3. Регулярно выполняйте упражнения, направленные на снижение уровня стресса. Приучите себя не беспокоиться по пустякам. Практикуйте упражнения с дыханием, а также упражнения, позволяющие дать отдых организму за небольшое время. Учитесь отдыхать правильно! Помните, что «отдых» и «ничегонеделание» – не синонимы.
4. Старайтесь максимально упорядочить и организовать свою жизнь. Это касается всех ее сфер: работы, дома, быта, личных отношений. Когда вы живете по тщательно выверенному порядку, минимизируется вероятность «попадания» стресса в вашу жизнь. Если вы научитесь грамотно организовывать свое личное и рабочее время, из вашего словаря исчезнут фразы «не успел», «опоздал», «проспал», «зашиваюсь» и им подобные. Согласитесь, гораздо проще и легче жить, зная, что ты все успеваешь и все под контролем.
5. Не пытайтесь в одиночку волочь на себе весь объем работы. Это, опять же, касается всех сфер вашей жизни. Помните о приеме всех мудрых руководителей – делегировании. Это умение перепоручить какое-либо задание или часть его человеку, который в состоянии его выполнить. Позвольте вашим близким и коллегам помочь вам. Воспринимайте помощь с благодарностью.
Правило 15
«Проявляя милосердие, нужно придерживаться главного принципа: помогай тому, кто способен помочь себе и сам»
Вам может показаться странным это правило: как же так, спросите вы, разве не логично помогать тому, кто ничего не имеет и ничего не может? Но давайте рассмотрим такой пример.
Предположим, у вас есть два участка земли. На одном почва – жирный чернозем, на втором – сплошной песок с большим количеством камней, да еще расположен участок на пригорке, то есть обдуваем всеми ветрами. Куда вы предпочтете посадить имеющееся у вас зерно: в плодородный чернозем, зная, что земля радостно примет зерно, будет отдавать ему свои питательные вещества и влагу, или в песок, среди камней, понимая, что ветер уже через несколько минут выметет слабое зернышко и унесет его куда подальше? Полагаем, вопрос риторический.
Вам, несомненно, хочется отдать свое зерно той земле, которая сможет о нем позаботиться. Вряд ли кто-то захочет вкладывать свои кровно заработанные финансы в проект, про который ничего не известно и который вряд ли окупит себя.
Человеку нравится видеть результат своего труда. Ему приятно думать, что его усилия были не напрасны. То же самое касается благотворительности и любого вида безвозмездной помощи: людям нравится видеть в своем благородном жесте некий смысл, знать, что их помощь не пропала даром, а в самом деле принесла пользу.
Конечно, Карнеги имел в виду не только благотворительность, когда говорил об этом своем правиле. Оно работает в любой сфере жизни. Слово «милосердие» употреблено здесь в широком смысле – скорее, имеется в виду помощь вообще. Перефразируя правило, можно сказать: бросай зерно в плодородную почву; ту, которая с благодарностью воспримет твой дар и будет заботиться о зерне, отдавая ему все силы.
Это правило действует и в бизнесе, и в личных отношениях. Вы наверняка слышали, как родители сокрушаются по поводу своего непутевого ребенка: «Вот, мы тебя учили-учили, вкладывались в тебя, а толку…». Это как раз пример того, что зерно упало в неблагодатную почву. Ребенок не сумел оценить усилий родителей, не воспользовался предоставленным ему шансом, не сумел взрастить свое зерно.
Мудрый педагог может разглядеть в лентяе и раздолбае талантливого ученика и не жалеть сил, вкладывая по крупицам в него знания, выявляя его способности и развивая их. Если у него все получится, из ученика может получиться выдающаяся личность. Это значит, что учителю удалось удачно «посадить зерно»; ученик же оправдал оказанное ему доверие.
Грамотный руководитель разглядит в скромном подчиненном большие задатки и будет мягко, но настойчиво подталкивать его вперед. Сам Эндрю Карнеги, кстати, «вырастил» много выдающихся начальников. Он чувствовал и понимал людей. Собственно, это правило и ведет нас к тому, что необходимо уметь понимать людей – видеть, в каком случае ваша помощь возымеет действие, а в каком будет напрасна. Если человек рассчитывает только на помощь окружающих, но при этом не готов даже палец о палец ударить для своего блага – так стоит ли ему помогать? Не уйдет ли ваша помощь, как вода в песок, не оставив и следа?
Но как же заранее предусмотреть, сможет человек во благо себе воспользоваться вашей помощью, или так и не извлечет для себя никакой пользы? Поверьте, это не так уж трудно. Вы можете заранее собрать доступные вам факты об этом человеке, вы можете поговорить с ним лично и составить свое мнение, вы можете задать ему ряд вопросов, из ответов на которые станет ясно, чего можно ждать от него в дальнейшем, ну и, конечно, воспользоваться подсказками интуиции.
А вот еще один из вариантов решения проблемы. Представьте, что вы – руководитель, и у вас несколько десятков подчиненных. Как только у любого из ваших сотрудников возникает проблема, он приходит с ней к вам, и вы честно и усердно помогаете ему решить вопрос. А подчиненных несколько десятков. Проблемы возникают каждый день. И с каждой проблемой надо разобраться отдельно.
Как думаете, во что превратится ваш рабочий день, если вы будете и дальше решать за коллег все их проблемы? Он просто пропадет зря, ведь вы не сможете заниматься своими делами, вам будет некогда. Какой выход в этой ситуации?
Можно предложить следующее: при возникновении проблемы каждый сотрудник берет лист бумаги и письменно отвечает на следующие вопросы:
• в чем конкретно заключается проблема?
• какой причиной она вызвана?
• какие решения можно предложить?
• какое решение является оптимальным?
Как правило, после проведения такой аналитической работы в 75 % случаев сотрудник сам понимает, как ему надлежит действовать, и уже не обращается за помощью к руководителю.
А как быть, если вы сами привыкли чуть что – обращаться за помощью, надеяться на других, а не на себя? Запомните: так вы никогда не обретете уверенность и самостоятельность. Попробуйте действовать, как подчиненные в приведенном выше примере: возьмите лист бумаги и напишите на нем ответы на четыре вопроса. Как только вы начнете размышлять о проблеме и рассматривать ее со всех сторон, вы увидите несколько вариантов ее решения. Ну а уж выбор оптимального из этих вариантов – задача логики и здравого смысла. Они у вас, несомненно, имеются.
Упражнение
Я решу любую проблему
1. Возьмите чистый лист бумаги, разделите его на две части.
2. В первую графу выпишите все проблемы, стоящие перед вами, которые можете вспомнить. Это могут быть как глобальные рабочие вопросы, так и незначительные бытовые ситуации, например, «второй месяц не могу отнести туфли в обувную мастерскую».
3. Во второй колонке напишите для каждой проблемы все возможные пути ее решения. Поставьте себе цель придумать для каждого вопроса как можно больше вариантов его разрешения. Даже если это будет не самые реалистичные варианты – все равно записывайте их. Ваша задача – научиться генерировать идеи. В процессе генерирования вы волей-неволей будете заглядывать в будущее, предугадывая, какие последствия может иметь то или иное ваше решение.
