Книга Продвижение себя, страница 50. Автор книги Стивен Р. Кови, Дэниел Гоулмен, Кеннет Бланшар

Разделитель для чтения книг в онлайн библиотеке

Онлайн книга «Продвижение себя»

Cтраница 50

6. Создайте каналы коммуникации

Разработайте правильный комплекс коммуникации, так чтобы люди знали, чего от вас ожидать, могли понять, хорошо они работают или плохо, и чувствовали, что могут направить вам сигнал обратной связи о вашей работе.

Большинство исследователей, изучающих лидерство, подчеркивают, что лидеры постоянно вовлечены в процесс коммуникации. Они создают видение того, куда двигаться отделу или организации, и делают это посредством непрерывной и четкой коммуникации, подкрепляя ее действиями и умением слышать иные мнения.

7. Расширяйте полномочия своих сотрудников

Вы должны обеспечить поддержку своей команде, укрепить в людях уверенность, что будете помогать им в достижении персональных целей. Современные лидеры понимают, насколько важно создавать правильную атмосферу и условия, чтобы люди брали ответственность за свою работу на себя. Вам хватает смелости полагаться на людей, предоставляя им полномочия для хорошего выполнения их работы и показывая тем самым, что вы верите в них? Если ответ «да», а вы способны указать направление, когда они в этом нуждаются, то они признают в вас лидера.

Как менеджер старайтесь:

• не прибегать к стилю доминирования;

• не думать, что лидеры должны выступать исключительно с собственными идеями или что только у них рождаются идеи;

• не полагаться на харизму;

• не отказываться слушать людей.


Управление (вашими отношениями с) начальником

Управлять начальником значит установить с ним отношения доверия, уважения и взаимной поддержки, позволяющие вам хорошо выполнять свою работу, развивать навыки, знания и карьеру. При этом вы хорошо понимаете, что босс есть босс, и делаете все возможное для организации, команды и самого себя. Хорошие рабочие взаимоотношения между менеджером и руководителем подразумевают непредвзятость, взаимное уважение, доверие и взаимопонимание, а также открытое и честное общение. Ключевое слово «управлять» предполагает длительный процесс, а не временную активность.

Отношения с начальником играют фундаментальную роль в том, насколько хорошо вы будете справляться с работой. Фактически ваши отношения с боссом это самые важные отношения на рабочем месте. Построение продуктивного и контактного взаимодействия с начальником создает условия, когда вы оба знаете, что осуществимо и возможно, и способны добиваться результатов, значимых для каждого из вас. Хорошие рабочие отношения повышают самооценку, задают направление персональному развитию, усиливают ваши позиции в преодолении любых проблем или конфликтов.

Отношения между менеджером и его начальником нуждаются в активном управлении. И речь идет не о том, чтобы изо всех сил стараться не лишиться симпатий босса или постоянно держаться около него: управлять надо отношениями, а не человеком.

Менеджеру и его руководителю важно говорить друг с другом. Благодаря этому рождается плодотворный альянс, и они могут успешно работать над совместными целями. Кроме того, вы лучше понимаете цели и ценности босса, что, в свою очередь, позволяет вам поддерживать его в тех аспектах, где он не очень силен. Однако не давайте начальнику повода присваивать себе ваши удачные идеи.

Предлагаемый чек-лист действий предназначен для тех, кто хочет управлять своими отношениями с руководителем более эффективно или нуждается в этом. Помните, что здоровые рабочие отношения с начальником предполагают регулярную оценку и анализ своей текущей работы, будущих целей и взаимодействия с руководством.

Чек-лист

1. Поддерживайте ясную коммуникацию

Профилактика лучше лечения, а эффективная коммуникация способ избежать неверных толкований или раскола в отношениях. Необходимую информацию следует сообщать своевременно, регулярно и достаточно подробно. Обращайте внимание не только на формальную коммуникацию: иногда нужно просто поговорить или обменяться впечатлениями. Не бойтесь обращаться за помощью, если она вам требуется.

2. Выявите преграды

Подумайте о том, что может препятствовать хорошим рабочим отношениям. Посмотрите на поведение и личностные характеристики начальника. И то и другое может иметь существенное влияние на развитие и качество взаимодействия. Также обратите внимание на то, как ваше собственное поведение сказывается на отношении к вам руководителя. Согласно теории обмена между лидером и участником (Leader-member exchange, LMX), восприятие босса одним человеком может не совпадать с тем, как его воспринимают другие участники команды. Точно так же и начальник может вести себя с вами иначе, чем с вашими коллегами. Оценивая отношения, не забывайте о контексте и о том, как контактируют с вашим руководителем другие люди. Это поможет определить, ваше ли поведение и взгляды неблагоприятно влияют на качество взаимодействия.

Хорошим рабочим отношениям могут мешать и другие факторы. Подумайте, например, нет ли у вас сложностей с общением, или выражением своего мнения, или обсуждением рабочих вопросов. Разберитесь, чем могут быть вызваны эти проблемы, честно признайте свои слабые места. Также посмотрите, в каких аспектах отношения налажены должным образом. Сделайте выводы и работайте над устранением недостатков в других сферах.

3. Определите стиль руководства вашего начальника

На действия или поведение начальника в отношении вас может влиять его стиль руководства — как транзакционный (деловой), так и трансформационный. Подход к управлению бывает бюрократическим, харизматическим, диктаторским, консультативным или невмешательским, но в любом случае он влияет на ваши отношения. А вам к этому стилю (или смешению стилей) придется приспосабливаться. Также обратите внимание на стиль мышления вашего босса. Ни для кого не тайна, что с одними людьми мы ладим хорошо, особенно с теми, кто думает похоже, а другие легко вызывают у нас раздражение. Постарайтесь понять, придает ли ваш начальник большое значение деталям или предпочитает видеть общую картину, относится к реактивному или проактивному типу, любит или ненавидит перемены, является человеком с доминирующим левосторонним или правосторонним мышлением.

4. Определите цели и ценности вашего начальника

Подумайте о том, что важно для вашего босса, и поработайте над этими аспектами. В основном бывает полезно обратить внимание на две сферы:

• каковы, по мнению вашего руководителя, ключевые цели и какой вклад в их достижение вы можете внести;

• какие ценности наиболее близки вашему боссу (например, забота о клиенте). Поддерживайте эти ценности и не делайте того, что идет с ними вразрез.

Следует также уделить внимание мотивам и личным амбициям босса в том, что касается продвижения по службе и достижений. Откуда родом ваш начальник? Узнайте о его прежнем месте работы, образовании и т.п. Насколько он заинтересован работой в нынешней организации, учитывая его послужной список? Возможно и наличие откровенно эгоистических мотивов, например забота о персональном статусе. Анализ таких моментов поможет вам узнать мотивы босса и его подход к управлению подчиненными.

Вход
Поиск по сайту
Ищем:
Календарь
Навигация