Эффективный маркетинговый принцип пяти действий
Я уже несколько лет пользуюсь этим принципом и не устаю удивляться, насколько он эффективен. По понедельникам определяйте для себя пять маркетинговых действий и планируйте для них конкретное время, как для деловых встреч. В пятницу не уходите домой, пока не выполните все запланированное. Это могут быть базовые действия, например подготовить текст для сайта или поработать над продуктом, но наиболее эффективны генерация лидов, продажи и привлечение клиентов по рекомендации.
Напишите от руки пять писем текущим клиентам с благодарностью за поддержку и сотрудничество. Одно это поможет вам привлечь клиентов по рекомендации.
Позвоните пяти вашим бывшим клиентам и сделайте им предложение, от которого они не смогут отказаться сегодня! У некоторых были серьезные причины прекратить сотрудничество с вами. Узнайте у них, в чем дело, – и вы сможете их вернуть.
Позвоните пяти текущим клиентам и узнайте, как вы можете повысить качество своего обслуживания или какие новые продукты им нужны. Уделите должное внимание их словам. Они понимают, что делает вашу компанию уникальной, лучше, чем вы. Они помогут вам найти ваше основное сообщение.
Позвоните пяти потенциальным клиентам (обычно я не рекомендую «холодный обзвон», но тут он уместен) и предложите им бесплатную информационную рассылку, опросный лист или практическое руководство, которое можно скачать с вашего сайта. Не пытайтесь ничего продавать, назначить встречу, рассказать о вашей компании. Предложите бесплатно информацию, которая им нужна, и остановитесь на этом. Пусть ваш бесплатный информационный продукт «продает» вас, а вы работайте с теми, кто откликнулся на него.
Если бы вы выполняли один из этих пунктов каждый день, как это повлияло бы на развитие вашего бизнеса?
Пошаговые действия
1. Сформулируйте свои маркетинговые цели.
2. Определите, как вы будете измерять свой маркетинговый успех.
3. Сформируйте маркетинговый бюджет.
4. Создайте календарь маркетинговой деятельности и повесьте его в доступном месте, чтобы его могли видеть все сотрудники компании.
Приложение
Маркетинговые ресурсы для малого бизнеса в системе прикладного маркетинга
Информационная рассылка
Подпишитесь на нашу бесплатную еженедельную электронную информационную рассылку, чтобы получать советы, узнавать о новых тактиках и ресурсах: www.ducttapemarketing.com/newsletter.
Блог
Посетите наш постоянно обновляемый блог и подпишитесь на него через RSS или электронную почту, чтобы получать уведомления о новых сообщениях: www.ducttapemarketing.comblog.
Сайт с маркетинговыми инструментами по книге «Маркетинг без диплома»
Скачайте и возьмите на вооружение маркетинговые инструменты, рабочие таблицы и шаблоны, которые помогут вам реализовать на практике стратегии, предложенные в этой книге: www.ducttapemarketing.com/book.
Информационные продукты
Посетите нашу библиотеку маркетинговых информационных продуктов для малого бизнеса, включая подробные практические пособия и аудиопрограммы, охватывающие отдельные области маркетинга в малом бизнесе. Продукты бренда Duct Tape Marketing также доступны в нашем информационном центре: www.ducttapemarketing.com/products.
Благодарности
Хочу поблагодарить важных для меня людей за вклад в создание этой книги.
Спасибо моим родителям – за то, что позволяли мне верить во все.
Моим братьям и сестрам – за то, что заставляют меня быть честным.
Господину Хайману – за то, что научил меня, как на самом деле нужно читать.
Моим клиентам – за то, что помогли мне учиться на практике.
Стиву Хансельману – за то, что он лучший агент в мире.
Майклу Герберу – за то, что научил меня мечтать по-крупному.
Кафе Coffee Girls Coffee Shop в Канзас-Сити за зеленый сок и бесплатный Wi-Fi.
Моим девочкам – Дженне, Саре, Эллен и Мэри – за то, что смеялись вместе со мной, а не надо мной.
И моей жене Кэрол за потрясающий пример великодушия.
Об авторе
Джон Янч – владелец бренда Duct Tape Marketing и создатель системы прикладного маркетинга. Признанный эксперт в области маркетинга малого бизнеса. Более 12 лет занимается консультированием владельцев малого бизнеса и независимых профессионалов, предлагая им простые и бюджетные методы для развития и продвижения их компаний.
Ведет блог, посвященный маркетингу малого бизнеса, в котором показывает владельцам компаний, как использовать интернет в качестве инструмента продвижения. Журнал Forbes признал его лучшим блогом о малом бизнесе и маркетинге. Подкаст Янча входит в десятку лучших на iTunes, а журнал Fast Company назвал его «обязательным к прослушиванию».
Джон Янч – популярный спикер, известный благодаря своим выступлениям и семинарам, посвященным практическим аспектам маркетинга малого бизнеса. Его опыт основывается на сотрудничестве с такими компаниями, как Hewlett-Packard, SCORE, SBA, Microsoft, Verizon и American Express.
Автор четырех полных курсов маркетинга для малого бизнеса: The Ultimate Small Business Marketing System (дополнение к этой книге, включающее 12 практических пособий и компакт-диски; Social Media Pro; Local Search Pro и Referral Engine Pro.
