3. Модальные операторы – некие границы нашей модели мира. «Невозможно заработать большие деньги честным путем». «Выучить иврит за три месяца вполне реально». «Я обязан помогать родителям». Модальные операторы ограничивают возможности человека. Нужно задать вопросы: «А что случилось бы, если бы вы поверили, что можно заработать большие деньги честным путем? А что вас удерживает от того, чтобы сделать это?»
Главное – видеть и обезвреживать искажения! На втором месте по степени важности идут обобщения, а наиболее безобидны опущения.
Для внешнего наблюдения и анализа НЛП учит использовать первичные поведенческие элементы:
• Позы. Визуалы наклоняются назад, их плечи подняты или ссутулены, дыхание поверхностное. Аудиалы наклоняются вперед, плечи назад, руки сложены. Кинестетики опускают плечи и голову, их дыхание глубокое.
• Ключи доступа. Визуалы прищуривают глаза, у них высокий тон голоса, ускоренный темп речи. Аудиалы хмурят брови, имеют меняющиеся темп речи и тон голоса. Кинестетики используют низкий тон голоса, у них медленный темп речи.
• Жесты. Визуалы дотрагиваются до глаз. Аудиалы указывают на уши, дотрагиваются до губ. Кинестетики дотрагиваются до грудной клетки, жестикулируют ниже уровня шеи).
• Движения глаз. Когда человек смотрит налево, говоря о чем-то, он вспоминает; направо – придумывает; прямо в глаза – он говорит заготовленные заранее фразы. Человек всегда реагирует движением глаз.
• Языковые паттерны. Слова, выдающие визуалов: видеть, смотреть, наблюдать, ясный, яркий, туманный, показывать. Аудиалов: слышать, слушать, звучать, громкий, шумный, звонить, рассказывать. Кинестетиков: хватать, трогать, чувствовать, твердый, тяжелый, грубый, связывать, двигать.
В одной позе вы ощущаете стресс и неудобство. В другой же, напротив, расслабляетесь, и сразу вспоминается что-то хорошее. В обычной обстановке человек не раскрывает свой потенциал полностью, даже если обладает необходимыми для этого навыками. И только в условиях, требующих максимальной самоотдачи, он обнаруживает, на что способен.
Ожидания, связанные с предполагаемыми результатами поведения, являются первичным источником мотивации.
Несколько человек, работающих в одном офисе на одинаковых должностях и зарплатах, могут иметь разную мотивацию. Один трудится ради денег, чтобы положить их в банк и иметь задел на будущее. Второй – ради денег, чтобы путешествовать и объехать мир. Сами деньги ему не важны, с их помощью он просто реализует потребность в путешествиях. Третий вкалывает ради похвалы и признания. Его похвалят за хорошо сделанное дело, его резюме станет лучше после окончания проекта, ему дадут подчиненных, если он умело руководит. Четвертый устроился здесь, так как в том месте, где ему реально интересно, сейчас не платят, а кушать что-то надо. Вот и ходит для плюсика в ожидании лучших времен в любимой сфере. Миллион разных мотиваций, основанных на разных ожиданиях.
Грамотный руководитель определит, что нужно сотруднику, и будет подходить дифференцированно, индивидуально к каждому. Одному даст премию, другому – похвалу и повышение, третьему – дополнительный отпуск и т. д.
Ричард Бэндлер заметил: «Разочарование требует адекватного планирования». Устойчивое предощущение успеха или поражения дает основание для так называемых самоисполняющихся пророчеств.
Любое поведение, переживание или реакция могут служить как ресурсом, так и ограничивающим фактором в зависимости от того, как они сочетаются с остальными элементами системы.
Если человек не верит в то, что заслуживает достижения своей цели и имеет право делать все, что для этого требуется, то уже не важно, способен ли он, знает ли, что надо совершить, и хочет ли.
Мудрый человек сказал: «Все нужно упрощать, насколько это возможно, но никак не более того».
Подбор противоположных примеров является простым, но действенным способом подвергнуть сомнению ограничивающие убеждения. Если найти такой пример не удается, это не значит, что исходное утверждение неверно.
Например, «все бабы сволочи». Тогда все мужчины ангелы? Нет? Не все? Может, и не все бабы сволочи?
Как правило, это свидетельствует о том, что исследуемые система или явление имеют гораздо более сложную природу, чем казалось сначала. Появляется потенциальная возможность взглянуть на них другими глазами и увидеть новые перспективы. Цель поиска противоположных примеров – расширить и обогатить карту мира, а также переключить восприятие фрейма проблемы или ошибки на фрейм результата или обратной связи.
Роберт Дилтс считает, что, готовясь к различным этапам своей жизни или карьеры, стоит снова и снова повторять цикл изменения убеждений. Итак, нам необходимы:
1. Желание поверить в то, что мы можем успешно и искусно справиться с новой ситуацией.
2. Вера в то, что мы способны достичь успеха.
3. Убеждение, что мы удачливы, находчивы и делаем именно то, что нужно.
4. Готовность усомниться, что ограничения все еще важны.
Мы можем оглянуться и увидеть, что то, что казалось важным и истинным, более таковым не является.
Роберт Дилтс также заметил, что в естественном цикле изменения убеждений под верой понимается состояние, позволяющее нам выйти за рамки собственных представлений и сформировать новые.
Гораздо труднее придерживаться негативных и ограничивающих убеждений, если вы находитесь в позитивном, оптимистическом состоянии.
У жителей Новой Гвинеи есть такое выражение: «Знание – не больше, чем слухи, пока оно не окажется у нас в крови».
Пока мы не воспримем то или иное убеждение соматически, ощущая и эмоционально переживая связанный с ним подтекст, оно остается лишь бессвязным набором понятий, слов, мыслей.
Способность оказывать влияние на собственное состояние увеличивает гибкость человека и вероятность сохранения позитивных убеждений и ожиданий, а также достижения желаемых результатов.
Одна из задач НЛП – помочь людям в создании «библиотеки» полезных или ресурсных состояний.
Чтобы лучше распознавать и понимать собственные внутренние переживания, развить умение «выбирать» их и управлять ими, необходимо научиться проводить инвентаризацию своих нервных процессов.
Физиологическая инвентаризация подразумевает осознание позы тела, жестов, положения глаз, дыхания и элементов движения.
Субмодальная инвентаризация предполагает определение сенсорных свойств: яркости, цвета, интонации, тембра, громкости и расположения голосов и звуков, температуры, текстуры и др.
Эмоциональная инвентаризация – это учет эмоциональных состояний.
В древнегреческой мифологии Ментор был мудрым и преданным советником Одиссея. Выдавая себя за Ментора во время странствий героя, богиня Афина стала телохранителем и учителем его сына Телемаха. Таким образом, понятие менторство предполагает, что человек одновременно:
