а) никогда не обманывайте. Согласно исследованиям, каждое девятое резюме содержит заведомо ложные данные;
б) пишите грамотно, не допускайте пунктуационных, орфографических и речевых ошибок. Оформляйте резюме так, чтобы его было удобно читать. Не забывайте, что с помощью резюме вы демонстрируете свой вкус, этикет, грамотность;
в) не сообщайте в резюме подробностей, не имеющих отношения к делу (имя мужа или жены, ваши хобби, породу собаки, любимые курорты);
г) не стесняйтесь хвалить себя. Не заостряйте внимания на своих слабых сторонах, но и не скрывайте их. Все ваши сильные стороны опишите подробно, в начале резюме;
д) не пишите слишком много. Выделяйте отдельные графы, пишите новые сведения с новой строки, например: «Возраст – 25 лет. Образование – высшее (химфак МГУ)». Не пишите школьное сочинение: «Мне 25 лет, когда мне было 17, я поступил в университет на факультет химии…»;
е) соблюдайте хронологию. Избегайте пробелов, например: «2001 год – работа в компании А; 2002–2003 – в компании Б; 2005–2006 – сотрудник фирмы С». У работодателя возникнет естественный вопрос, куда вы пропали в 2004 году. Если в этот год вы не работали вообще – приведите причины;
ж) не завышайте свою цену;
з) не занижайте свою цену.
5. Отправив резюме, не ждите, что вам обязательно ответят. Так делают только особо деликатные компании или особо ленивые секретари, которые между чаем и раскладыванием «косынки» тщательно рассылают пространные ответы на тему «Вы нам не подходите, потому что…». Как показало практическое исследование, на каждое объявление о работе приходит порядка 200–300 отзывов в течение 2–3 дней, и большинство из них остается без ответа в том случае, если ваша кандидатура не принята. Другое исследование показывает, что личный звонок через некоторое время после отправки резюме повышает вероятность положительного ответа примерно в 2,5–3 раза.
6. Побывав на собеседовании, не ждите у моря погоды. Спросите, с кем можно будет пообщаться с целью узнать возможную перспективу вашего трудоустройства. Не занимайтесь телефонным терроризмом, но напомните о себе.
7. После встречи с потенциальным работодателем отправьте ему письмо с благодарностью за предоставленные вам время и внимание. Это относится к деловому этикету.
8. Никогда не претендуйте на работу, с которой не сможете справиться. Соответствуйте предъявляемым требованиям. Если объявление гласит, что кандидат обязан владеть иностранным языком, обязан иметь опыт работы, обязан быть дипломированным специалистом – эти требования относятся ко всем кандидатам. Вероятность, что для вас сделают исключение, ничтожно мала.
9. Если вы контактируете сразу с несколькими предлагающими работу фирмами, выберите одну. Обязательно сообщите в другие компании (звонком или письмом), что вы уже нашли место. Помните, что на вас могут уже рассчитывать, не создавайте себе репутацию ненадежного, безответственного и невежливого человека.
10. Составляя резюме и отправляясь на собеседование, как можно больше узнайте о компании. Представители фирм отмечают, что незнание той компании, на место в которой претендует соискатель, – огромнейший минус для него. И самое главное: покажите свою заинтересованность. Будьте лояльны, не критикуйте компанию. Помните, потенциально на ваше место претендуют и другие кандидаты, и у вас есть только два варианта: приглянувшуюся вакансию занимаете или вы, или ваши конкуренты.
Как нужно говорить о зарплате?
Одна моя подруга сообщила радостную новость: она устроилась на работу. Я поздравила ее и поинтересовалась, сколько будут платить. Она ответила: «Об этом мы пока не говорили, как-то неловко…»
Несколько поколений подряд нас учили, что говорить о деньгах неприлично. В результате нередко человек устраивается на работу, так и не зная, сколько ему будут платить. Поэтому поставьте себе за правило: устраиваясь на работу, не забывайте, что цель любой работы – заработать деньги. Человек, который не интересуется своими доходами, не будет интересоваться и доходами фирмы. А потому вряд ли будет незаменим на своем месте.
