего агентства.
Часто клиенты отправляют запросы в нерабочее время. Если вы сможете договориться со своим менеджером, то включайте в подпись и его мобильный телефон, чтобы клиент, у которого «горит», мог перезвонить менеджеру даже в нерабочее время и получить ответ на волнующий его вопрос.
Подобные мелочи в значительной степени увеличат конверсию заказов вашего успешного копирайтерского агентства.
Подписывайте все письма лично
Надеюсь вы используете MailChimp или другие сервисы для отправки сообщений клиентам, а не рассылаете всё вручную.
Неважно, какое сообщение вы пишете, – всегда пишите его от своего имени и подписывайте его своими именем и фамилией. Это нужно делать для того, чтобы подчеркнуть, что сообщение носит личных характер и написано вами лично. Даже если это автоматическое сообщение, в котором вы предлагаете сделать повторный заказ.
Если вы будете пренебрегать этим правилом, у вас будет очень много отписок. Никто не хочет читать письма, которые написаны от имени компании и которые обращаются к некоему среднему получателю. Мы охотно читаем письма, которые пишет нам знакомый человек, и без должного внимания относимся ко всем остальным.
