Мы уже говорили, что на первом этапе вы должны помочь продажнику разобраться в копирайтерском бизнесе. Возьмите его пару раз на переговоры, покажите, как вы работаете, какие вопросы обсуждаете, как строите беседу. Расскажите ему обо всех тонкостях продаж своих услуг.
На самом деле вы сами – отличный продажник, раз сумели добиться успеха, работая копирайтером-фрилансером. Теперь ваша задача состоит в том, чтобы передать свой опыт другому человеку и сосредоточиться на написании текстов.
Такой вариант работы может быть очень продуктивным, особенно если вы интроверт. Теперь вам не нужно будет тратить время, силы и энергию на встречи и обсуждения, вы можете сконцентрироваться на выполнении работы.
Мой вам совет: поработайте в таком режиме несколько месяцев, чтобы понять, подходит ли вам такая организация работы, и оцените работу менеджера по продажам. Не отпускайте ситуацию на самотек – незаметно контролируйте работу своего нового сотрудника (дальше я расскажу, как это делать), проводите с ним совещания и обсуждения. Несмотря на то что вы сконцентрированы на написании текстов, вы всё равно должны досконально знать, что именно происходит в вашем агентстве.
Работая с текстами, вы постепенно придете к пониманию, что это не бизнес, а ремесло. Когда такой момент настанет, начинайте привлекать к работе фрилансеров, поручая им выполнение части работы. Не забудьте при этом уведомить своего менеджера по продажам, что стоимость ваших услуг повышается. На какую сумму повышать? Примерно на ту, сколько будут стоить услуги фрилансеров, плюс 20% на непредвиденные расходы (повышать стоимость услуг стоит после того, как вы проанализируете рынок).
Например, менеджер принес вам отличный заказ – нужно написать текст о медицинском оборудовании. Это выгодный заказ, но тема вам незнакома. Изучите вопрос, воспользовавшись поисковыми системами. Вы должны иметь представление о рынке, о положении вашего клиента на нем, о его продукции или услугах. Изучите бриф клиента и напишите план статьи.
Например, нужно написать текст о витаминных препаратах для беременных женщин. Поручите одному копирайтеру с любой текстовой биржи написать вам обзор всех современных витаминных препаратов для беременных. Другого попросите написать о побочных действиях таких препаратов. Третьему поручите написать о том, какие существуют альтернативы таким препаратам (это могут быть БАДы), четвертому – о том, какие бывают последствия при отказе от использования этих препаратов.
Заказывайте и требуйте, чтобы каждое утверждение в материалах было подтверждено ссылкой на источник. Полторы тысячи знаков на каждую статью – более чем достаточно. Четыре статьи по три доллара за статью – это двенадцать долларов. Для вас это не деньги, а времени вы сэкономите очень много.
Раздав задания, продолжайте изучать тему. Уделите больше внимания бизнес-информации, соберите информацию о компании, о ее PR-деятельности, посмотрите ее рекламу, изучите сайт, линейку препаратов. Обязательно прочитайте и негативные отзывы. Если нужно задать какие-либо вопросы клиенту, просите это сделать менеджера по продажам, не связывайтесь с клиентом напрямую.
Когда фрилансеры напишут свои статьи и вы соберете свою информацию о компании и рынке, в вашем распоряжении будет более чем достаточно исходного материала для написания статьи. Выберите структуру (AIDA: Attention, Interest, Desire, Action – внимание, интерес, желание, действие) и приступайте к написанию. Вы будете приятно удивлены, насколько быстро напишете материал! Скорость вашей работы возрастет – и доход тоже.
Когда у вас будет достаточно средств, стоит задуматься о найме своего первого штатного редактора.
Босс с большой буквы
Наем редактора означает, что вы перешли от ремесла к бизнесу. Этому событию, как правило, предшествует достаточно долгий период – от девяти месяцев до года. К этому времени вы будете писать одну-две статьи в день и у вас будет свободное время на поиск нового сотрудника.
Ищите редактора старше вас, который живет не в Москве и Санкт-Петербурге, чтобы сэкономить на заработной плате (редактор обязательно должен получать фиксированную ставку; лучше вообще не платить ему процент с отредактированных текстов, так как тут возможны непропорциональные траты). Не нанимайте редактора из СМИ и обходите стороной литературных редакторов – их умения не соответствуют требованиям вашего бизнеса. Как правило, хорошим редактором может стать женщина с опытом работы копирайтером.
Ищите редактора не только на сайтах фрилансеров, но и на сайтах, которые размещают резюме кандидатов. Если нужно оплатить доступ к резюме – сделайте это (450 рублей вакансия и 3 000 рублей за доступ к базе резюме по теме вакансии). Обязательно высылайте редактору тестовое задание – одну из своих работ, которую вы сделали в прошлом и которой заказчик остался доволен. Тестовое задание должно включать в себя бриф клиента, тексты, которые вы получили от фрилансеров с бирж, и краткое руководство, написанное вами по поводу, что вы хотите видеть в итоге (текст для посадочной страницы, текст для рассылки по электронной почте и пр.; укажите, если считаете нужным, по какой схеме должен быть написан текст).
Поиск первого редактора занимает от одного до трех месяцев. Как я уже говорил, лучшими редакторами являются женщины. Это связано с тем, что они более усидчивы и внимательны.
Когда первый редактор обоснуется в штате вашего копирайтерского агентства, вы начнете работать по новой схеме, которую мы обсудим в следующем разделе. Но перед этим я поделюсь свами секретом, где искать самых лучших сотрудников.
Нравится? Берите!
Когда мы ищем сотрудника на специализированных ресурсах, то получаем список людей, которые либо уже не работают в данный момент, либо хотят сменить работу в ближайшем будущем. Как правило, соискатели хотят при смене работы получать не только больше денег, но и улучшить социальные условия работы. Многие стремятся работать в крупных компаниях, получать социальный пакет и другие бонусы.
На начальном этапе работы вам сложно выглядеть привлекательно для действительно интересных соискателей, поэтому часто приходится работать не с сотрудниками своей мечты, а с теми, кто чуть не дотягивает до этого звания. Чтобы не ошибиться и нанять максимально компетентного редактора или менеджера, лучше всего переманить их из другой компании или агентства. Да, лучше всего «снять» сотрудника с одних рельсов, по которым он бежит достаточно успешно, и «поставить» на свои. Всех самых лучших сотрудников для своего копирайтерского агентства я находил именно таким способом.
Однажды меня пригласили участвовать в тендере по написанию текстов для крупного портала. Заявки подали шесть компаний, в том числе и мое агентство. На первой встрече мне понравился сотрудник из компании-конкурента, который провел очень хорошую презентацию и мастерски отвечал на вопросы. Павел работал в компании, которая занималась созданием сайтов, поисковой оптимизацией и контекстной рекламой. После презентаций все представители компаний разбежались кто куда, и мне не составило труда завязать разговор с этим сотрудником. Мы поговорили о тендере, обсудили шансы на выигрыш каждой компании, и я предложил подбросить его на машине.
