Некоторые новички стремятся привнести чужеродные техники, не задумываясь над тем, приживутся ли они в группе. Прежде чем предлагать что-то новое, необходимо уточнить, а не было ли подобного опыта раньше. Каким образом проходил процесс внедрения? Была ли попытка успешной или, наоборот, потерпела фиаско?
Новичок просто обязан запомнить исторические вехи развития группы, на основании которых формируется коллективная история, корпоративная правда. Именно она помогает группе развиваться. Зная историю, вы будете легче ориентироваться в пространстве группы и принимать решения.
Неуважение к традициям, пожалуй, самый серьезный промах, который может совершить новичок. И этот промах может иметь неприятные последствия.
Новый сотрудник приходит на работу в пресс-службу крупной компании. Его цель – создать полноценный пиар-отдел, который будет грамотно взаимодействовать со средствами массовой информации и делать интересные новости. Поначалу его энтузиазм поощряется руководством. Однако со временем излишняя суетливость, желание перестроить систему работы с информацией, к которой привыкли в компании, начинает настораживать. Его пытаются притормозить, намекнуть, что такая кардинальная перестройка невозможна, что существуют определенные правила и законы, по которым живет компания, и что эти правила для всех одинаковы. Молодой специалист не выдерживает такого отношения и пишет заявление об уходе по собственному желанию.
Какими бы благими и правильными ни были ваши намерения и побуждения, без знания традиций, без знания истории группы, вы не сможете завоевать популярность, а возможно, рискуете лишиться статуса члена группы. Уважение к традициям – обязательное условие для всех. В противном случае вас ждет быстрое и неминуемое исключение из сообщества.
Правило № 26
Ищите ответы на вопросы: чем живет коллектив и что движет людьми в нем
Как понять, подходите ли вы группе и подходит ли она вам? Что является маркером, определяющим ваши шансы на обретение популярности в ней? Для того, чтобы стать своим в новом коллективе, важно понимать, чем руководствуется группа, каковы ее потребности. Знание потребностей и мотивов группы необходимо для того, чтобы понять, насколько вы подходите друг другу.
Идеальным вариантом развития событий является точное совпадение потребностей и мотивов группы с вашими личными. Если ваши устремления будут совпадать, то успешное вхождение и легкая адаптация вам гарантированы. В противном случае вам придется притворяться и изображать единение с группой, что значительно усложнит процесс обретения популярности или вовсе сделает его невозможным.
Групповые потребности мало чем отличаются от персональных. В классической психологии они подразделяются на биологические (пища, продолжение рода, отдых, здоровье), материальные (жилье, одежда, благосостояние), социальные (общение, развлечение, признание в коллективе, комфорт) и духовные (эстетические, творческие, интеллектуальные и т. д).
Возьмем для примера эстетическую потребность. Индивидуальная потребность может быть реализована в игре на музыкальном инструменте, в просмотре театральных постановок. Коллективная эстетическая потребность реализуется в совместной деятельности – например игра в музыкальной группе, театральная деятельность молодежной студии. Индивид получает большее удовлетворение от пребывания в группе, деятельность которой направлена на реализацию общей потребности.
Главенствующей потребностью коллектива становится потребность, которая соответствует идее существования коллектива. Удовлетворение этой потребности лежит в основе совместной деятельности. Например, потребность иметь регулярный заработок объединяет людей с различными умениями, опытом и компетенциями.
Перейдем к другому двигателю коллективной деятельности – к мотивам. Это своего рода совокупность всех движущих сил коллектива, которые лежат в основе совместной деятельности, в основе поведенческой модели. В мотивационную схему входят такие компоненты, как сами мотивы, интересы, ценности, увлечения, установки, нормы и законы, стереотипы, правила и т. д.
Мотивы, которыми руководствуется группа, бывают разными. Это может быть интерес к самому процессу совместной деятельности, стремление к самореализации и социализации через совместную работу, осознание долга перед социумом.
Мотивами, побуждающими членов группы к действию или бездействию, могут выступать и негативные факторы – например, страх, лень, апатия, безразличие, неприязнь к общественным устоям и т. д.
Группа может руководствоваться несколькими мотивами. Например, деятельность клуба интеллектуальных игр строится на самореализации его членов, на интересе к процессу познания, на самоутверждении собственного «я». Группой общественных активистов движут социальные мотивы – ответственность, желание быть полезными обществу.
Правило № 27
Не спешите менять действующую модель взаимоотношений в коллективе
Корпоративная модель взаимоотношений – важный фактор формирования климата и взаимовыгодного сотрудничества в группе. В процессе взаимодействия в группе формируется модель отношений, которая становится удобной формой совместной работы для решения новых задач. Появление новичка является стрессом для группы, поскольку появляется риск изменения привычной модели взаимоотношений.
Немалую роль в активизации правильной модели взаимодействия играет лидер группы. Механизм формирования взаимодействия во многом зависит от того, насколько учитываются личностные качества членов группы. Некоторые готовы идти на уступки и принимать чужую точку зрения, если его мнение учтено. Другие готовы согласиться с единой позицией в том случае, если группа примет объективное решение, взвесив все за и против. Важно, чтобы в конечном итоге были учтены интересы каждого члена группы, чтобы принятое решение не противоречило желаниям и предпочтениям отдельно взятого человека.
Чем определяется эффективность действующей модели сотрудничества между рядовыми членами и лидером группы? Тип лидерства – это выбор специфических методов и приемов, которые использует лидер для взаимодействия с членами группы. От этого выбора зависит его авторитет. Действия и поступки лидера, соответствующие ожиданиям группы, сильно повышают авторитет среди членов группы. Однако зачастую бывает непросто угадать истинные ожидания коллектива.
Ни одно сообщество не состоит из единообразно мыслящих людей с однотипными представлениями о действительности. Каждый член коллектива уникален и неповторим. Задача лидера – предложить такой вариант развития событий, который устроит большинство. Важно лишь понять, на какую часть группы ориентироваться прежде всего. Авторитарный руководитель решает такие задачи на раз-два, однако скорые решения не всегда бывают самыми правильными. Демократически мыслящий лидер часто оказывается перед сложной задачей – выбор между двумя равнозначными вариантами, что впоследствии может привести к внутреннему конфликту.
Не стоит на первых порах вносить изменения в действующую модель взаимодействия. Сложившаяся модель помогает коллективу достигать результатов, помогает противостоять тому, что может содержать потенциальную угрозу для группы. Действующая модель подразумевает сохранение традиций, устойчивости существующих позиций коллектива.
