Но сначала – его мысли о навыках. На мой взгляд, они очень любопытны и полезны:
«Навык – пересечение понятий: знание, умение и желание. Знание определяет, Что делать и Зачем. Умение дает представление о том, Как делать. А желание – это мотивация: хочу делать.
Для эффективного взаимодействия с другими людьми мне просто необходимо слушать, что они говорят. Пока я не захочу слушать, пока у меня не появится желание это делать, знание и умение не станут навыками. Создание навыка требует работы во всех трех направлениях (знание, умение, желание).
Персональная и межличностная эффективность помогают нам двигаться вперед по оси зрелости от зависимости к независимости и взаимозависимости. Зависимость выражается как «ты обо мне заботишься», «ты добиваешься чего-то для меня», «ты не справился». Независимость выражена так: «я могу это сделать», «я несу ответственность», «я полагаюсь на самого себя», «я могу выбирать». Взаимозависимость выражается следующим образом: «мы можем это сделать», «мы можем взаимодействовать», «мы можем, объединив наши усилия и возможности, создать вместе что-то более значительное».
Зависимым людям нужна помощь других, чтобы получить что-то; независимые могут получить все, что им нужно, полагаясь на свои усилия. Взаимозависимые люди объединяются, чтобы достичь наибольшего результата.
В одном американском журнале была опубликована любопытная статья: «Остерегайтесь „обезьян“»! «Каждый сотрудник, входящий в ваш кабинет, приводит с собой толпу „обезьян“ – больших и маленьких проблем, которые он хочет с вами обсудить. В действительности же он желает только одного: пересадить „обезьян“ со своих плеч на ваши, чтобы вместо него с ними мучились вы. Остерегайтесь этого! Следите, чтобы каждый входящий получил всех своих „обезьян“ назад. Или вас прельщает роль обезьяньего привратника? Незаменимого управляющего, который в конце концов, согнувшись под тяжестью „обезьян“, будет ходить по арене цирка?
Истинная независимость характера побуждает нас действовать самостоятельно, она освобождает нас от зависимости от обстоятельств и окружающих, давая ощущение свободы и повышая нашу самооценку. Однако она не является конечной целью эффективной жизни.
Жизнь по своей сути предполагает взаимозависимость. Взаимозависимость – проявление настоящей зрелости. Вместе мы можем сделать гораздо больше, чем я один, даже если очень постараюсь.
Будучи взаимозависимой личностью, я имею возможность щедро и осмысленно делиться с другими всем, чем обладаю сам, и получаю доступ к неисчерпаемым ресурсам и возможностям разных людей.
Личные победы предшествуют победам общим.
Став по-настоящему независимым, вы закладываете фундамент для эффективной взаимозависимости.
Чем больше вы производите, чем больше делаете, тем выше ваша эффективность.
Всегда обращайтесь с вашими сотрудниками так, как вы хотели бы, чтобы они обращались с вашими лучшими клиентами».
Приобретение навыков – это стиль жизни. Однажды я услышала интересную фразу от Ирины Кранк, успешного человека, за плечами которой много лет работы, чтобы добиться признания. «Раньше я думала: сейчас немного поработаю над собой, исправлю, что надо исправить, наработаю полезные навыки, и жизнь пойдет уже по-другому сама. Потом я поняла: работать придется всегда. Если вступил на дорожку осознанного развития, то понимаешь, что это уже навсегда».
«Один час настоящей работы придает человеку больше сил, чем месяц жалоб на жизнь». Бэроу.
Основополагающий закон: нужно постоянно над собой работать.
Логика
Многие проблемы в общении возникают от того, что люди не знают основных законов логики.
По определению из словаря, логика – это искусство рассуждения, наука о способах доказательств и опровержений. Как наука она изучает способы достижения истины в процессе познания не благодаря чувственному опыту, а с помощью знаний, полученных ранее. Поэтому ее также можно определить как науку о принципах получения выводного знания.
В царской России логика была обязательным предметом в школе. Считалось, что каждый интеллигентный человек должен знать ее основы.
Сейчас для многих это слово нарицательное, модное, не несущее в себе никаких законов.
Те, кто уже изучил логику и используют теорию на практике, с легкостью замечают обрыв логической цепочки или подмену в речах крупных политиков, сразу видят, в чем подвох какой-либо программы.
Я не буду углубляться в теорию логики, вы без труда найдете книги в любом книжном магазине, например учебники Гетмановой или Челпанова, расскажу лишь о нескольких аспектах, которые мне очень близки. Сначала познакомьтесь с понятиями, основанными на законах логики, которые можно встретить и в технике нейролингвистического программирования.
Номинализации – это такие искажения, в результате которых непрерывные процессы представляются как законченные. (У нас плохие отношения. Твое поведение неприемлемо. Ты плохо ко мне относишься.)
Чтение мыслей – знакомый вид искажений. (Я знаю, все против меня. Я знаю, что ты сейчас чувствуешь.)
Причинно-следственная связь – ситуация, когда человек выставляет другого ответственным за нечто, к чему тот не имеет ни малейшего отношения. (Ты меня бесишь/ пугаешь. Ты имеешь надо мной власть.) Нужно задать вопросы: Как именно я тебя бешу/пугаю? Какую власть над тобой имею?
Замените вопрос «Почему?» более конструктивным «Зачем?»! «Почему ты продал свой дом?» Чувствуется безысходная грусть. Сравните: «Зачем ты продал дом?» Тут есть интерес, вероятность новых возможностей, выяснение, какова цель. Возникает другой эффект, чем от «Почему ты это сделал» (такой вопрос более походит на риторический).
А теперь – классическая основа логики в сокращенном варианте. Я знаю, что сначала теория покажется скучной и сложной. Но при более детальном изучении обязательно увлечет вас.
Индукция (от лат. induction – наведение) – процесс логического вывода на основе перехода от частного положения к общему. Индуктивное умозаключение связывает частные предпосылки с заключением не строго, а, скорее через некоторые фактические, психологические или математические представления. Индукция дает только вероятные, или правдоподобные, заключения, нуждающиеся в дальнейшей проверке.
Объективным основанием индуктивного умозаключения является всеобщая связь явлений в природе.
Примерами индукции могут служить рассуждения:
Аргентина является республикой; Бразилия – республика; Венесуэла – республика; Эквадор – республика.
Аргентина, Бразилия, Венесуэла, Эквадор – латиноамериканские государства.
Все латиноамериканские государства являются республиками.
Различают полную индукцию – метод доказательства, при котором утверждение доказывается для конечного числа частных случаев, исчерпывающих все возможности, и неполную индукцию – при этом наблюдения за отдельными частными случаями наводят на гипотезу, которая, конечно, нуждается в доказательстве. («Наполеон – полководец; Суворов – полководец; значит, каждый человек полководец».)
