Он оказался прав. Коллектив разделился на две части. Одна часть вполне приветливо общалась с новым членом команды. Другая часть не обращала внимания на появление новенькой. Были даже те, кто обращался с ней агрессивно. Я спросил, почему он не останавливает последних. Компаньон ответил, что только в такой обстановке новый сотрудник сможет проявить себя, раскроется его уверенность и целеустремленность. Судя по всему, он предпочитал, чтобы новые члены коллектива осваивались в реальных жизненных условиях. Компаньон сказал мне, что он, конечно, не даст заклевать нового сотрудника, но и помогать выжить ему он не собирается. Он добавил, что для проверки человека не обязательно ждать два или три месяца, достаточно нескольких дней.
Увольнение
Мы сидели в офисе, пили чай, было около двух часов дня. Компаньон ответил на телефонный звонок. Он часто говорил по телефону, совершая от 50 до 100 звонков ежедневно, с учетом входящих и исходящих. Поэтому часто, когда мы находились вместе, он во время звонка клал свою руку на мою, как бы давая знак на время прервать наш разговор. Я умолкал, зная, что это ненадолго. Компаньон редко долго разговаривал по телефону. Обычно звонок длился около полуминуты. Чаще всего это было конкретное указание к действию. Только с родными компаньон позволял себе говорить медленно, делая большие паузы. Если в это время у него был вызов по другой линии, он прерывал разговор, резко менял интонацию, тембр голоса, как будто говорил уже совсем другой человек. Меня всегда впечатляла быстрота смены этих ролей.
Накануне мы узнали о случае на производстве, который трактовался как нарушение должностных обязанностей, некомпетентность служащего и нарушение правил безопасности. Мой компаньон неожиданно задал мне вопрос: «Часто ли я увольняю людей?». Я ответил, что очень редко, потому что ценю своих сотрудников и прощаю им многие проступки. Он ответил, что я излишне терпелив, и что мне следовало чаще увольнять своих сотрудников.
Он сказал, что увольнение сотрудников по делу мобилизует других и дает возможность взять на работу новых. Он сказал, что не надо бояться увольнять людей, во многих случаях это бывает крайне полезно. Позже я узнал, что мой компаньон постоянно увольняет кого-то. Через несколько минут в комнату вошел человек. Вид его был немного понурый. Компаньон предложил ему сесть.
Этот человек работал в фирме около года. Он зарекомендовал себя как исполнительный сотрудник, в то же время всегда делал лишь то, что от него требовалось. Компаньон выразил ему благодарность, сказал, что в большинстве рабочих ситуаций он проявил себя как ответственный и исполнительный работник. Он написал небольшую положительную рекомендацию и вручил ее сотруднику. Далее он попросил написать заявление об увольнении по собственному желанию. Я был удивлен, что он не стал говорить об увольнении, а сказал лишь о положительных качествах сотрудника и даже дал ему рекомендацию. Более того, он сказал, что если будет необходимо, он подтвердит данную рекомендацию по телефону, если с ним свяжется будущий работодатель.
Мой компаньон сказал, что на этой должности нужен проверенный человек, а этот сотрудник проверку не прошел. Уволенный сотрудник ушел в тот же день. Он не просто не обиделся, он был благодарен руководителю.
Развитие
Мое любимое время – 11 часов утра. Когда большинство москвичей прорвались-таки через пробки на работу, я выхожу на улицу, чтобы прогуляться до ближайшего ресторанчика, подышать воздухом и выпить чашечку кофе. Я люблю это время. К 11 часам я заканчиваю много своих дел, в то время как большинству жителей еще предстоит только начать рабочий день. Я дал все необходимые указания, сделал нужные проплаты, я иду со спокойной душой. В голове свежо, как на улице, легкий мороз, солнечные лучи вонзаются в пыль, которая поднимается от проезжающих мимо машин. Я обожаю утро. Утром я чувствую невероятный подъем, как будто все мне по плечу, все можно реализовать, любое дело поднять.
