Самое главное – вам не надо никому никогда объяснять, почему вы совершили данное действие или приняли такое решение. Вы сделали это просто потому, что вы так захотели.
Привлечь к себе внимание можно за счет эмоций, и для этого существует несколько вариантов.
Эпатаж – это какой-то конфликт, умышленно провокационная выходка или вызывающее, шокирующее поведение, которые противоречат правовым, социальным или нравственным нормам, принятым в обществе, и демонстрируются с целью привлечения внимания. Когда вы разрываете шаблон и делаете что-либо не так, как привыкло общество, то это заставляет людей резко напрягать свой мозг, после чего у них тут же появляется эмоция. Это могут быть матерные слова, озвученные вами на акционерном собрании, или это может быть ваш вызывающий внешний вид, не соответствующий принятым стандартам, или какое-то личное мнение, противоречащее общепринятому мнению.
Закон № 53
Ручной волк
Сами создавайте себе зависимую от вас оппозицию, делая видимость демократии. Это так называемые профсоюзы – создается видимость оппозиции, которая отстаивает права простых людей, рабочих и борется с директорами. Но профсоюзы, изначально создаваемые, например, в Америке, на самом деле защищавшие права рабочих, очень быстро становились ручными волками и переставали выполнять свою прямую функцию, а больше создавали шум и популистские решения, а не те, которые были важны для жизни. Поэтому если вы со своей стороны хотите властвовать больше чем над 10–15 людьми, то прикормите кого-то одного. Пусть он публично немного критикует вас, ставит под сомнение какие-то ваши слова, выступает с предложением, которое оспаривает ваше решение. Но этот человек должен быть обязательно прикормлен вами, чтобы остальные думали, что есть демократия, и бежали бы к этому человеку жаловаться, а он, в свою очередь, образно создавал бы вид, что демократия влияет на вас.
Закон № 54
Провокация обязательна
Необходимо сначала проверять людей провокацией и только потом давать им доверие. Вы никогда не узнаете, украдет ли у вас что-нибудь человек, если вы не дадите ему такой возможности. Без провокаций в проверках обойтись невозможно.
Любому человеку с любой ответственностью именно в его сфере ответственности необходимо создавать проверочную провокацию – недостающую и избыточную.
Закон № 55
Шоу должно продолжаться
Ваша задача – время от времени создавать запоминающееся шоу. Сюда входят общие собрания (квартальное, полугодовое, годовое) с призами, с наградами, с продолжением праздника в ресторане с музыкой и танцами. Это должно быть очень важное событие для сотрудников, все должны к нему готовиться, чтобы у людей остались положительные эмоции и впечатления. Регулярно создавайте шоу. Это касается как семьи, так и бизнеса. Это необходимо, чтобы о вас говорили, чтобы о вас создавались легенды.
Закон № 56
Мы за демократию
Необходимо часть законов или часть решений принимать общим советом. Лучше, если это будут решения не особо важные, но чтобы их было много. В важных ключевых вопросах демократия должна быть только видимостью. Такие решения мы принимаем самостоятельно и внедряем их через вертикаль власти. Демократия должна быть, но она не должна влиять на ключевые решения, которые вы принимаете в своей компании.
Вы можете собирать коллектив для большого собрания и обсуждать с ним, что по приказу мэрии вам нужно покрасить фасад здания, и вот вы хотите со всеми обсудить, в какой цвет красить. Или обсудить, в каком углу офиса поставить кофейный аппарат. То есть, вы собираете коллектив, который принимает решение в незначимых вопросах.
Закон № 57
Совет старейшин
Вы должны иметь в своем подчинении определенное количество людей, так называемый «совет старейшин», и регулярно их собирать и советоваться с ними по стратегическим вопросам. Узнавать у них, как они видят ситуацию. Один человек никогда не может все знать, все видеть, обо всем помнить. В больших компаниях и корпорациях совет старейшин называется «совет директоров», в малых компаниях это могут быть ваши заместители, но иногда полезно сделать совет старейшин из людей не по званиям, а по их компетенции. В совет старейшин можно позвать лучшего продавца и учитывать его мнение в отношении того, как правильно регламентировать работу остальных продавцов, потому что он знает ситуацию изнутри. То есть совет старейшин – это необязательно директора, это могут быть люди, которые подсказывают нам самые короткие пути к достижению цели. Собирайте вокруг себя умнейших из вашего окружения и с ними решайте, обсуждайте, учитывайте их мнение в стратегических вопросах.
Закон № 58
Каждый может
Создавайте миф о том, что каждая кухарка может управлять государством. Это действительно миф, но иногда вы будете получать обратную связь, советы от ваших работников, потому что они ближе к клиентам, к жизни, чем директора и управленцы. Но вы можете к этому прислушиваться и тем самым пиарить ситуацию, что любой человек может внести свою лепту в развитие предприятия.
В данном случае мы сами пиарим и сами рассказываем, что все люди могут сделать все без вас, что вы лично большой роли не играете, это сотрудники такие молодцы, у них все так хорошо получается. Мы пиарим определенную причастность людей и специально создаем миф, что каждый может сделать что-то важное и полезное.
Закон № 59
Враг виноват
Если мы хотим принять непопулярное решение, если мы вынуждены принять такое решение, то сначала нужно найти внешнего врага. Это может быть человек, обстоятельство, ситуация, природное явление и т. д. Например, мы решили снизить зарплату, урезать проценты – сначала мы создаем или ищем внешнего врага и пиарим его. Мы говорим: «Вы только посмотрите, что творят наши конкуренты?!» И эти конкуренты (санкции, плохие погодные условия и т. д.) становятся виноваты в том, что нам приходится поднимать цены, урезать зарплаты и т. д. То есть сначала мы находим внешнего врага, пиарим, а только потом мы выдвигаем свои непопулярные, негативные решения, ссылаясь на этого врага.
Лучше, если это будут обстоятельства. Потому что один конкретный человек может поменять свое мнение, вывернуться из ситуации, его можно простить. А если это целая компания, или страна, или природное явление, то с этим не поспоришь, это не изменишь.
