Представьте себе ситуацию. Вы собирались на футбольный матч, но вам не очень хотелось идти, а когда все-таки решили купить билет, цена показалась слишком высокой. Вы решили отказаться от просмотра матча. И вдруг вам звонит приятель и сообщает, что у него есть билет на этот матч, но пойти он не может и хочет подарить вам этот билет.
Казалось бы, все сложилось очень удачно. Но если проанализировать ситуацию чуть поглубже и задать вопрос «нет ли здесь скрытых потерь?», тут же выяснится несколько дополнительных моментов:
вы уже обязаны пойти на этот матч, хотя не очень и хотите;
приятель вам сделал подарок, и вам нужно будет ответить тем же.
Правильно будет задать себе два вопроса:
Пошел бы я на матч, если бы цена не была такой высокой?
Комфортно ли мне быть обязанным моему приятелю?
Если вы утвердительно отвечаете на оба вопроса, то все хорошо.
Другой пример. Вы вкладываете некоторую сумму в проект, который оказался убыточным. Вам это неприятно, и вдруг появляется возможность вложить еще и предположительно вернуть свои деньги. Сделка кажется вам удачной, и вы собираетесь совершить дополнительную трату.
Но тут самое время задать вопрос: «Если не думать о первой потере денег, стал бы я вкладывать деньги в этот проект?» Если нет, то и сейчас вкладывать нет смысла. Именно так и попадаются игроки в казино, которые после крупного проигрыша начинают лихорадочно делать новые ставки, пока не лишаются всех денег, какие у них есть.
Чтобы воспользоваться этим видом анализа, нужно убирать все привходящие обстоятельства и смотреть только на суть идеи. Допустим, кто-то врывается в ваш кабинет и кричит: «Быстрее, быстрее, надо закупать товар. Скидка сегодня заканчивается!» Убираете фактор спешки и задаете вопрос: «А нужна ли вообще закупка этого товара?» И получается, что, несмотря на явную выгоду в виде скидки, вы получаете одновременно скрытую потерю в виде связанного капитала.
Еще пример. Вы не успеваете закончить доклад ко времени выступления. Вы быстро дописываете текст, и в оставшиеся несколько минут вам нужно его напечатать. Обычно вы используете принтер, стоящий на вашем столе. Но он старый и печатает медленно. Вашему коллеге только что поставили новый принтер, и вам кажется, что распечатать на нем будет быстрее. Вы отправляете задание на печать к нему, но ничего не происходит. Вы с коллегой начинаете выяснять, что не так, лезть в настройки принтера, и время оказывается упущено. Вы опоздали. Вы начинаете ругать себя и переживать, что выступление сорвется.
Посмотрим, нет ли здесь скрытых выгод. Конечно, есть! Выступление по бумажке воспринимается гораздо хуже, чем живая речь. Поэтому ваша неудача с принтером дает возможность показать себя хорошим оратором.
Во многих случаях скрытые выгоды заставляют человека действовать нерационально. Например, так загружать себя работой, чтобы буквально валиться с ног. Казалось бы, к чему такой перегруз? Если разобраться, то там прячется скрытая выгода: уйти от домашних дел, сославшись на занятость.
Каждый день вы принимаете множество решений. Детально проанализировать все невозможно, но для важных решений время на подобный анализ найти стоит. Особое значение в теме креативности имеет поиск скрытой выгоды при отказе от творчества. Ведь когда вы начинаете творческий проект, то в самом начале чувствуете подъем и воодушевление. Вам радостно, что вы начали что-то новое и интересное. Но через некоторое время воодушевление спадает и начинается самосаботаж. Почему? Вот тут самое время поискать скрытую выгоду от самосаботажа. Как правило, она состоит в том, что вы избегаете решения проблем. То есть ваш душевный подъем был связан с приятными сторонами проекта, а самосаботаж связан с тем, что вам не хочется заниматься неприятными сторонами. Когда вы это ясно увидите, появятся все шансы изменить положение дел. Для этого достаточно задать вопрос: «Что для меня важнее – явная цель или скрытая выгода?» В этот момент вы начинаете управлять ситуацией.
Ищите новые пути
Иногда все усилия бывают напрасны и ваши результаты замирают на одном месте. В этом случае нужно иметь смелость попробовать что-то новое.
Многие крупные компании в начале своего пути занимались совсем не тем, что они делают сейчас. Например, фирма Sony сначала производила рисоварки и электрогрелки и только потом стала производить электронику. Компания Marriott сначала открывала пивные магазины, а уже потом возникла сеть известных на весь мир отелей. Билл Гейтс начинал с языка программирования Basic, а деньги сделал на операционной системе. Знаменитая American Express начинала как перевозчик грузов, то есть транспортная фирма, а стала финансовой компанией.
Таких примеров сотни. Но даже если компания с самого начала делала то, что делает и сейчас, конкретные способы со временем могли сильно поменяться.
Самый большой в мире розничный магазин Wal-Mart организовал Сэм Уолтон. Его сотрудники как-то сказали: «Мы потешаемся, когда Сэма Уолтона называют гениальным стратегом», – потому что они прекрасно знают, что он все время пробовал что-то новое и все время ошибался. Девизом Уолтона было: «Сделай что-нибудь; заработало – оставь, не заработало – сделай что-нибудь другое».
То же самое касается и людей. Борис Гмыря до 40 лет работал грузчиком в одесском порту. Иногда пел в художественной самодеятельности. Там его случайно услышал московский педагог. Через два года бывший грузчик стал солистом Большого театра.
Кроме того, у вас может быть несколько талантов. Возможно, подошло время заняться следующим.
Хорошая иллюстрация того, как человек раскрывал свои способности одну за другой, – история Арнольда Шварценеггера.
Он начинал как талантливый спортсмен. К раскрытию своего таланта Арнольд подошел очень серьезно. Каждый день по две тренировки. Общая нагрузка – до 50 тонн за тренировку. Такой серьезный подход привел Шварценеггера к победам и мировой славе. Сначала он завоевал титул «Мистер Вселенная», после чего подтвердил этот титул пять раз.
Затем перешел на более высокий уровень в мире бодибилдинга – к соревнованиям на титул «Мистер Олимпия», где стал семикратным чемпионом. После столь впечатляющего успеха стало очевидно, что Шварценеггер достиг в бодибилдинге всего, чего может достичь человек в этом направлении.
Тогда он решил стать актером. И точно так же, как он серьезно работал в зале, стал серьезно работать на съемочной площадке. В отличие от многих других статистов, которых туда приглашали, он находился на площадке постоянно, следил, как работают актеры, пытался им подражать, тренировался, снимал дубли и т. д. Он поставил себе цель – стать лучшим актером Голливуда. Очень скоро его стали приглашать в самые серьезные кассовые боевики, пока, наконец, в 1992 году не вышел фильм «Терминатор-2», за который Шварценеггер получил премию как исполнитель лучшей мужской роли. А гонорар за фильм «Терминатор-3» – 35 миллионов долларов – стал на тот момент абсолютным рекордом и сделал Арнольда самым высокооплачиваемым актером Голливуда. Соответственно, цель снова была достигнута.