Представьте, что после того, как вы прошли собеседование, вам озвучили размер вашей будущей зарплаты. Возможны три варианта: она оказалась выше, чем вы рассчитывали, вам предложили ровно столько, сколько вы хотели, или ваши ожидания совершенно не оправдались. Каждый из трех вариантов предполагает определенную реакцию и линию поведения.
Как ни странно, большинство соискателей соглашаются на предложенную зарплату, какой бы она ни оказалась. Если предложили больше – тут все понятно, если столько, сколько хотели, – тоже, а если предложенная сумма меньше? Казалось бы, самое время вступить в переговоры, ан нет. Что мешает соискателям? Ложная скромность, боязнь потерять место или что-то еще? Домыслов множество. Но результат один: человек совершает ошибку, соглашаясь на работу, которая его заведомо не устраивает уже потому только, что не оправдывает финансовых ожиданий. Бывают случаи, когда даже на более низкую, чем ожидалось, зарплату стоит согласиться. Например, когда вы едва-едва успели начать карьеру и ваш труд в принципе не может оплачиваться высоко. Или вы энтузиаст, который работает не ради денег, а выбранная работа даже в теории не может быть прибыльной. Первое – необходимость, второе – личный выбор. Есть и промежуточные варианты, сами по себе они тема для отдельного разговора.
Если вы отдаете себе отчет в том, что в данной компании на данной должности можете получать больше, приступайте к переговорам. В процессе переговоров вам поможет четкое осознание собственного профессионализма. Это – ваш основной аргумент. Плюс ваши конкретные цели и намерения, которые вы собираетесь реализовать на новой должности. Совершенно не являются достойными аргументы, например, такие: мольбы, крокодиловы слезы, апелляция к своей тяжелой личной жизни, к своим долгам и кредитам; указание на то, что компания и так богатая, а потому «что ей стоит»; сравнивание себя с виртуальными «другими» – «другие получают больше», «в других компаниях платят больше»; а также параноидальная уверенность в том, что кроме вас во всей России не найдется специалиста, способного выполнять вашу работу. Не помогут вам также психологическое давление, хамство, агрессия, обида. Не набрасывайтесь на шефа с возмущениями: «Ну ничего себе! Откуда вы взяли такие цифры?! Да я думал, что вы будете платить в два раза больше! Нет, дорогие мои, это не разговор!» Попробуйте использовать дипломатичную линию поведения: «Зарплата, которую вы предлагаете, соответствует рыночному уровню. Но в настоящее время я получаю на 10 % больше. Меня устраивают предлагаемые вами бонусы и соцпакет, и тем не менее, обсуждается ли размер зарплаты?»; «Меня почти устраивает зарплата в $400, хотя изначально я рассчитывал на несколько большую сумму, т. е. в районе $450–500. Это подлежит обсуждению?».
Есть и психологический момент: психология победителя состоит в том, что человек ценит лишь то, что досталось ему не на халяву. Если вы не примете предложения с низкой зарплатой, а начнете переговоры, то в глазах начальства это не сделает вас выскочкой, напротив, лишь укрепит отношение к вам как к профессионалу, который знает себе цену. Потому что если человек, называющий себя специалистом, снижает свою рыночную стоимость, работодатель может и призадуматься, действительно ли он такой хороший специалист. Главное в переговорах – знать меру. Например, вам предложили зарплату по схеме: оклад + процент, допустим 10 %. А вы решили, что вам 10 % мало, и требуете 30 %. Для работодателя это прямой убыток. О чем он вам прямо и скажет, заодно усомнившись в вашем знании рынка. И если вы продолжите настаивать, то рискуете нарваться на «извините, ваши условия для нас не приемлемы, до свидания». В итоге вы останетесь у разбитого корыта. Потому что знание своей рыночной стоимости необходимо специалисту.
