Руководитель детского клуба должен уделить особое внимание следующим вопросам:
• прохождению обучения по охране труда;
• правильному оформлению трудовых договоров с сотрудниками;
• составлению должностных инструкций;
• аттестации рабочих мест;
• наличию всех необходимых журналов по охране труда;
• наличию инструкций по охране труда;
• наличию обязательных нормативных локальных актов: правил внутреннего трудового распорядка, положения об оплате труда и т. д.;
• грамотному оформлению трудовых книжек;
• оформлению и оплате отпусков.
Даже если у вас работает только один сотрудник, вы обязаны привести в порядок всю документацию, предусмотренную законодательством.
Соблюдение санитарно-гигиенических требований
Ситуация с требованиями, которые СЭС предъявляет к детскому клубу, гораздо сложнее, чем с нормами пожарной безопасности и охраны труда. Сложность заключается не столько в соблюдении всех предписаний, сколько в том, что они нигде официально не зафиксированы.
Если пожарная и трудовая инспекции относятся к детским клубам так же, как и к остальным организациям (с учетом наличия детей), то представители СЭС сами на знают, чего требовать. С одной стороны, они ориентируются на требования к дошкольным образовательным учреждениям (ДОУ). А с другой – детский клуб в силу своей специфики и половину этих требований выполнить не в состоянии.
Однако, подробно изучив Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы для ДОУ, вы сможете выяснить, какие требования получится соблюсти в клубе. Составьте таблицу (см. раздел «Соблюдение требований пожарной безопасности») и напротив каждого такого требования поставьте плюсы. Так, например, у вас появится следующая запись.
«Документы, которые хранятся в клубе:
• журнала учета и расходования дезинфицирующих средств;
• договор на вывоз твердых бытовых отходов;
• договор на утилизацию люминесцентных ламп;
• медицинские книжки на каждого работника…» Помните, что за нарушение санитарного законодательства руководитель несет ответственность в порядке, установленном Федеральным законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».
Оснащение детского клуба
Список вещей, необходимых для детского клуба, может показаться бесконечным, если подходить к вопросу бессистемно. Поэтому лучше действовать по плану. Рекомендую отделить методические пособия и канцтовары, используемые при проведении занятий (пирамидки, матрешки, цветная
бумага, карандаши и т. д.), от предметов обстановки. О пособиях речь пойдет чуть позже, здесь же давайте остановимся на мебели и оборудовании (их приобретение должно быть предусмотрено в финансовой части бизнес-плана).
Поначалу очень хочется сделать клуб красивым и оформленным в едином стиле. Хорошо, если это желание сразу удастся осуществить. Но даже если и не получится – ничего страшного. К тому же нередко на открытие детского клуба выделен жесткий бюджет. Лучше всего изначально создать конечный дизайн клуба, мысленно нарисовать целостную картину помещения, а затем постепенно воплощать ее в жизнь.
У такого подхода есть один несомненный плюс. Если вы четко представляете, как должен выглядеть клуб, что и в каком количестве надо купить, то сведется к минимуму риск потратить деньги на ненужные вещи, которые потом будет некуда деть.
Приобретая оснащение, отталкивайтесь от назначения помещений. Это самый простой вариант, ведь независимо от площади клуба в нем имеется лишь несколько различных типов помещений: прихожая, холл, коридоры, учебные комнаты и санузел.
Давайте мысленно пройдемся по клубу и посмотрим, что должно находиться в той или иной комнате. Вы не обязаны покупать все вещи, которые будут перечислены ниже. Тем не менее я постараюсь показать, какие предметы действительно необходимы, а какие просто удобны и красивы, но не так уж и нужны. Я опираюсь не только на личный опыт. Посещение многих московских (и не только) детских развивающих центров и дружеские отношения с их директорами позволяют мне сделать вывод о том, какой интерьер можно считать предпочтительным.
Ради интереса введите в любой поисковик фразу «картинки + детский клуб» – и вы получите возможность ознакомиться с интерьерами детских клубов, расположенных по всей стране. Уверяю: вы увидите массу «близнецов» с разными названиями, расположенных за сотни километров друг от друга. Это и плохо и хорошо одновременно. К плюсам можно отнести «одинаковость»: создается единый стиль и образ детского клуба как особого заведения для развития детей. Минусы таковы: отсутствие собственной дизайнерской концепции; сложнее выделиться и быть конкурентоспособными.
Остается заметить, что, подбирая мебель и другие необходимые предметы, надо отталкиваться от того, клуб какого типа вы собираетесь создать. В клубе эконом-класса многое может быть попроще и попрактичнее: мягкие диваны лучше заменить специальными стульями, предназначенными для залов ожидания, помпезную стойку администратора – удобным столом, шкафы для одежды – вешалками. Если же вы рассчитываете открыть клуб премиум-класса, то над интерьером и всякими мелочами придется изрядно поломать голову. Да и потратиться предстоит основательно.
Как театр начинается с вешалки, так детский клуб начинается с коридора. И даже не с него самого, а с пространства перед входной дверью. Там должен лежать удобный всесезонный коврик, о который можно вытереть обувь. Обязательно выбирайте морозоустойчивый коврик, иначе он может рассыпаться на части после первого же 20-градусного мороза.
В коридоре тоже должен лежать коврик, но уже другой: его основное назначение – впитать грязь и влагу с обуви и не дать разнести ее дальше по помещению. У нас в коридоре стоит корзинка с бахилами для клиентов, которые не хотят переобуваться, и оборудовано удобное сидячее место (для этого может использоваться стул, сундук, банкетка и др.). Важно помнить, что в коридоре могут переобуваться сразу несколько взрослых и детей (кто-то пришел на занятия, а кто-то уже уходит), поэтому надо организовать пространство таким образом, чтобы всем хватало места, а также чтобы можно было куда-то посадить ребенка и повесить сумку Детей на занятия приводят в основном женщины, так что, если коридор достаточно просторный, повесьте в нем зеркало. В противном случае разместите зеркало в холле.
Холл – лицо вашего клуба. Именно здесь клиенты ведут первые переговоры и ожидают детей во время занятий. Постарайтесь сделать холл уютным и комфортным. Что в нем должно находиться? Диван (или диваны в зависимости от размера помещения), кресла, удобные стулья. Зачем ставить и диваны и стулья? Некоторые клиенты предпочитают уединенно сидеть на стуле и заниматься своим делом (работать на ноутбуке, читать книгу и т. д.), не вступая ни с кем в контакт. Другие же клиенты, особенно те, что успели подружиться, с радостью коротают время, сидя на одном диване.
