Он сказал мне, что интуиция – не что иное, как вариант будущего или один из вариантов развития событий. Есть масса вариантов развития событий, говорил он, мы лишь выбираем один из вариантов. Фактически мы вообще ничего не придумываем, мы просто делаем выбор. Все наши разработки – это варианты из множества. Для того чтобы работать в поле интуиции, нужно иметь опыт, нужно держать в голове множество вариантов. Гениальность великих изобретателей, как правило, интуиция в чистом виде. Но это интуиция, основанная на большом опыте и багаже знаний, которые имеет ученый, композитор или бизнесмен – не важно. Важно, что каждый из них сосредоточенно и подробно – до мелочей, изучает дело, с которым работает. И в определенный момент интуиция дает ответ, а иногда диктует его.
Для меня возможность основывать свои заключения на интуиции была полным абсурдом. И я сказал компаньону, что во многих случаях по меньшей мере опасно основывать свои решения только на интуиции. Он подтвердил это кивком головы и добавил, что я абсолютно прав. В делах, где существует риск, интуиция помогает найти решение. Дальше должны работать специалисты, они должны все рассчитать и подтвердить верность решения. Но есть вещи, в которых ты можешь не найти логики. К примеру, тебе конструкция кажется надежной, а проект удачным. Инженеры и проектировщики рассчитали, и на бумаге все выглядит отлично. Но что-то не дает тебе покоя, появилось волнение, ты, к примеру, внезапно заболел или увидел дурной сон, или еще какие-то варианты. И если ты будешь настаивать на реализации проекта, то на каком-то этапе ты обнаружишь, что при правильности всех расчетов конструкция выйдет из строя или что-то в этом роде. Он сказал, что постоянно использует интуицию, постоянно наблюдает за реакцией своего тела на те или иные вещи. Он сказал, что интуиция – это тайное оружие или инструмент любого богатого человека. Но так как этот феномен мало изучен, то интуицией пользуются два, от силы три процента всех людей. Остальные живут логикой.
И ведь это так, подумал я. Действительно, большинству людей интуиция попросту не нужна. Они ничего не изобретают, их работа не связана с творчеством. У большинства людей интуиция срабатывает несколько раз в жизни в самые критические моменты, когда существует большая опасность. И в эти моменты интуиция помогает людям избежать смерти или травм.
Я спросил, считает ли он интуицию мистикой. Он ответил, что в некотором роде да. Но добавил, что для любого любопытного человека, который стремится к развитию, интуиция, как и другие неизведанные зоны человеческих возможностей, является загадкой, которую можно разгадать или хотя бы изучить. Он сказал, что постоянно работает над изучением себя, своих возможностей, в том числе «мистических» возможностей человека. Тогда я не совсем понял, о чем идет речь. Но он дополнил это примером из своей жизни: накануне, перед важной встречей, он часто видит во сне людей, будущих партнеров, ясно и отчетливо, хотя никогда не видел их вживую. Он наблюдает их поведение, реакцию на те или иные слова. Вплоть до того, что знает их мысли или ориентировочные условия, на которые они хотели бы пойти. Следующий день подтверждает то, что ему приснилось или привиделось, – уже наяву.
И у него есть козырь – он уже может предугадать действия собеседника, его мысли и исход событий.
Я сталкивался с проявлениями интуиции, например, так называемым эффектом дежавю. Но то, что рассказал он, было для меня явной фантастикой, в которую верилось слабо. И все же я много раз убеждался воочию, как мой компаньон знал, что ему врут, раскладывал жизнь своего собеседника по частям – сколько детей, какое образование, когда женился, чем болен и прочее, принимал решения, которые оказывались единственно верными, хотя не логичными. Я понимал, что он использовал некий ресурс, который мне представлялся абсолютно недосягаемым. И все же я из чистого любопытства спросил, как он может объяснить, что он видит во сне лица незнакомых людей. Он ответил, что сам не имеет ни малейшего представления, как это возможно, но не может отрицать этого, потому что для него это факт. Он порекомендовал мне наблюдать за всеми случаями проявления собственной интуиции, а также определять исход разных событий и сравнивать свои прогнозы с реальностью.
Я поинтересовался, может ли он предугадать глобальные катастрофы или события мирового масштаба, может ли он определять колебания курса валют и тому подобное. Он ответил, что обычно ему открывается ответ на те вопросы или события, с которыми он сонастроен. Хотя иногда ему снится конец света.
Обязанности
Приходилось ли тебе сталкиваться в жизни с такой ситуацией: ты приходишь в какую-либо фирму или магазин, но человек, к которому ты обращаешься с вопросом и просьбой помочь, говорит, что он ничего об этом не знает и это не его работа. Мне приходилось наблюдать такую картину много раз. Но у сотрудников моего компаньона я обнаружил совсем иную ситуацию. Каждый из них реально помогал человеку, клиенту или партнеру фирмы решить его вопрос. Даже в том случае, если это была зона, выходящая за рамки его обязанностей. Тогда я предположил, что круг их обязанностей настолько велик, что каждый должен владеть сразу несколькими профессиями.
Я задал компаньону соответствующие вопросы. Он сказал: «Что ты, Саша, каждый имеет четко обозначенный круг задач». Затем пояснил, что помогать людям решать их вопросы – это скорее традиция фирмы. Эта традиция основана на понимании того, что от качества обслуживания конкретного клиента зависит успех всей компании в целом и каждого сотрудника в частности. Значит, помогая клиенту или партнеру фирмы, они делают сильнее и себя и компанию. Между тем у каждого человека без исключения есть должностная инструкция, есть список обязанностей и прав, которыми он обладает. Права весьма велики, и обязанности не меньше. И если сотрудник не знает, чем помочь клиенту, он обязательно найдет человека, который компетентен, – это кодекс фирмы, и каждый знает об этом.
Уже при приеме на работу сотрудника с ним договариваются, что он, если это необходимо, будет решать любые вопросы и выполнит обязанности, даже если они не входят в круг его традиционных задач. И это правила для всех без исключения, в том числе для высшего состава компании.
Компаньон также добавил, что всегда рад, когда шеф-повар выходит к гостям и спрашивает, довольны ли они блюдом, понравился ли им ужин. Ему очень нравится, когда каждый, кто занимает высокий пост, может на время «снять корону» и просто пообщаться с конечным клиентом так, как сделал бы это рядовой служащий или менеджер. Это помогает видеть реальный мир, помогает узнать о потребностях реальных людей, получить обратную связь и быть ближе к клиентам. Позже я не раз видел, как мой компаньон сам подходил к клиентам своих компаний в разных сферах – от крупных промышленных до мелких, производящих лекарственные травы. Он любил общаться с простыми людьми, выслушивать наставления и рекомендации этих людей. Потом он отметил, что совершенно искренне любит своих клиентов, потому что именно они сделали его тем, кем он является.
КПП
(контрольно-пропускной пункт)
Еще одно немаловажное открытие я сделал, когда мы начали обсуждать финансовые вопросы. Компаньон заявил, что все финансы, абсолютно все потоки денег должны идти через меня. Я был удивлен – ведь даже в своей фирме я давно отдал главному бухгалтеру и ведущим специалистам права в вопросах приобретения оборудования, начисления заработной платы, хозяйственных расходов и прочее. Я отметил, что считаю это возвратом на ступень ниже, и что существует масса программ и методов, которыми можно рассчитать необходимые траты на оборудование, мебель и хозяйственные расходы… Он не стал спорить со мной, но посоветовал внимательно следить, на что именно тратятся деньги предприятия.
