При работе в компании я рекомендую придерживаться следующего правила: человек должен примерить наименее комфортную для себя шляпу. Это позволит раскрыться и выйти за рамки его собственного стандартного стиля мышления.
ПРАКТИКУМ 7.2
Упражнения
Дело в шляпе
Используйте методику де Боно для анализа одной из ваших идей. Примеряйте шляпы по очереди и наносите тезисы рассуждений каждого типа на ментальную карту. Вы получите комплексную оценку вашей креативной идеи и целостное видение перспектив.
7.3. Две стороны медали
Но прежде, чем ты придешь к каким-либо выводам,
Попробуй побыть в моей шкуре.
Мартин Ли Гор, поэт, певец, гитарист группы «Депеш Мод»
Анализ оригинальной идеи требует всестороннего ее рассмотрения, целостного восприятия всего образа.
Необходимо избежать перекоса как в сторону логики, так и в сторону интуиции. Баланс – наше все.
Чтобы его соблюсти, я рекомендую использовать креативную технику «Инь/Ян». Стихии Инь и Ян, как известно, антагонистичны, и именно дуализм служит основой данного метода разбора проблемы.
Техника «Инь/Ян» заключается в работе с парами противоположных друг другу ролей. Оценивая проблему поочередно с полярных точек зрения, вы рассматриваете ее с разных сторон, что и входит в условия задачи. Очень ценно и полезно мысленно побыть то мужчиной, то женщиной.
Мужская позиция подразумевает объективность, логику, определенную долю абстракции. Здесь сильнее выражено умение увидеть картину во всей ее полноте.
Женский тип мышления характеризуется эмоциональным личностным восприятием, развитой интуицией, конкретикой. Детали имеют большое значение.
Умение рассуждать как человек противоположного пола – редкое и ценное искусство.
Тип мышления, конечно же, с ходу сменить не получится, а вот вообразить себя в другой должности и понять побудительные мотивы и образ мыслей человека, ее занимающего, ― уже не столь сложная задача.
Например, начните с амплуа руководителя и анализируйте проблему с его точки зрения. Когда настанет очередь примерить маску рядового сотрудника, дайте оценку ситуации с его позиции.
Вместо эксплуатации образа начальника и подчиненного могут выступить любые парные и релевантные по отношению вашей идее типы: исполнитель/клиент, ученик/учитель, кошка/мышка. Непременным условием техники «Инь/Ян» выступает лишь полярность их позиций.
Отыгрывайте обе роли: вашу собственную или близкую вам, а также противоположную. Составьте как можно более полное суждение о том, как выглядит идея глазами вашего оппонента.
Нет, я не пытаюсь представить действительность в виде шахматной доски. Противопоставленные роли – это не обязательно черное и белое.
Вода и огонь – это противоположности, но мужчина и женщина ― одно и то же с точки зрения биологического вида. В то же время они столь существенно отличаются друг от друга, что мужское и женское начало рассматривают как два полюса. Несколько иного рода противостояние между, например, двумя мужчинами ― болельщиками за разные спортивные команды. Изначально в них нет антагонизма. Их враждебность возникает в тот момент, когда команды клубов, за которые они болеют, встречаются на игровом поле. Тогда-то мы и получаем пару мужчин с абсолютно противоположными взглядами на ситуацию.
ПРАКТИКУМ 7.3
Упражнения
Единство и борьба противоположностей
Выберите одну из ваших идей для работы. Составьте список тех, чье восприятие идеи является значимым. К каждому пункту добавьте его противника. Проведите анализ одной из ваших идей по методу «Инь/Ян».
7.4. Окинем взглядом перспективу
Большое видится на расстоянии.
Сергей Есенин, поэт
Анализ идеи в поисках верного ответа в идеальной ситуации опирается в равной степени как на логику, так и на интуицию.
В реальности же многие сводят креативный процесс принятия решения к интуитивному знанию без окончательного понимания. Как правило, это не только те, кто считает, что у них хорошо развито чутье и достаточно опыта, чтобы довериться этому безотчетному ощущению.
Под давлением стресса, в условиях большого количества вариантов выбора, испытывая тревогу и неуверенность, люди склонны торопиться снять этот груз, поддаться искушению прекратить думать и начать действовать. Совсем невесело, если ко всему этому добавляется еще и дедлайн, а, как показывает практика, так обычно и происходит. Зачастую просто недостаточно времени, чтобы принять взвешенное решение. Эмоциональное напряжение мешает сосредоточиться, и оно же подталкивает к выбору одного из вариантов.
Выражаясь словами Дж. Ф. Кеннеди, «причина принятия окончательного решения остается неизвестной наблюдателю, а часто и самому принимающему решение человеку».
Вопрос заключается в следующем: будет ли такой интуитивный выбор правильным, не придется ли со временем о нем пожалеть?
Когда времени на анализ проблемы мало, перед вами остро стоит необходимость обезопасить себя от лишних эмоций. Если вы думаете, что сделать это сложно, у меня есть для вас хорошая новость. Это очень просто!
Я рекомендую сделать ставку на метод «10-10-10», авторство которого принадлежит американской журналистке Сьюзи Уэлч.
Метод «10-10-10» состоит в предварительной оценке выбора, к которому вы склоняетесь.
Дело в том, что в момент принятия решения довольно сложно определить, верно ли оно. Может, да, но кто даст гарантию? Дать объективную оценку можно лишь свершившемуся факту, то есть лишь спустя некоторое время после того, как ставки будут сделаны. Иногда это дни, может быть, недели. А бывает, что и года. Как говорится, время покажет. Вот именно. Пусть показывает.
Сьюзи Уэлч предлагает как можно более ясно и живо вообразить себе последствия, вытекающие из всех вариантов, между которыми осуществляется выбор. Рассматривается каждое возможное решение так, словно оно принято 10 минут, 10 месяцев и 10 лет назад.
Дистанцируйтесь от проблемы и взгляните, что может случиться через указанные промежутки времени. Особенно важно понять, как может измениться ваше отношение к данному вопросу. На расстоянии легче увидеть значимость проблемы. К тому же интенсивность накала эмоций снижается, что облегчает процесс принятия правильного решения.
Элементарный бытовой пример: те, кто предпочитает до последнего откладывать визит к стоматологу, не хотят испытывать неприятные ощущения. При этом очевидно, что это решение, которое гарантированно приведет к боли. Где, спрашивается, логика? Через 10 минут, возможно, подействует анальгетик, но что будет через 10 месяцев? Про 10 лет и говорить нечего.
