1. Задайте великий вопрос
Фокусирующий Вопрос поможет сформулировать Великий Вопрос. Великие Вопросы, как и великие цели, масштабны и точны. Они подталкивают, напрягают и направляют к большим и точным ответам. А поскольку они устроены так, чтобы быть измеримыми, не остается пространства для сомнений в характере результатов.
Рассмотрим матрицу «Большого Вопроса», чтобы убедиться в силе Фокусирующего Вопроса.
Чтобы разобрать каждый из четырех квадрантов, возьмем пример с увеличением продаж и поместим в квадрант «большой и точный» вопрос «Что я могу сделать, чтобы удвоить продажи за 6 месяцев?» (см. рис. 18).
РИС. 18 Четыре варианта составления Великого Вопроса.
Теперь рассмотрим плюсы и минусы каждого из квадрантов, заканчивая искомым – «большим и точным».
Квадрант 4. Небольшой и точный: «Что я могу сделать, чтобы увеличить продажи этого года на 5 %?» Это точное указание направления, но вопрос не содержит сложной задачи. 5 %-ного роста можно достичь просто благодаря удачной рыночной конъюнктуре, не прилагая к этому особых усилий.
РИС. 19 4 % постановки Великого Вопроса.
В лучшем случае это органический прирост, а не судьбоносный рывок вперед. Небольшие цели не требуют выдающихся действий, следовательно, редко ведут к выдающимся результатам.
Квадрант 3. Небольшой и общий: «Что я могу сделать, чтобы увеличить продажи?» Это вообще не вопрос о достижениях. Это общий вопрос на смекалку. Он хорош, чтобы перечислить все варианты, но нужно сократить их число и придать фокус. Насколько вырастут продажи? За какой срок? Увы, люди обычно задают себе именно такие вопросы, а потом удивляются, почему ответы не способствуют выдающимся результатам.
Квадрант 2. Большой и общий: «Что я могу сделать, чтобы удвоить продажи?» Это большой, но не точный вопрос. Он представляет собой хорошую стартовую точку, но отсутствие точности оставляет больше вопросов, чем предоставляет возможностей для ответа. Удвоить продажи в течение 20 лет совсем не то же самое, что сделать это за год или менее. Остается слишком много вариантов, и без необходимых уточнений непонятно, с чего начать.
Квадрант 1. Большой и точный: «Что я могу сделать, чтобы удвоить продажи за 6 месяцев?» Здесь присутствуют все элементы Большого Вопроса. Это большая и детализированная задача. Продажи предстоит удвоить, и этого непросто достичь. Проблема еще и в том, что на это есть всего 6 месяцев. Вам нужен большой ответ. Придется напряженно обдумать возможности и выйти за рамки стандартных решений.
Улавливаете разницу? Задаваясь Великим Вопросом, вы на самом деле преследуете великую цель. А в таких случаях вы всегда увидите перед собой ту же картину – Большое и Точное. Большой и точный вопрос ведет к большому и точному ответу, абсолютно необходимому для достижения большой цели.
Итак, если «Что я могу сделать, чтобы удвоить продажи за 6 месяцев?» – Великий Вопрос, каким образом сделать его силу еще больше? Превратите его в Фокусирующий Вопрос «Какую ОДНУ вещь я могу сделать для удвоения продаж за 6 месяцев, чтобы в результате все остальное стало проще или вообще не нужно?». Превращение в Фокусирующий Вопрос прямо направит к успеху, заставив определить важнейшее и начать именно с него. Почему?
Потому что с этого и начинается большой успех.
2. Найдите Великий Ответ
Вызов Великого Вопроса состоит в том, что с его постановкой возникает необходимость найти Великий Ответ.
Ответы делятся на три категории: выполнимые, трудновыполнимые и возможные. Самый простой ответ вытекает из знаний, навыков и опыта, которыми вы уже обладаете. В случае таких решений вы уже знаете, что и как делать, и для этого вам не нужно менять слишком многое. Считайте это «выполнимым» и с большой вероятностью достижимым результатом.
На более высоком уровне – «трудновыполнимое» решение. Хотя оно находится в пределах ваших возможностей, это самые отдаленные пределы. Скорее всего, вам придется совершить определенные изыскания и изучить, как приходили к подобным ответам другие. Это будет трудно и потребует предельного напряжения. Считайте это потенциально достижимым и вероятным с учетом ваших возможностей.
Наиболее успешные люди знают о существовании этих двух маршрутов, но отказываются идти по ним. Они не хотят соглашаться на заурядное в виду возможности достичь выдающегося и, задав Великий Вопрос, хотят получить на него самый лучший из ответов.
РИС. 20 Навык успеха открывает возможности.
Для выдающихся результатов требуется Великий Ответ.
Успешные люди живут на пределах достижимого. Они не только мечтают, но страстно жаждут того, что находится вне их обычного понимания. Они знают, что такой ответ очень трудно получить, но знают и то, что, просто пустившись в его напряженные поиски, они расширят и обогатят свой опыт.
Если вы хотите получить от ответа максимум, вы должны понимать, что он вне зоны вашего комфорта. Это редкая птица. Большой ответ никогда не бывает на виду, и путь к нему неочевиден. Возможность существует за пределами уже известного и опробованного. Так же, как и в случае с напряженной целью, вы можете начать с исследования жизненного опыта выдающихся личностей. Но это не все. На самом деле это только начало исканий. Что бы вы ни узнали, вы используете это так же, как делают только успешные люди: в качестве эталона и указателя направления.
РИС. 21 Эталон – успех сегодняшнего дня, тенденция – завтрашнего.
Великий Ответ – как правило, новый ответ. Чтобы найти решение, надо перепрыгнуть через все существующие, и это происходит в два этапа. Сначала происходит то же, что и в случае трудновыполнимого решения: исследование успешного опыта выдающихся людей и данных науки. Каждый раз, когда ответ неясен, вашей реакцией должна стать решимость его получить. То есть вашей первой ОДНОЙ вещью по определению должен стать поиск подсказок и образцов для подражания, которые могут указать направление. В первую очередь нужно задаться вопросом: «А изучал ли уже кто-нибудь нечто подобное? А удавалось ли кому-то сделать нечто похожее?» Ответ почти всегда будет утвердительным, поэтому ваше исследование начинается с изучения опыта других.
