Даже если эта критика в чем-то справедлива, Гоулман благодаря разработке идеи ЭИ, вне всякого сомнения, существенно продвинул теорию менеджмента. Он взял за основу некоторые весьма сложные идеи, касающиеся человеческого поведения и биологической эволюции, выразил их в более простой, ясной форме и обобщил под названием «эмоциональный интеллект». И в таком виде постичь их стало легче. В результате многие люди поняли основной посыл ЭИ: мы можем использовать свой интеллект, чтобы лучше управлять эмоциями, опираться на эмоциональную интуицию и руководствоваться ею в нашем мышлении. Это очень полезный подход как для жизни, так и для работы.
Самомаркетинг
В центре теории маркетинга внимание организации или человека к воспринимаемым потребностям и желаниям рынка. Филип Котлер определяет маркетинг как человеческую деятельность, направленную на удовлетворение потребностей и желаний посредством процессов обмена.
В предлагаемом чек-листе обмен понимается как процесс, охватывающий среди прочего навыки, методы, способности, компетенции и имидж, а также имеющий место между (потенциальными) работодателем и работником, то есть клиентом и поставщиком (рабочей силы).
Идея самомаркетинга может показаться вызывающей. Однако мы осознаем, что то, как нас видят другие, оказывает огромное влияние на нашу профессиональную жизнь. Поэтому так важно уделять внимание тому, как мы презентуем себя окружающим коллегам, клиентам, потенциальным деловым партнерам и работодателям. Хорошо это или плохо, но мы всегда продаем себя будь то поиск новой работы, процесс переговоров или некая выгодная возможность.
Что и кому бы вы ни продавали машины, парфюмерию или собственные умения и таланты работодателю или клиенту, принципы торговли и маркетинга остаются неизменными. Какой смысл быть сильным, надежным и квалифицированным, если держишь собственные достоинства в секрете? Нужно знать свои сильные стороны и развивать их. Одновременно следует признавать слабые стороны и стараться свести к минимуму их влияние. Чтобы быть успешным, необходимо позволить всему миру узнать о вас. Предлагаемый чек-лист действий описывает те принципы торговли и маркетинга, которые применимы на уровне человека. Они помогут вам преподнести себя в наиболее выгодном свете.
Для успешного самомаркетинга необходимы:
• наличие позитивной позиции;
• понимание собственных целей и желаний;
• уверенность в себе, вера в себя;
• повышение собственной узнаваемости;
• пересмотр собственного имиджа;
• энтузиазм и страстная увлеченность работой;
• обращение за профессиональной помощью и советом в случае необходимости;
• максимальное расширение своей сети контактов;
• максимальное использование открывающихся возможностей;
• использование с выгодой своих сильных сторон: достоинства должны работать на вас;
• использование онлайновых инструментов, включая социальные сети.
Чек-лист
1. Ознакомьтесь с продуктом
Самомаркетинг предполагает, что для начала нужно хорошо узнать самого себя, и в частности:
• что собой представляет продукт;
• каковы его сильные и слабые стороны;
• какие возможности ему открываются; что может ему угрожать;
• какой образ проецирует упаковка;
• на кого направлен продукт;
• кто его потенциальный покупатель;
• какие изменения происходят вокруг продукта и как на них реагировать.
Постарайтесь взглянуть на себя объективно, чтобы определить свои умения/навыки и качества. Посмотрите на себя глазами постороннего человека. Представьте, каким вас видят другие люди, когда вы входите в помещение. Подумайте, какое впечатление производите. Может быть, следует его изменить?
2. Подумайте о сильных и слабых сторонах продукта
«Я» любого человека составляют три важных аспекта: кто он есть, каким он хочет быть и что думают о нем другие люди. Поэтому необходимо знать точные ответы на эти три вопроса. Подумайте:
• насколько хорошо вы умеете мотивировать и договариваться;
• насколько хорошо вы умеете управлять временем и держать обещания;
• насколько хорошо вы справляетесь с давлением, стрессом;
• как часто вы откладываете решение трудных задач;
• насколько эффективно вы работаете самостоятельно и в составе команды;
• насколько гибки и адаптивны вы перед лицом новых сложностей, вызовов; какую реакцию демонстрируете в преддверии важных изменений;
• какой тип обучения подходит вам лучше всего или хотя бы хорошо: вы предпочитаете учиться на практике или скорее размышлять, анализировать, неоднократно возвращаясь к предмету обучения;
• вы находитесь на пике, в нижней точке или в середине кривой обучения; знаете ли вы, какие задачи хотите решать в будущем, или вы достигли своего уровня стабильности, хотя бы временно;
• насколько естественно вы выглядите: старайтесь быть собой, потому что окружающие довольно быстро понимают, если человек «играет роль». Для ответа на этот вопрос полезно провести персональную оценку, например с помощью теста Майерс — Бриггс.
3. Перечислите характеристики и выгоды продукта
Люди часто описывают себя исключительно как носителей определенных качеств. Но, говоря о выгодах, следует сконцентрироваться на том, как ваши качества/характеристики могут принести выгоду клиенту/работодателю. Например, готовность брать ответственность (черта характера) подразумевает способность принимать больше делегированных обязанностей (выгода для работодателя).
Черта
Выгода
Пунктуальный, надежный
Последовательность
Соблюдаю сроки
Заслуживает доверия
Исполнительный, продуктивный
Экономически эффективный
Амбициозный
Драйв, энергичность
4. Остерегайтесь стереотипов
Некоторые сферы деятельности характеризуются высоким уровнем текучести кадров (розничная торговля, издательская сфера), а другие считаются «солидными» (бухгалтерия, преподавание в школе). Одни привлекательные и захватывающие (средства массовой информации, путешествия), другие интеллектуальные и «умные» (работа в вузах, журналистика). Каким бы ложным ни оказался стереотип в действительности, помните, что традиционные взгляды все равно окажут влияние на то, как люди будут вас воспринимать. Поэтому в случае необходимости не бойтесь ломать стереотипы: пусть люди точно знают, что вы собой представляете.
