1. Обозначьте на бумаге пять чувств: зрение, обоняние, вкус, осязание и слух.
2. Выберите одну из идей и установите соответствие между нею и всеми пятью чувствами. Допустим, вы хотите уменьшить текучку персонала. Одна из идей состоит в том, что сотрудники должны чувствовать большую вовлеченность в работу. Примените к этой идее все пять чувств, чтобы обрести дополнительные мысли. Например.
Зрение. Больше деятельности. Пусть люди работают в небольших группах. Откройте двери и пространства для взаимодействия. Развесьте яркие бюллетени и другие информационные объявления.
Слух. Включите негромкую трансляцию классической музыки. Повесьте большой колокольчик у двери руководителя: в случае личных достижений или выполнения задач предприятия руководитель может в него позвонить.
Обоняние. Расставьте в общих зонах закуски, например попкорн, которые обладают притягательным запахом и способны облегчить взаимодействие.
Вкус. Предоставьте сотрудникам место, где они могли бы перекусить пиццей или полноценным обедом, параллельно общаясь. Посоветуйте менеджерам ввести в практику ежепятничные вечеринки с мороженым в ознаменование окончания недели.
Осязание. Рабочее место должно быть чистым, располагающим к деятельности и комфортабельным; перегородки между рабочими местами должны хорошо поглощать звук.
Визуализация
Приложение чувств к проблеме дает возможность увидеть ее в других измерениях. Рассмотрим, например, зрение. Рисунки, фотографии и иллюстрации – прекрасные источники отдаленных стимулов. Много лет назад один дизайнер, мечтавший изобрести новый осветительный прибор, листал журнал National Geographic, и ему попалась фотография обезьяны, в итоге натолкнувшая на идею. Он представил, как обезьяна бегает по дому с фонариком и подсвечивает все, что необходимо: это навело его на мысль о рельсовых светильниках. Вот как можно использовать визуальные образы в работе над проблемами.
1. Листайте газеты и журналы. Выберите случайным образом две-три заинтересовавшие картинки.
2. Детально опишите одну из картинок. Составьте список ее характеристик. Это может быть описание и статическое, и динамическое. Перечисляйте все, что приходит в голову: образы, ощущения, слова, фразы и т. д. Если в голову приходит что-то абсурдное, заносите в список и это.
3. Установите связи между каждой характеристикой и своей проблемой.
4. Запишите идеи.
Генеральный директор одной японской парфюмерной компании попросил своих администраторов придумать идеи, которые позволят компании пережить трудные времена. Разочарованный их предложениями, он дал каждому рисунок камчатского краба и приказал изучить его и сгенерировать новые идеи для бизнеса. Вот некоторые из них.
1. Краб может восстанавливать потерянные клешни. Мы должны создать резервные товарные линии на случай, если наша основная линия будет неудачной.
2. Краб может видеть на 360 градусов. Мы должны быть более осведомлены о рынке.
3. Краб передвигается медленно. Мы двигаемся слишком медленно. Мы не можем себе это позволить. Нужно сократить штат, чтобы мы могли быстрее реагировать на изменения рынка.
4. Краб имеет характерные особенности. Мы должны разработать узнаваемую упаковку, позволяющую лучше отличать наши духи.
5. Краб – падальщик. Мы должны выделить средства, чтобы выяснить, какие другие варианты использования и рынки можно найти для наших товаров.
Портфолио
Портфолио можно использовать для стимулирования дискуссий и идей на сеансах мозгового штурма. Вот основные правила.
1. Вслух прочтите формулировку проблем и предложите группе начать ее словесный мозговой штурм.
2. Выдайте каждому участнику папку с картинками (от восьми до десяти), не связанными с проблематикой штурма.
3. Предложите участникам изучить все картинки и молча записать любые новые идеи или модификации внедренных идей, которые возникают под влиянием картинок.
4. Выждав определенное время, попросите участников громко зачитать идеи.
5. При прочтении каждой идеи дайте участникам возможность обсудить их и попытаться разработать новые гипотезы или модифицировать существующие. Записывайте все предлагаемые варианты.
6. Соберите все идеи и оцените.
Интересный способ – снабдить участников фотоаппаратами и отправить на прогулку, поручив фотографировать все самое любопытное – предметы и сценки. Фотографии должны служить подсказками. Однажды менеджеры из различных подразделений встретились, чтобы обсудить оптимальное распределение функций. Один из них принес фотографию птиц у пруда с золотыми рыбками. Кому-то показалось, что птицы хотят что-то сообщить рыбкам, которые их не слышат. При обсуждении фотографии менеджеры пришли к выводу, что их самих можно сравнить с этими птицами. Маркетологи считали, что исследовательский отдел слишком увлекался наукой в ущерб товарным вопросам, а исследователи полагали, что маркетологи не воспринимают новые технические откровения. Теперь маркетологи и исследователи встречаются ежеквартально, чтобы научиться «разговаривать друг с другом».
Детские рисунки
Великий пейзажист Уильям Тёрнер использовал необычную технику пробуждения воображения. Всякий раз, когда он посещал друзей, у которых были маленькие дети, давал им акварель и бумагу, чтобы те рисовали. Иногда предлагал общую тему, а иногда позволял им рисовать все, что хотелось. В результате он получал оригинальное и непосредственное выражение детского сознания. Затем Тёрнер брал рисунки, непредвзято рассматривал их и получал визуальные впечатления от детских работ – почти так же, как Леонардо да Винчи воображал лица и сцены среди пятен на стене. Эти визуальные впечатления позволяли Тёрнеру по-новому посмотреть на знакомые пейзажи.
Если у вас или у ваших друзей есть дети, испробуйте метод Тёрнера. Вручите детям краски и бумагу и попросите что-нибудь нарисовать. Можно предложить общую тему. Например, если вы хотите более эффективно организовать работу компании, попросите ребят нарисовать людей за работой; если вас беспокоит техника безопасности, пусть они нарисуют людей, подвергающихся какой-то угрозе. Или же пусть рисуют что хотят. Возьмите рисунки и беспристрастно оцените образы, формы и цвета на них. Затем установите соответствия между рисунками и вашей проблемой.
Мечтатель, реалист и критик
Представьте существо, которое живет на другой планете с другой атмосферой в отдаленной звездной системе. Улучив минутку, зарисуйте это воображаемое существо.
