Подобный переход ведет к появлению новых или оригинальных идей, так как в процессе осознаются все возможности. Попробуйте перечислить атрибуты (то есть характеристики, части или измерения) вашего предмета и сосредоточить внимание на каждом из атрибутов по очереди. Подумайте, как можно изменить или улучшить каждый атрибут, задавая SCAMPER-вопросы. Например, если вы хотите разработать новый рабочий процесс или процедуру деятельности учреждения, можно сначала определить и перечислить все предпринимаемые шаги. Затем справиться с уже известным контрольным листом вопросов, что должно помочь появлению идей по улучшению или изменению каждого шага.
Допустим, вы хотите модифицировать обыкновенный тостер. Делаете следующее.
1. Перечисляете его атрибуты на отдельном листе бумаги. Вот некоторые из них:
• cделан из пластика или металла;
• использует внешний источник тока;
• запускается при помощи опускания рычага;
• тост выскакивает, когда готов;
• содержит нагревательные катушки;
• обжаривает хлеб вертикально.
2. По каждому атрибуту задавайте вопрос: «Как еще можно достигнуть этого?» или «Почему это должно быть именно так?» Придумайте как можно больше атрибутов для каждой альтернативы.
3. Проверьте с помощью SCAMPER-вопросов, можете ли вы изменить или улучшить каждый атрибут. В итоге у вас может получиться, например, прозрачный тостер из жаропрочного стекла, который позволяет видеть готовящийся хлеб. Стенки можно будет убирать для легкости очистки. К тому же тостер будет вращаться, чтобы хлеб прожаривался как вертикально, так и горизонтально.
Перечисление атрибутов помогает мысленно выйти за пределы стереотипных представлений о вещах. Мы обычно описываем объект по его функциям: это вытекает из нашего опыта и наблюдений. Но функция объекта не присуща имманентно самому объекту, она порождена нашими ассоциациями. В одном эксперименте группу участников сначала научили использовать инструменты стандартным образом, например кусачки – для захвата и разрезания проводов, а скрепку – для соединения бумаг. Потом им определили задания, которые можно было решить, только используя эти предметы нестандартным образом. Группа решила 11 процентов задач. Другой группе выдали те же инструменты без инструкций и предложили те же задачи. Они справились в 97 процентах случаев.
Так как одна группа слишком фиксировалась на повседневных, общепринятых способах использования инструментов, ее участникам не удавалось применять их нетипичным, новаторским способом для решения проблем. Концентрация на атрибутах разрушает эту фиксацию на стереотипных функциях. Часто, анализируя атрибуты предметов, мы приходим не к тем заключениям, которые получили бы, оперируя стереотипами.
Выделив «заточенную сталь» в качестве отдельного атрибута, мы можем уйти от своих стереотипных представлений об отвертке и предложить ее новые применения. Среди вариантов могут быть щуп, указка, клин, рожок для обуви, открывалка, оружие, измерительная рейка, средство очистки копиров от зажеванной бумаги, рычаг, стерженек, инструмент для набора телефонного номера и т. д.
Сам процесс перечисления атрибутов концентрирует внимание и помогает преодолеть глубоко укоренившиеся шаблоны мышления. Допустим, вам дали свечу, пробковую доску и коробку кнопок. Можно ли прикрепить свечу так, чтобы она не капала на пол?
Обычно при получении этого задания и набора предметов большинство испытывают серьезные трудности. А вот когда свечу, доску и коробку дают отдельно от кнопок, проблема решается очень быстро. В первом случае коробка с кнопками вызывает строго определенные ассоциации: участники видят в ней только контейнер с предметами, а не возможную полочку для свечи. Когда же она отделена от содержимого, испытуемые быстро разбираются, что коробку можно пришпилить кнопкой к доске и поставить на нее свечу. (Функция любого предмета не есть его неотъемлемая сущность, она появляется в результате наших наблюдений и связанных с ними ассоциаций.)
Сосчитайте количество букв С в следующем предложении:
ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ ФАЙЛЫ – ЭТО РЕЗУЛЬТАТЫ НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В СОЧЕТАНИИ С МНОГОЛЕТНИМ ОПЫТОМ РАБОТЫ С ДАННЫМИ.
Если вы насчитали меньше шести, то, вероятно, не учли две буквы С в качестве предлогов. Теперь вы, возможно, думаете: «Ну конечно, они все время были у меня прямо перед глазами!» Обычно мы не используем наши способности к наблюдению в полной мере. Мы смотрим на предмет, но не видим деталей. А детали обычно и содержат изюминку той идеи, которая способна привести к творческому прорыву. Джордж Вестингауз как-то решил изучить составные части обычного колодца, вырытого у него на заднем дворе. После этого он немного модифицировал эти составные части и пересобрал их, чтобы природный газ можно было передавать в дома и промышленные объекты, создав таким образом целую индустрию. Русский композитор Игорь Стравинский брал определенные элементы народной музыки и сочетал их по-новому: это привело к появлению интересного художественного стиля, впервые представленного в его революционном балете «Петрушка».
На рисунке ниже мы рассматриваем точку, к которой направлена стрелка, как часть диагональной линии, хотя на самом деле она ближе к вертикальной. Мы обычно игнорируем взаимоотношения точки с вертикалью и считаем ее лишь продолжением диагонали. Это иллюстрирует принцип общей судьбы: события, которые кажутся продолжением друг друга, чаще рассматриваются как целое, чем как отдельные случаи.
Гений французских художников Жоржа-Пьера Сёра и Поля Сезанна выразился в прозрении: даже сам цвет нельзя считать непрерывным. Это противоречило главенствовавшему тогда методу нанесения светотени от одного мазка к другому через промежуточные тона, как если бы природа была единым целым. Сёра и Сезанн считали, что переходов цветов в природе нет, поскольку каждый отдельный цветной мазок – независимая сущность, изображать которую следует так же независимо. Эти отдельные природные сущности они описывали как мелкие самостоятельные «точки», которые затем перегруппировывали различным образом: вместе они играли по-разному, порождая новые удивительные живописные впечатления, что произвело революцию во взгляде художников на мир.
Разложив природу на независимые частицы и сконцентрировавшись на одной из них за раз, Сёра и Сезанн сумели отбросить стереотипные представления, открыв новые отношения и обретя новый опыт. Точно так же перечисление атрибутов предмета и сосредоточенность на каждом последовательно помогает отбросить привычное понимание предмета как непрерывного целого и увидеть отношения, которые иначе были бы пропущены. Например, представьте, что наша задача – модифицировать револьверные двери, устанавливаемые в супермаркетах и офисных зданиях. Мы можем составить список атрибутов такой двери и рассматривать каждый последовательно:
• имеет индивидуальные отсеки;
