Теперь следует подумать, как найти ответ на каждый поставленный вопрос. Постепенно вы будете вытягивать ниточки новых мыслей, которые прочно свяжут случайное слово «карандаш» с вашей задачей. Не огорчайтесь, если некоторые из них окажутся невыполнимыми, ведь цель использования этого метода заключается в выработке наибольшего числа идей в кратчайшие сроки. Главное назначение случайного слова в том, чтобы мобилизовать ваш творческий потенциал и подтолкнуть к поиску новых решений.
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
1. Когда вы ищете пути решения проблемы, попытайтесь использовать в качестве источника идей какое-нибудь слово. Пусть его выбор окажется произвольным, а значение никак не будет связано с поставленной задачей. Это слово может вызвать в вашем сознании цепную реакцию самых неожиданных ассоциаций, которые в конце концов приведут вас к новой блестящей идее. Рассмотрим несколько способов поиска случайных слов:
• «Мыло, суп, песок». Откройте какую-нибудь книгу и, закрыв глаза, наугад ткните карандашом в любое слово. Ни в коем случае не пытайтесь читать текст и делать выбор сознательно.
• Откройте любой словарь на любой странице и наугад ткните пальцем в слово.
• Выберите произвольно два числа, одно из которых будет номером страницы книги, а другое – порядковым номером слова на этой странице.
• Применяя этот метод, не используйте больше одного слова в день, чтобы не рассеивать внимание и не ослаблять поиск ассоциаций.
Наилучшими словами окажутся, как правило, те, которые обозначают хорошо известные предметы, вызывающие устойчивый ряд ассоциаций. Именно такие слова и включены в список «мыло, суп, песок». Посмотрим, в чем состоит преимущество использования приведенных мной слов:
• Простота. Нам хорошо известны назначения и свойства многих предметов и понятий, потому что мы пользуемся ими каждый день.
• Наглядность. Можно легко представить себе их мысленно.
• Богатство взаимосвязей. Каждое из слов служит спусковым механизмом для возникновения множества других слов и образов. Например, «мыло» заставит вас вспомнить о ванне, душе, рукомойнике, мыльных пузырях (в прямом и переносном смысле), бане, стирке, стиральном порошке и т. д.
2. Подумайте о всевозможных вещах, связанных с вашим случайным словом. Например, ваш выбор пал на слово «бутылка». Какие она имеет характеристики? Какие функции может выполнять? Как можно ее закупорить, наполнить, опорожнить? Исследуйте надписи на этикетке. Из чего сделана бутылка – из пластика или стекла? Стекло прозрачное? Какое иное применение можно найти для бутылки? Можно ли ее сдать? Такие бутылки продаются по одной или в стандартных упаковках по шесть штук?
3. Попробуйте сделать разветвленными и укрепить выявленные связи между стоящей перед вами задачей и случайным словом.
Допустим, ваша задача – увеличение сбыта товара, а случайное слово – все та же «бутылка». Нарисуйте бутылку на листе и попробуйте мысленно связать ее образ с вашей проблемой. Примерный ход мыслей может быть следующим:
• Бутылки бывают пустые и полные. Насколько полно мы удовлетворяем запросы покупателей? Что еще можно сделать в этой области?
• Бутылки продаются в стандартной упаковке по шесть штук. Как изменить упаковку, чтобы наш товар выглядел лучше, чем у конкурентов? Как связать упаковку с образом нашего товара?
• Способ продажи. Бутылки продаются по одной, в упаковках по шесть штук и коробками. Следует ли разработать различные виды упаковок для оптовой и розничной торговли?
• Бутылки можно использовать неоднократно. Имеет ли смысл разработать программу повторного использования нашего товара?
• Пустые бутылки производят ненужный шум, и вообще с ними много возни. Как реорганизовать работу, чтобы сделать ее максимально эффективной и избежать бессмысленных потерь времени и ресурсов?
• У бутылок есть этикетки. Какие этикетки или ярлыки должен иметь наш товар, чтобы покупатель всегда отличал его от товара других производителей?
• На этикетках указан срок годности. Следует ли изменить ценовую политику, чтобы стимулировать клиента раскупать наш товар побыстрее?
• Пустые бутылки иногда используются в качестве ваз для цветов. Как изменить внешний вид товара, чтобы сделать его более эстетичным и покупатель мог найти ему другое применение? Какие новые рынки сбыта у нашей продукции?
• Бутылки бывают разными по форме и по размерам. Следует ли расширить спектр модификаций нашего товара? Как это можно сделать? Как это отразится на себестоимости?
• Пустая бутылка становится бесполезной. Точно так же бесполезен труд продавцов, давно утративших интерес к своей работе. Возможно, следует организовать аттестационную комиссию, которая ежемесячно оценивала бы работу продавцов с целью повышения их мотивации к совершенствованию своих профессиональных навыков.
• Бутылки бьются. Сделав неловкое движение рукой, можно смахнуть бутылку со стола и разбить ее. Неверное решение, даже касающееся незначительного вопроса, иногда приводит к серьезным убыткам. Как этого избежать?
4. Записывайте ваши новые идеи. Фиксируйте их обязательно, иначе вы просто забудете их и окажетесь в положении человека, попавшего под золотой дождь, но не имеющего с собой ничего, кроме вил.
Уделяйте этому упражнению ежедневно по пять минут, этого вполне достаточно. Выберите какое-нибудь слово и попытайтесь установить всевозможные связи между ним и вашей задачей – таким образом вы научитесь генерировать новаторские идеи и находить решения любых проблем.
Представьте, что исполнительный директор компании неохотно принимает решения. Многие его сотрудники зачастую не могут начать действовать до того, как он примет решение. Однако директор всячески отсрочивает свой вердикт и на протяжении нескольких дней не может ничего сказать даже о самых незначительных проблемах. Задача такова: заставить исполнительного директора принимать решения.
Я наугад взял словосочетание «вращающийся вертел». Нарисовал его и начал думать о связях и отношениях между вращающимся вертелом и нерешительным исполнительным директором.
Свойства вращающегося вертела могут быть такими:
1) активный способ приготовления еды;
2) не требует маринада;
3) высокий расход электроэнергии;
4) готовит все время и постоянно крутится;
5) продукты нанизываются в определенном порядке и снимаются так же;
6) готовит разные продукты;
7) источник тепла, таймер и контролирующая панель имеют один электрический источник питания;
8) готовящуюся еду то видно, то не видно.
Как можно связать задание с обозначенными выше особенностями? Какое решение вы предпримете, чтобы сравнить вращающийся вертел с медлящим исполнительным директором? Мое решение будет включать пункты под номерами 1, 4, 5, 6 и 8. Предложение: представьте, что две или три основные группы персонала представляют разные области вроде производства, маркетинга и бухгалтерии (приготовление разной еды). Эти панели будут состоять из людей, мнение которых уважает исполнительный директор.
