5. Обеспечьте качество продукта
Чтобы улучшать качество продукта, нужно учиться на своих ошибках. Это важная часть процесса маркетинга и обеспечения качества, которая помогает укрепить уверенность в себе. В свою очередь, другие будут уверены в вас. Уверенность в себе необходимая предпосылка для самомаркетинга, хотя самоуверенность это уже лишнее качество. Справедливо и обратное: если вы не верите в себя, значит, недооцениваете себя и, следовательно, продаете себя дешево.
6. Работайте над имиджем продукта
У каждого из нас есть имидж хотим мы того или нет. Поэтому постарайтесь его улучшить. Думайте о себе как о бренде, о товаре на рынке. В течение рабочего дня обращайте внимание на то, что вы делаете, говорите и пишете, как улучшаете (или ухудшаете) имидж своего бренда.
То, как вы контактируете с людьми, зависит от ситуации и конкретного человека. Подумайте, что влияет на вашу и его удовлетворенность/неудовлетворенность взаимодействием. Помните, что недооценка себя имеет тот же негативный эффект, что и переоценка. Концентрируйтесь на позитивном: недостатки есть у всех, но каждый может над ними работать.
7. Пересмотрите упаковку продукта
При всяком удобном случае используйте те преимущества, которые дает хороший дизайн, чтобы показать миру имидж, наиболее комплиментарный для вас. Это отнюдь не означает, чтобы по поведению уподобиться кинозвезде. Скорее следует поработать над теми аспектами, которые улучшат ваш образ и органично в него впишутся. Это может быть ежедневник, визитная карточка или манера подачи доклада, то, как вы общаетесь с группой, интерьер офиса или манера одеваться. Подумайте о стандартах на том рынке, где вы хотите преуспеть: это официальный и традиционный стиль или дерзкий и современный?
Собираясь на работу утром, посмотритесь в зеркало и спросите себя, что ваша одежда говорит о вас окружающим. Одежда, несомненно, часть имиджа, хотим мы того или нет, не забывайте об этом. Подумайте, надо ли что-то изменить в вашем образе. Первое впечатление важно, поскольку позднее, возможно, уже не представится шанса его исправить, независимо от того, было оно верным или нет.
Не меньше, чем внешность, важен голос, а также манера выражаться, интонации и акцент. Они могут внушить доверие и наоборот, причем помимо вашего желания. Какое настроение передает ваш голос? Хотелось бы вам его изменить? Не столь важно, что именно вы говорите, но как вы говорите имеет большое значение.
Следите за языком тела, мимикой и жестами: как ходите, двигаетесь, стучите ли пальцами по столу, хмуритесь, отводите ли глаза во время разговора. Научитесь расслабляться, если в разговоре возникли затруднения, это создаст впечатление, что вы полностью контролируете ситуацию.
Спросите друзей, какое впечатление вы производите, их комментарии могут вас удивить. Помните, что невозможно увидеть себя так, как нас знают другие. Если ваш образ в собственных глазах существенно расходится с тем, как вас воспринимают окружающие, то все усилия хорошо подать себя на рынке могут потерпеть крах.
8. Создайте осведомленность о продукте
Сделайте так, чтобы вас, ваше имя и лицо знали. Этого можно добиться разными способами, например:
• путем расширения контактов;
• привлекая к себе интерес;
• организуя что-либо (мероприятия, события);
• с помощью написания статей;
• работая волонтером или в благотворительной сфере;
• участвуя в работе профессиональных органов, например какого-либо комитета;
• выступая на собраниях/встречах;
• выдвигая новые идеи;
• решаясь на риск;
• участвуя в программе кураторства;
• размещая комментарии в социальных сетях и блогах;
• веря в себя;
• стараясь запомниться желательно в позитивном ключе, конечно.
9. Продвигайте продукт
Составьте список людей или категорий людей, которым, по вашему мнению, следует знать, что вы успешно используете свои навыки, увеличиваете доходность своего бизнеса или делаете следующий шаг в карьере.
Точное нацеливание (таргетирование) важнейший элемент маркетинга, который приносит большее вознаграждение, чем подход «пли, не целясь, в темноте». Подарите себе лучшие шансы, какие только можете, определив профиль своего наиболее выгодного клиента.
Помните о том, как важно оказывать положительное влияние на других людей. В книге Роберта Чалдини «Психология влияния» описаны шесть принципов влияния: авторитет, последовательность, взаимный обмен, социальное доказательство (люди делают то, что на их глазах уже делали другие), дефицит и благорасположение. Подумайте о выгодах применения этих принципов. Так, если вы обязательны и последовательны, то вас будут считать надежным и заслуживающим доверия.
10. Используйте возможности виртуального продвижения продукта
В современном мире работодатели и люди из вашей сети контактов с большой вероятностью будут искать о вас информацию онлайн. Постарайтесь сделать так, чтобы ваше имя попало в орбиту поисковой машины и было в верхних строчках. Вас это может радовать или огорчать, но, заранее позаботившись об этом, вы получите возможность влиять на то, что именно люди будут знать о вас и как они будут вас воспринимать. Однако помните и о рисках, связанных с активным присутствием в Интернете. Подумайте:
• как выразить свою личность, одновременно поддерживая профессиональный имидж;
• какой информацией вы хотите делиться;
• сколько времени вы хотите уделять виртуальным инструментам;
• какие каналы использовать, например блог, Twitter или LinkedIn;
• какие сообщения вы хотите посылать о себе;
• как правильно использовать настройки сохранения приватности.
Хотя у общения в Сети множество преимуществ, помните, что наибольшую пользу оно принесет, если не пренебрегать личным (невиртуальным) общением и взаимодействием.
11. Установите цели для продукта
Иногда мы не прилагаем достаточно усилий для достижения амбициозных целей, считая их далекими и неосуществимыми. Разбивайте трудный путь на небольшие посильные шаги. Пусть это будут SMART-цели (конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные и ограниченные во времени). Не надо думать о себе как о пешеходе, который вышел из точки A и вскоре волшебным образом окажется в точке Z. Лучше представьте, как преодолеваете каждую последующую ступеньку, концентрируйтесь на деталях, учитесь на ошибках и наслаждайтесь тем фактом, что «процесс идет». Всегда напоминайте себе, какие именно цели перед вами стоят, и не забывайте поощрять себя даже за небольшие победы.
Как менеджер старайтесь избегать:
• бояться перемен;
