То же самое происходит и с будущим. Вы можете иметь какую-то глобальную идею о том, что собой представляет будущее, но, если вас удивит происходящее на локальном уровне, вы можете быть «парализованы» до бездействия из-за попыток просчитать все возможные варианты. Нужно продумать отдельные сценарии, которые позволят разбираться с локальными возможностями немедленно. Именно по этой причине многие из тех, кого увольняют или сокращают, не могут прийти в себя несколько месяцев. Они знали, что есть глобальная возможность потерять работу, но не продумали никаких локальных планов выживания в этом случае.
Генри Форд предвидел глобальный образ Америки на четырех колесах. И несмотря на это, компания Ford Corporation не смогла подготовить сценарии для последствий в будущем, не учла угроз и возможностей развития событий. Вследствие этого компания была парализована несколько лет, пытаясь понять, что именно случилось с рынком. Но что было бы, если бы Форд разработал энергетически эффективные автомобили или сосредоточился на улучшении качества до того, как это сделали японские и немецкие компании?
В тот момент, когда ваш бизнес идет в гору, сценарии позволяют подготовиться к худшему. А когда дела не слишком радуют, сценарии помогают ожидать лучшего.
Подумайте, например, об истории с индустрией искусственного загара. Факты о вреде соляриев становятся все более и более известными. Возможно, когда-нибудь подобные салоны запретят законодательно, и людям, занимающимся бизнесом в этой сфере, придется резко менять свои планы.
Один производитель соляриев решил поработать с этим сценарием и вложил все свои средства в альтернативные продукты для загара. Его исследования помогли создать совершенно новые продукты. Идея такова: безопасная для здоровья таблетка, которая может сделать людей загорелыми за одну ночь. Люди будут выглядеть здоровыми, побочных эффектов просто нет. Подготавливаясь к худшему, этот человек изобрел продукт, грозящий стать прорывом в сфере безопасного загара.
Чем больше возможных будущих сценариев вы предвидите, тем больше вариантов можете создать и тем выше ваши шансы нахождения неожиданной возможности.
Резюме
В 1888 году Генри Гейнц сделал ставку на один-единственный сценарий и потратил все деньги на закупку урожая огурцов с участка в 600 акров. Через год Гейнц был банкротом. «Банкротство меняет взгляды человека на будущее», – говорил он впоследствии. Через несколько лет Гейнц вернулся в бизнес, выступив на сей раз в роли настоящего футуролога: его книга «57 вариантов» содержала различные стратегии и сценарии поведения в сфере производства продуктов питания на случаи как благоприятной, так и неблагоприятной ситуации.
Гейнц стал одним из первых бизнесменов, поддержавших федеральный закон о качестве продуктов питания и лекарств, и он резко повысил требования, предъявляемые к продуктам питания. Кроме того, на основе одного из своих сценариев Гейнц успешно развил производственную деятельность и создал фабрику с прекрасными условиями труда, где у каждой работницы были личный шкафчик для одежды, возможность пользоваться библиотекой, бассейном, получать бесплатную медицинскую помощь и даже ежедневно делать маникюр. И это в то время, когда кругом процветала потогонная система! Менеджеры из многих стран приезжали знакомиться с фабрикой Гейнца. В 1901 году ее посетили даже японцы, оставившие восторженную запись в книге почетных гостей.
Линейные техники группы С служат преобразованию информации, чтобы помочь выбраться из накатанной колеи привычных действий. Традиционная подача информации зачастую слишком тесно связана со старыми и хорошо известными решениями, чтобы высечь в нас искру новой идеи. Однако чем резче мы изменим свое восприятие ситуации, тем выше вероятность появления оригинальных мыслей.
Рассмотрим простой пример откачивания воды из ведра с помощью обыкновенного шланга. На первый взгляд, начальные действия выглядят неожиданными и нелогичными: вода всасывается и поднимается по шлангу вверх. Между тем, достигнув определенной точки в соответствии с законом сообщающихся сосудов, она сама начинает вытекать из ведра. Подобным образом, казалось бы, лишенные логики действия часто приводят к блестящим результатам.
Иррациональное мышление
Прием: случайная стимуляция.
Краткое описание: усиление связи между двумя разными концепциями с целью выработки новых идей.
«Чертог славы»
Прием: формирование взаимосвязей.
Краткое описание: установление мысленных связей между возникшими проблемами и высказываниями великих людей, что позволяет подойти к решению задачи более творчески.
«Круг благоприятных возможностей»
Прием: формирование взаимосвязей.
Краткое описание: выработка идеи путем установления взаимосвязи между характерными признаками и поставленной задачей.
Идеи в картинках
Прием: язык схем.
Краткое описание: оперирование абстрактными символами с целью поиска новых идей.
«Умный Тревор»
Прием: разговор с незнакомцем.
Краткое описание: обсуждение проблемы с самыми разными людьми в целях поиска новых решений.
Глава 17
Иррациональное мышление
Не надо иметь много ума, чтобы предсказывать случающееся каждый день.
Сунь-цзы
Этот рисунок напоминает решетку. Но посмотрите на него внимательно – и вы увидите, что ни горизонтальные черточки, ни вертикальные не соединены между собой.
Наше воображение само дорисовывает кружки или квадраты в предполагаемых точках пересечения, создавая иллюзию решетчатой структуры.
Чтобы создать условия для возникновения оригинальной идеи, часто необходимо сформировать в сознании новые шаблоны. Иногда этого можно добиться, заставляя себя искать и находить взаимосвязи между совершенно разными вещами. Обнаружив эти связи, вы начнете находить нечто новое там, где и не ожидали.
Все мы ощущаем связь между такими предметами и понятиями, как стол и стул, ветчина и яйцо, хлеб и масло, работа и деньги, – то есть там, где нас научили ее видеть. Согласно нашим традиционным представлениям, связи возникают только тогда, когда для этого есть видимая причина.
