Краткое описание: как, манипулируя имеющимся в распоряжении, получить нечто другое.
Глава 5
Фальшивые лица
Все военные действия зиждутся на обмане.
Сунь-цзы
Взгляните на иллюстрации: на рисунке А показаны две линии, которые ограничены похожими на стрелки углами. На рисунке В углы перевернуты в противоположную сторону, и это изменяет наше восприятие: создается иллюзия, что вторая линия короче первой. Но это не так: вы можете их измерить и обнаружить, что линии на самом деле одинаковы. Изменились не линии, изменилось наше восприятие.
Углы на концах первой линии как будто расширяют ограниченное пространство. Когда мы переворачиваем их, кажется, что площадь суживается и ограничивается, и это изменяет наше восприятие длины линий.
Простое переворачивание углов значительно изменяет изображение. Такая же смена векторов восприятия происходит при изменении традиционных мыслительных паттернов в отношении разных проблем и ситуаций. Когда Генри Форд начал заниматься автомобильным бизнесом, традиционное мышление предлагало «привлекать людей на работу». Он изменил это на «привлекать людей работой» и достиг своей цели, создав сборочный конвейер.
Представьте, что вы строите дом, используя метровую рулетку, длина которой на самом деле на сантиметр меньше. Если во время работ производить измерения такой рулеткой, не зная, что она укороченная, то абсолютно все – стены, окна, потолки, двери – будет иметь неправильные размеры. Однако если начать строительство с проверки рулетки, подобная ситуация вряд ли возникнет. Это справедливо и при решении всех остальных проблем: неверный исходный посыл неминуемо ведет к ложному результату.
Иногда наши представления кажутся столь незыблемыми и фундаментальными, что мы и не думаем подвергать их сомнению. Посмотрите на следующий рисунок. Мы полагаем, что более удаленная фигура, которая внешне ничем не отличается от расположенных ближе, должна быть на самом деле меньше, поскольку признано: предметы и люди по мере удаления как бы уменьшаются. Но в данном случае это предположение неверно. Измерьте мужские фигуры линейкой, и вы убедитесь, что все они одного роста.
Многие предположения веками принимаются за истину, однако это не всегда гарантирует их справедливость и обоснованность. Время от времени они обнаруживают свою ошибочность, которую мы долгое время принимали за истину, не допускающую сомнений.
Посмотрите на следующий рисунок. Как можно соединить все девять точек тремя прямыми линиями, не отрывая карандаша от бумаги?
Пытаясь решить эту задачу, многие имеют в виду следующее:
1. Линии не должны выходить за границы квадрата.
2. Линии должны проходить через центр точек.
На самом деле ни одно из этих ограничений не упоминалось в условиях задачи. Отбросьте их, и вы легко найдете решение (см. ответ
{1}).
Рассказывают, что Томас Эдисон, перед тем как принять в свою компанию нового сотрудника, приглашал его домой отобедать. Если приглашенный брался за солонку прежде, чем пробовал на вкус блюдо, Эдисон никогда не предлагал ему работу. Великому изобретателю не нужны были работники, чей образ мыслей и действий чересчур зависел от повседневных привычек. Его интересовали люди, способные подвергать сомнению то, что другим казалось очевидным.
Часто решаемые нами проблемы бывают опутаны сетью различных ограничений, сковывающих творческую активность. Допустим, во время заказа на постройку дома вы говорите архитектору, что хотите установить круглую ручку на дверь, ведущую из кухни в столовую. Для проектанта это будет заранее означать, что такая дверь окажется единственно возможным «средством сообщения» между кухней и столовой – вне зависимости от общей планировки, дизайна, способа приготовления пищи и подачи ее к столу. Таким образом, ваше предложение установить круглую ручку на дверь сразу же ограничивает творческие возможности архитектора.
Я придаю столь большое значение необходимости подвергать сомнению исходные установки, дабы показать, что это может относиться буквально к любой из них. Например, в случае с иллюстрациями выше многие посчитают, что невозможно соединить все девять точек одной прямой линией. Но это реально, более того, это можно сделать разными способами. Один из них – вырезать все точки, выложить в ряд и провести через них линию (рис. ниже). Другой способ – окунуть в краску большую кисточку и провести одну широкую линию поверх всех точек.
Конечно, многие вещи следует считать само собой разумеющимися, да и вряд ли у кого-то найдется время и желание оспаривать абсолютно все. Однако важно понять, что в мире нет ничего, не допускающего сомнений. Как только вы это осознаете, перед вами откроются необъятные перспективы удивительнейших открытий. Представьте, что вы нырнули в озеро, которое все считают замерзающим, и обнаружили, что на самом деле оно наполнено теплой водой. До тех пор пока не прыгнете, вы не можете знать наверняка.
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
1. Сформулируйте возникшую проблему.
2. Запишите исходные установки.
3. Попытайтесь их оспорить.
4. Для каждой исходной установки найдите альтернативную и обязательно ее запишите.
5. Составьте список иных точек зрения на проблему – они могут оказаться весьма полезными.
6. Спросите себя, как можно реализовать каждую выдвинутую вами альтернативную установку. Зафиксируйте новые идеи и взгляды относительно вашей задачи.
Долгое время считалось, что наиболее точные показания сердцебиения, дыхания, температуры тела можно снять лишь с неподвижного пациента, соединенного проводами с медицинскими приборами.
Но служащие военно-морского флота США и группа судовых врачей решили разрушить это убеждение и сообща придумать способ передачи показателей жизнедеятельности раненых бойцов в режиме реального времени. Эта информация должна попадать напрямую врачам в подвижных госпиталях, чтобы они могли в первую очередь спасать тех бойцов, чьи ранения наиболее серьезны. Задача – найти способ отслеживать показатели жизнедеятельности бойцов мобильных подразделений прямо во время битвы.