До недавнего времени я сидел в провинциальном городе, каждый день в одном и том же офисе, ездил по одним и тем же дорогам. Господи, как это было скучно. Как скучно было жить жизнью обычного, ничем не отличающегося от других человека. Сейчас все изменилось. Каждую неделю мне приходится колесить по России, по СНГ, выезжать за рубеж. Во время путешествий не только не чувствую себя уставшим – я постоянно на подъеме, ощущаю прилив сил. Каждый раз, садясь в самолет, приезжая во все новые и новые города, удивляюсь, какие разные везде люди, традиции, архитектура, даже религия. Больше всего на свете я люблю путешествовать. Путешествия не просто доставляют мне удовольствие, они развивают меня, делают мой опыт более широким и разнообразным.
Некоторое время назад, во время одного из семинаров по бизнесу, я совершенно случайно познакомился с одним предпринимателем. Мы разговорились. Потом несколько раз встречались у него в офисе. Затем он предложил мне совместный бизнес. Мы начали развитие одного проекта. Только одного, потому что он сказал, что начать надо с малого. Я благодарен судьбе, что встретил его, потому что после нашей встречи многое в моей жизни изменилось. Началось стремительное развитие во всех сферах. Я стал больше уделять времени себе, своей семье, я начал реализовывать давно задуманные планы по бизнесу. В целом наша встреча оказала неоценимое воздействие на мою деятельность, после чего образ жизни изменился до неузнаваемости.
Мой новый компаньон предоставил мне массу свободы в решении достаточно серьезных для меня вопросов. Хотя, надо заметить, много времени уделял моему обучению, которое главным образом выражалось в том, что он акцентировал внимание на различных вопросах. Это могло быть в нашем разговоре, в разговоре с другими бизнесменами, в решении конкретных вопросов или просто в повседневной жизни. Я наблюдал за ним, старался копировать его действия, его характер, даже манеру говорить. Понемногу у меня стали получаться вещи, которые я и не мечтал научиться делать. Это касалось разного рода навыков, которые помогали достичь успеха в переговорах с клиентами, партнерами, вопросах коллектива и прочих.
Помимо тех встреч и историй, в которых участвовал я сам, он рассказывал мне много случаев из своей жизни. Все эти истории были в высшей степени поучительны и имели, прежде всего, практическое значение для меня. Для меня становилось все более очевидным, что научиться бизнесу в каком-нибудь институте или на курсах переподготовки кадров очень сложно или практически невозможно. Вопросы, которые мы решали вместе с ним, были слишком близки к реальной жизни, тут и объяснять было нечего. Единственной возможностью понять смысл и обучиться ценнейшим навыкам было просто присутствовать по время заключения сделок, переговоров, бесед, посиделок и даже пьянок…
Я часто восхищался мудростью моего компаньона и черпал максимум знаний из всего, что он мне советовал, рекомендовал или просто упоминал в беседах. В одной из таких бесед он сказал, что именно руководитель ответствен за развитие своих подчиненных. Я был не согласен, потому что считал, что сам человек должен развиваться и заботиться о своем обучении и развитии. Он никогда не спорил со мной. Но через некоторое время после наших расхождений показывал мне на разных примерах свою точку зрения. И чаще всего, я понимал, что он был прав. Мне не всегда сразу удавалось изменить точку зрения, но раз за разом я убеждался в его правоте, и это приводило меня в отчаяние. Потому что я-то был уверен, что уже знаю все на свете, и чему еще можно научиться, имея высшее образование, кучу прочитанных книг и 7-летний опыт самостоятельного ведения бизнеса за плечами. Но его мудрость, да и материальное подтверждение в виде капитала и активов, заставили меня по-новому взглянуть не только на бизнес, но на всю мою жизнь. Подвижность в собственных взглядах и открытость новым знаниям, на мой взгляд, позволили мне стать на сегодняшний день тем, кем я стал.
