В молодости он работал на севере бригадиром строительной бригады. В определенный момент строительные материалы закончились и пришлось ждать. Он отправил в район одного из работников бригады,
чтобы тот решил вопрос по поставке материалов. Тот уехал. А мой компаньон, тогда еще совсем молодой парень, остался на стройплощадке решать те или иные вопросы, продолжать работу и смотреть, чтобы стройку не растащили. Посланный вернулся ни с чем, и бригада прождала материалов еще ровно неделю. Во время отсутствия работы деньги бригаде не выплачивались. Время шло, строительство стояло. Стало понятно, что проект уже практически нельзя выполнить в срок, что тоже значительно понижало заработок.
Мой компаньон выезжает в центр. Он летит на вертолете, другим способом там не добраться. Прилетев в район, он приходит к начальнику управления строительством и спрашивает, почему нет материалов. После выяснения разных вопросов и продолжительной беседы не без ругани, моему компаньону удается выбить материалы. Он возвращается на стройплощадку, через несколько дней доставляют материалы – работа была окончена вовремя.
После окончания работ он спросил у начальника управления, почему его посланцу не были выделены стройматериалы. Он ответил, что строитель не смог убедить его в необходимости быстрого решения вопроса, материалы были бы предоставлены, но позже. И добавил: «Поэтому ты здесь, а они там. Эти вопросы должен был решать ты. Твои доводы показались мне убедительными. И я решил помочь вам», – сказал начальник строительного управления.
Сделайте, пожалуйста
Мой компаньон раздавал десятки заданий в течение дня. Дизайнерам, архитекторам, маркетологам, инженерам, проектировщикам, техническим и исполнительным директорам. Он держал в голове множество текущих дел. Он требовал быстрого, четкого исполнения задач и следил, чтобы решения были на достаточно высоком уровне.
Иногда некоторые сотрудники спрашивали у моего компаньона, как лучше решить ту или иную задачу. Он давал указания. Некоторые сотрудники, особенно новые, стремились максимально снять с себя ответственность и переложить ее на кого-нибудь другого. Сотрудник говорил примерно так: «Мне не хотелось бы быть «глухим телефоном», давайте вы сами утвердите этот макет» или «Сделайте, пожалуйста, сами, ведь ваш опыт в этом деле просто грандиозен» и тому подобное в этом же духе.
На что мой компаньон всегда отвечал: «Что ж, я могу порекомендовать тебе решение задачи, посоветовать, каким именно путем ты должен пойти и какое решение принять. Но в этом случае как ты научишься работать сам, как ты сам сможешь в дальнейшем выполнять свои прямые обязанности? Ты должен сам нести ответственность за свои решения. Потому что это зона твоей, а не моей ответственности». Все сотрудники отлично знали, что бессмысленно подходить с предложениями, которые позволяют переложить собственную ответственность на кого-то другого. Обычно это прекращалось через несколько недель после устройства в нашу фирму. Если такой стиль поведения сохранялся – сотрудника увольняли.
Мой компаньон сказал мне один раз: люди не любят брать на себя вообще какую-либо ответственность, они предпочитают переложить ее на руководителя. Они боятся решать задачу самостоятельно. И это, в конечном счете, замедляет работу в целом. Делает выполнение задачи невозможным. Потому что ты не имеешь права принимать решение за своего сотрудника, если решение касается его компетенции, – это его «поле битвы».
Триста спартанцев
Постепенно узнавая своего компаньона все больше и больше, мне открывался масштаб его коммерческой деятельности. Мне становилось ясным, что этот человек очень богат и влиятелен. Много людей приезжало к нему не за деньгами, не за инвестициями, не с целью организовать совместный проект, а просто попросить совета. И он давал советы, основываясь на своем опыте. Он не был последней инстанцией, но я знаю, что к его мнению прислушивались даже очень влиятельные люди, не говоря о рядовых бизнесменах и друзьях.
Как-то я спросил у него, каков штат его фирмы. Он назвал цифру около 300 человек. Я был крайне удивлен, так как знал о более 40 фирмах и проектах в разных направлениях бизнеса и полагал, что штат сотрудников составляет несколько тысяч человек, как на заводе. Я выразил свое недоумение и рассказал о своих мыслях. Он ответил, что его задачей не является создание рабочих мест, его задачей является успешное ведение каждого бизнеса в отдельности и фирмы в целом. «Это количество людей, которые работают на меня, не считая многочисленных сотрудников разных крупных предприятий и заводов, которых я не включил в этот список. Если включить их, то сумма была бы несколько десятков, может сотня тысяч. Но я не считаю их своими сотрудниками. Это сотрудники предприятий, в которых я являюсь совладельцем. Ими управляют другие люди. Я не стремлюсь раздувать штат с целью создать новые рабочие места. Я предпочитаю увеличивать обязанности сотрудников и повышать их оплату», – таково было его пояснение.
Сначала я не понял этой идеи, ведь для любого мужчины было бы приятно, что штат сотрудников громаден. Но его рационализм и стратегический подход к делу заставили меня задуматься и пересмотреть свои убеждения. Я решил, что это абсолютно верная позиция. «Стремись к качеству, а не к количеству» – это было его кредо в построении коллектива своей фирмы и отдельных предприятий в частности.
День пятый. С семьей
Сыновья
У моего компаньона были два сына и дочь. К своим детям компаньон относился с большим уважением. Впрочем, он ко всем людям относился с уважением. Вне зависимости от статуса, положения в обществе, размера капитала, национальности и прочее. Я не видел, чтобы он когда-либо повышал на детей голос. Он мог быть строгим, казалось, даже сердитым. Но он никогда не переходил грань, которую сам, очевидно, ощущал.
Его общение с детьми было весьма интересным. Он мало рассказывал им о деле и вообще мало учил их. Моему обучению он посвящал в разы больше времени, чем всем детям вместе взятым. Я, конечно же, спросил об этом, потому что это было крайне странно для меня. На что мой компаньон ответил: «Я давно перестал учить детей. Это случилось тогда, когда я понял, что они не слышат меня». В дальнейших разговорах он объяснил, что дети вообще редко слушают родителей. Родители настолько много времени проводят со своими детьми, что дети попросту считают речь и советы родителей заезженной пластинкой. Он сказал, что он знает исключения, но его дети не являются таковыми, поэтому он давно закончил поучать их и наставлять, что называется, на путь истинный.
Также он добавил, что часто пользуется поддержкой друзей, через которых доносит до своих детей интересные пути и решения. Дети, как правило, с большим интересом случают его друзей и партнеров и часто используют их советы. Я не мог поверить – это парадокс. Его дети имели рядом с собой огромный источник информации, он был практической энциклопедией достижения успеха. И они не использовали этот уникальный ресурс, чтобы самим стать успешными. Они как будто и не подозревали о существовании этого фантастического ресурса. Но мой компаньон сказал, что это обычное дело во взаимоотношениях родителей и детей. Так происходит в большинстве случаев. И зная это, надо использовать все имеющиеся средства, чтобы повлиять на детей через других – партнеров по бизнесу, друзей, даже сотрудников.
