Этот экскурс нужен, чтобы мы поняли: если не стараться специально, шансов что-то надежно запомнить немного. Но и это еще не все: запомнить мало, важно вовремя вспомнить! Как мы увидели в разделе про долговременную память, вспоминание происходит не спонтанно, а по ассоциациям. И вот тут мы, наконец, подошли к тому, чтобы понять, какой навык мы неправильно усвоили.
Мы привыкли запоминать все: что стоит и не стоит.
Это значит, что любую информацию, которая нужна хоть какое-то время, мы стараемся запомнить. Продукты, которые надо купить, – в память. Задачи, которые надо сделать – туда же. Звонки, что надо совершить; письма, что надо написать; идеи, что надо обдумать; встречи, к которым надо подготовиться…
Наряду с этим в память попадает все, что кажется нам полезным. Цитаты, интересные факты, слова и выражения, забавные случаи, прецеденты. Пока требования были невысоки, такого подхода хватало. Мы запоминали, что нужно сделать по дому, а что – на работе, без особых проблем. Хотя, наверное, осечки случались. Например, в детстве я мог забыть просьбу родителей, что всегда вызывало их негодование: «Если бы это было для тебя важно, ты бы не забыл!»
Вместе с тем если посмотреть на сферы, где требования всегда были высоки, например, образование или медицину, выяснится, что в школе ученики приучаются вести дневник. Задают на дом много, и сложно надеяться на память. В больницах на каждого больного ведется история болезни: врач не способен запомнить истории всех больных. Там, где много информации и высока цена ошибки, люди давно не надеются на память. Многие скажут, что записывают все, что касается работы. Увы, этого недостаточно, чтобы можно было сказать, что мы правильно используем память. Пока требования к нам не были высоки, это не мешало. Когда они возросли, такой подход сильно ограничивает.
Резюмируем.
• У нас нет шанса что-то прочно запомнить, если не пройти путь: 40 раз – 4 дня – 1 неделя (даже в его короткой вариации). Исключение одно – сильнейшие эмоции, настоящее потрясение. Но нужно ли устраивать себе стресс каждый раз, когда стараешься что-то выучить?
• Вспоминание происходит по ассоциациям. Мы не можем произвольно вспомнить любую задачу или мысль. Мы должны «прийти» к ней по ассоциативным связям, как-то навести свое мышление. Это можно сделать, погрузившись в размышления на тему или «зацепившись» за внешний стимул.
Из этих предпосылок будет следующий вывод.
Даже если мы что-то прочно запомнили, нет гарантии, что в нужный момент это удастся вспомнить.
Что равнозначно тому, что мы вообще этого не запоминали.
Конечно, то, что значимо для нас эмоционально, мы забываем редко. Когда голова не забита тем, что можно назвать общим словом «работа», в сознании постоянно дрейфуют образы, проскакивают мысли, мы перебираем варианты, кадры сменяют друг друга, проигрываются ситуации, которые не всегда имеют отношение к тому, что нужно вспомнить.
Когда требования к нам высоки, а мы продолжаем «носить» в голове все, мышление становится похоже на фильм режиссера-авангардиста. Сцены сменяют друг друга в случайном порядке. Мелькают разнородные мысли, иногда возникает ужасное чувство тревоги: «А не забыл ли я об этом?!»
[4]
Я не встречал руководителей, которые обходились бы без блокнота или планировщика. Когда требования вырастают, мы ощущаем буквально физиологическую потребность «выгрузить» свои мысли. Мы чувствуем, что удержать все в памяти просто невозможно!
Это создает иллюзию, что мы разгружаем память, перекладывая часть информации на бумагу или в электронный планировщик. К сожалению, так не происходит. Пока у нас нет помощника, который на 100 % подменил бы среднесрочную память, сознание постоянно обращается к ней с вопросом: «Что нужно сделать?» Это вызывает круговорот сумбура в рабочей памяти, и мы не можем нормально думать. Хаос мыслей буквально не позволяет задуматься! Когда в голове такой разброд, во-первых, не определить, что же важно – над чем стоит подумать в первую очередь. Во-вторых, – просто нет места, где можно было бы думать! Все занято ворохом ассоциаций.
Как мы обращаемся с идеями
Есть мнение, что сама по себе идея ничего не стоит. Конечно, любая идея требует напряженной работы, пока превратится в то, что приносит успех и деньги, но без нее не рождались бы книги, не создавался бы бизнес. И упустить хорошую идею очень даже обидно. Great minds thinks alike – по статистике то, о чем вы только что подумали (и в 90 % случаев сразу же забыли), придет в голову еще как минимум 4 людям. Забыть интересную идею – отличный способ не построить прибыльный бизнес или не найти хорошую работу.
Вспомните, когда в последний раз вас настигало озарение, от которого захватывало дух? Когда приходила мысль, которая казалась очень интересной и волнующей? Это могло случиться, когда вы занимались спортом, были на прогулке, в душе, собирались ко сну.
И сколько из таких идей удавалось вспомнить, если в момент, когда она пришла, вы ее не записали? Боюсь, ни одной. Творческий всплеск – это плохо контролируемый порыв. Удержать то, что внезапно пришло на ум, сложно, практически невозможно. Наверное, к этому моменту каждый из нас забыл десятки идей, которые могли бы буквально перевернуть жизнь! К сожалению, такое происходит только по одной причине – мы не знаем, когда стоит доверять нашей памяти, а когда нет.
То, как мы пользуемся памятью, можно сравнить со старателем, который шел по тропинке и находил золото, которое некуда было положить. Он клал его на землю, усердно присыпал листьями, мысленно делал зарубку и двигался дальше. А потом не мог вспомнить, какой именно дорогой шел. И не обнаружил золото.
Подумайте, как могла бы выглядеть ваша жизнь, воплоти вы хотя бы половину идей, которые пришли когда-то на ум? Если вы чувствуете огорчение, не стоит расстраиваться. Очень скоро мы сможем бережно использовать память, и вы больше никогда не потеряете найденное золото!
Тревога
Наш организм знает о себе все. В частности, он хорошо осведомлен о способностях памяти. И о последствиях ее привычного использования.
Мы носим в памяти массу того, что в ней быть не должно. Множество информации, которая нужна на короткое время, идей, соображений, неясных представлений. Мы носим в голове миллион еще не начатых и не завершенных задач. Наше тело знает – нет 100 % гарантии, что мы вспомним каждую в подходящий момент. И от этого рождается чувство тревоги.
За долгие годы эволюции Природа встроила в человека много программ. Одна из них – радар, который постоянно ищет опасность. Он работает всегда. Даже во время сна. Благодаря ему мы можем проснуться от самого легкого шороха, даже если заснули в шумном месте. Благодаря ему мамы мигом пробуждаются от едва слышного голоса ребенка.
Каждое незавершенное или не начатое дело – повод для тревоги. Причина проста: если вовремя не вспомнить нужную задачу – это грозит потерей. Потерей денег, уважения, времени, сил, да много чего. Потеря ресурсов и уважения – всегда угроза. Риск что-то забыть воспринимается бессознательным как потенциальная опасность, и оно включает тревогу.
