• Краб – падальщик. Мы должны выделить средства на то, чтобы выяснить, какие мы можем найти другие варианты использования и рынки для наших товаров.
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
1. Прочитайте вслух формулировку проблемы и попросите группу провести устный мозговой штурм для поиска решений.
2. Дайте каждому папку с двумя или тремя рисунками, не связанными с проблемной областью.
3. Предложите исследовать каждый рисунок и записать свои идеи. По истечении отведенного времени попросите членов группы вслух прочитать свои идеи.
4. После прочтения каждой идеи предложите обсудить ее и попытаться сформулировать новые идеи или модификации. Записывайте все новые идеи по мере их поступления.
5. Соберите и оцените идеи.
Один интересный прием состоит в том, чтобы дать участникам фотоаппараты одноступенного процесса (типа Polaroid) и попросить их прогуляться, фотографируя интересные объекты и сцены. Используйте их в качестве стимулов. Группа менеджеров из разных отделов собралась, чтобы найти общий язык друг с другом. На одной из фотографий были птицы, смотрящие на пруд с золотыми рыбками. Некоторым показалось, что птицы пытались общаться с рыбами, которые, конечно, не могли их слышать.
Обсуждая фотографию, они поняли, что увидели себя в птицах, которых никто не слышит. Специалисты по маркетингу чувствовали, что исследователи были озабочены научными, а не коммерческими вопросами, тогда как исследователи чувствовали, что специалисты по маркетингу были глухи к новым техническим веяниям. Решение состояло в том, чтобы команды маркетологов и исследователей проводили ежеквартальные встречи, на которых учились бы договариваться.
Резюме
Подумайте о плавательном бассейне, в который прыгает большое количество людей, образуя массу волн на поверхности. Теперь вообразите, что в этих волнах, возможно, кроется разгадка происходящего в бассейне. Представьте, что в углу могло бы сидеть достаточно умное насекомое и, потревоженное волнами и окружающим его беспорядком, выяснять, кто, где, когда и как прыгнул в воду. Это кажется невероятным, но мы занимаемся именно этим, когда пытаемся использовать привычную логику, чтобы придумать оригинальные и необычные идеи. Вы обладаете врожденной креативностью. Прыгайте в бассейн!
Попытайтесь представить ключевые элементы проблемы в мысленных образах, которые символически изображают ваш предмет таким, каким вы его видите. Дистанцируйтесь от ярлыков и слов и просто создавайте мысленные образы проблемы. Закройте глаза и мысленно нарисуйте задачу или проблему. Заблокируйте вербальные мысли. (Это можно сделать, повторяя простое слово типа «ом» до тех пор, пока оно не станет бессмысленным.)
Попытайтесь представить образы, символически выражающие ваш предмет или какой-нибудь его аспект. Запишите или нарисуйте образы и ассоциации, которые вы вообразили. Проведите аналогии между этими мыслями и вашим предметом. Найдите взаимоотношения и связи.
На следующей иллюстрации нужно переложить спички так, чтобы получилось ничто. Спички нельзя сгибать, ломать или класть друг на друга. Сначала попытайтесь решить эту задачу, используя обычное мышление. Большинство людей не могут решить эту проблему.
Затем закройте глаза и вообразите понятие «ничто». Как его символически обозначают? Запишите образы и ассоциации, которые пришли вам в голову. Проверьте, можете ли вы установить связь между вашими образами и этой задачей, чтобы решить ее.
Приблизительно 60 процентов людей, использующих эту технику, решают задачу. Одни символически представляют ничто как ноль, а другие – как слово «ноль». Как только они рисуют мысленную картину этого понятия, тут же возвращаются к проблеме и раскладывают спички в соответствии с этой картиной.
Если у вас хорошо развито воображение, идеи будут появляться спонтанно и легко. Если возникает цепочка образов, часто первые из них наиболее важны. Если вы затрудняетесь представить символические образы, вообразите, что встретили марсианина, который не понимает никакого земного языка и общается с помощью абстрактных символов. Вы хотите сообщить ему о своей проблеме, поскольку чувствуете, что он может помочь. Опишите проблему и затем выразите ее в абстрактных символах.
Часть IV
Заключительные игры
Если появились удачные идеи, необходимо их упорядочить и оценить. Логика здесь та же, что и при создании музыкального такта: без ритма музыка мертва. Мелодия становится монотонной и теряет последовательность, пьеса звучит бессмысленно.
В этой главе вы познакомитесь с двумя видами игр для ума, которые позволят научиться правильно оценивать идеи: первый поможет последовательно их выстроить, а другой предложит принципы определения того, какие из идей считать первоочередными.
Лично мне больше всего нравится такая музыка, которая заканчивается не торжественным (или зловещим) ударом тарелок друг о друга, а мягким постукиванием металлических метелок.
Именно поэтому хотелось бы добавить еще несколько параграфов в качестве послесловия.
Глава 38
Советы убийц
То, что называется предвидением, не может быть даровано духами или богами; здесь не помогут ни расчеты, ни сопоставление с другими подобными случаями. Предвидеть может лишь тот, кто хорошо знает своего врага.
Сунь-цзы
Понаблюдайте, как бьются о берег морские волны. Они никогда не повторяют друг друга. Волны символизируют бесконечность индивидуального в нашей Вселенной.
Например, не сыщется двух людей, высказывающих одно и то же мнение одинаковыми словами, с одними и теми же эмоциями и одинаковой убежденностью. Глядя на следующий рисунок, кто-то увидит огромную, в человеческий рост, рыбу – и это побудит его быть осторожным. А кто-то подумает всего-навсего про обед – то есть о рыбке, которая замечательно поместится на тарелке.
Существует ошибочная точка зрения, будто каждый способен проанализировать идею и определить ее истинную ценность. Соглашаясь с наблюдателем, считающим рыбу маленькой, вы впадаете в заблуждение; если согласитесь с тем, кто считает рыбу большой, то это так же неверно. Выслушав оба мнения, поймете, что все познается в сравнении. Вот почему так важно знать отношение других людей к нашим идеям.
Вокруг немало тех, кто может помочь изменить и усовершенствовать исходную идею. Тут уместна параллель с работой скульптора: все начинается с глыбы мрамора и идеи. Кто-то, возможно, увидит в мраморе трещины и предупредит вас об этом, что позволит избежать многих ошибок в дальнейшем. Также вам могут предложить что-то изменить в первоначальном эскизе (вы вправе отвергнуть советы, если не согласны с ними, но не исключено, что от их принятия ваше произведение только выиграет).
