Покупатель станка стал говорить о снижении цены. В связи с тем, что станок был не новый, то и цену можно было сбить. А мой компаньон даже словом не обмолвился. После 10 минут разговора о цене я понял, что переговоры зашли в тупик: сейчас покупатель уедет, и мы останемся со своим станком, который стоял в цехе уже целый год. А это расходы на содержание, охрану, обслуживание. Мы запросто могли снизить цену и заработать приличные деньги, осталось только пожать руки. Цена покупателя была не плохой. Конечно, она была ниже, чем наша цена, но и его цена была приемлемая. Компаньон ждал. Еще минута, покупатель с явно недовольным видом встал, мы пожали руки и он уехал.
Как только мы остались одни, я спросил у компаньона, почему же он не закрыл сделку? Он ответил, что судя по разговору, покупателю нужен именно этот станок и притом срочно. Возможно, он найдет его где-то еще, но в городе таких станков точно нет, а поставка займет время. И добавил: «Давай подождем до завтра». Каково же было мое изумление, когда на следующий день с утра покупатель станка позвонил снова и, согласившись на наши условия, попросил выставить счет. На следующий день на наш счет была переведена круглая сумма, и мы уже отгружали ему станок.
Ситуации
Во время нашей работы с компаньоном мы проводим огромное количество встреч. Я бы сказал, что большая часть дел – это как раз встречи, переговоры, телефонные звонки, указания. На деловые встречи к нам часто приезжают очень обеспеченные люди, либо мы приезжаем к ним. Через несколько лет работы с этими людьми я начал понимать, что их многое объединяет. Это навыки, привычки, манера поведения, которая характерна для богатого человека. Скажем, перед встречей с очередным бизнесменом я уже примерно представлял типичного миллионера. Конечно, все люди сильно отличаются друг от друга, как яблоки бывают разного сорта. Но все же всегда можно отличить яблоки от груш или, к примеру, от граната. Мой компаньон был для меня главным примером, а остальные дополняли этот образ.
До встречи с компаньоном, вообще во время моего самостоятельного плавания, меня постоянно мучили разные проблемы. Сложностям в работе не было предела. С утра я уже предчувствовал, что столкнусь с большим количеством проблем, неурядиц и прочее. И я уже готовился все это решать. Когда мы только делали первые совместные шаги, мой компаньон сказал мне: «Саша, какой синоним к слову «проблема»? Я ответил «сложность, задача, неприятность». Он сказал, что в целом окраска этого слова неприятна, негативна, она создает плохое настроение. Человек часто после слова «проблема» впадает в деструктивное или даже легкое депрессивное состояние. Я согласился. Он предложил не произносить слово «проблема», а говорить вместо него – «ситуация». Он добавил, что таким образом факт остается, а смысл и окраска меняются. Он сказал: «Саша, не бывает проблем, есть лишь ситуации».
И вот однажды, когда мы сидели в офисе, в его кабинет вбежала секретарь. Она сообщила, что мы сделали поставку одной крупной компании на сумму в несколько миллионов рублей, но деньги так и не были перечислены, причем вышли все сроки, уже начали работать юристы. Но как она это сообщила! Она вбежала со словами: «У нас такая ситуация! У нас такая ситуация!» и все рассказала. Компаньон с невозмутимым видом выслушал ее и попросил телефон. Через две минуты вопрос был решен, на следующий день были получены деньги.
Меня поразило не то, что деньги пришли после того, как он переговорил с директором того предприятия. С этим я сталкивался не раз и уже не удивлялся, когда это происходило. Но я был крайне удивлен, что секретарь даже в этом случае не употребила слово «проблема». Она сказала «ситуация», несмотря на ее очевидную сложность.
Компаньон после этой истории сказал, что отношение к любой проблеме как к очередной ситуации делает ее решаемой, и обычно все завершается благополучно. А отношение к любой ситуации как к проблеме усложняет ее решение, и вообще усложняет жизнь. А он хотел бы, чтобы его жизнь не была слишком сложной.
Телепередача
Как-то я посмотрел телепрограмму, кажется, ее название «Один день из жизни известного человека». Смысл ее сводился к тому, что там принимали участие известные люди, занимающие разные посты, – от научных деятелей до бизнесменов и врачей. День большинства из этих людей был весьма интересен, в его продолжение большинству из участников передачи удавалось совершить целую кучу дел. Я бы с радостью предложил своему компаньону сняться в этой передаче. Потому что ритм его жизни всегда восхищал меня, прежде всего ранним подъемом, обилием дел, которые он успевал совершить и невероятной энергичностью. Он вполне реально мог заниматься одновременно несколькими вопросами: разговаривать по телефону, что-то писать и тут же принимать какие-то решения. Мне казалось, что он ежеминутно находится в состоянии полной мобилизации и готовности. Я ни разу не видел его в унынии или апатии. Он все время был бодр, с юмором относился ко всему, что с ним происходило и что происходило вокруг. Он часто указывал мне на разные мелочи, которых я не замечал, которые я пропускал мимо ушей. Он не раз повторял, что вся наша жизнь состоит из мелочей, каждая из которых достойна внимания. Как-то я спросил у него, хотел бы он сняться в подобной программе? Он рассмеялся и сказал, что это не для него. И добавил, что это подошло бы человеку, который хотел бы стать известным. А известность и слава не входили в его планы. Для меня было удивительно, что имея такой капитал, имея столько активов, будучи мультимиллионером, он не планировал стать известным.
День четвёртый. Коллектив
Новый сотрудник
Накануне мы приняли нового сотрудника в офис. Девушка пришла вовремя, к 9 утра. Остальные с интересом смотрели на ее появление. Казалось, было не так много людей, которые были ей рады. Появление нового сотрудника всегда волнительное и интересное событие для всех членов коллектива. В середине дня все встало на свои места, новый сотрудник, казалось, ничем не выделялся. И все-таки на ее лице было выражение неуверенности: «Примут ли?». На следующий день более общительные коллеги подходили к ней, узнавали кто она, откуда, были и те, которые даже не поздоровались с ней.
Перед тем как принять ее на работу, мы с компаньоном изучили несколько резюме, подобранных рекрутинговым агентством. С большинством кандидатов мой компаньон побеседовал лично. Собеседование всегда проходило быстро. С первых минут разговора, казалось, он уже знал о претенденте все: он сам говорил ему, какой вуз он закончил, сколько у него детей, чем он занимается и так далее. В своих догадках он редко ошибался. Да ошибки были, типа не одна сестра, а две, не 39 лет, а 38. Я всегда восхищался его прозорливостью и считал это результатом его многолетнего опыта в бизнесе. Только позже он сказал, что речь идет не просто о бизнесе, а о жизни в целом.
Волнение нового сотрудника на собеседовании выдавали только красные щеки. Она была приятна в общении, уверена и симпатична. Тогда мой компаньон сказал ей: «Я единственный, кто будет в фирме на твоей стороне». Позже я спросил его об этой фразе. Он объяснил, что никто из действующих сотрудников не будут особо радоваться приходу нового человека. Ведь появление нового члена коллектива – это зона дискомфорта. Появляется дополнительная конкуренция, и все, особенно женщины, будут вытеснять ее. Почему именно женщины, спросил я? Это, прежде всего, женский инстинкт. Женщины тяжело уживаются друг с другом.
