То, что обычно делаю, когда интересуются моим мнением по какому-нибудь вопросу, – стал исследователем. Я отлично помню тот день, когда Хелен обратилась ко мне за помощью, помню свою полную растерянность от невозможности дать ей дельный совет. В тот вечер, огорченный своей беспомощностью в этом вопросе, я отправился в Barnes & Noble и целых четыре часа читал книги об отношениях между людьми – все, какие смог найти. Домой вернулся с исписанным цитатами блокнотом и дюжиной книг. Следующую неделю я тоже посвятил чтению и анализу информации. Когда сестра придет ко мне в очередной раз, мне будет что ей сказать!
А затем произошло нечто интересное. Ведь вы знаете закономерность: стоит купить красную машину, как начинаешь повсюду замечать такие же; я тоже стал повсюду слышать разговоры о личных проблемах. Я с радостью делился своими знаниями на эту тему и неожиданно для самого себя стал «экспертом» в вопросах отношений и главным советчиком в студенческом общежитии. Однажды я помог студентке, состоявшей в женском клубе университета, и неделю спустя она пригласила меня выступить на заседании клуба, где речь шла о межличностных отношениях. За это выступление мне заплатили 300 долларов! Я так нервничал, что по дороге едва не потерял взятые из дома бутерброды!
Тогда я понял, что еще один тип наставника вполне имеет право на существование – эксперт-теоретик, «специалист от исследований».
Знаете ли вы, что необязательно чего-то добиться, чтобы быть знатоком в той или иной области? Вы не обязаны быть специалистом-практиком, как бы странно это ни звучало. Вспомните хотя бы интервью с учеными-экономистами, транслируемые по телевизору. Эти люди не занимаются бизнесом и никогда не применяли принципов его ведения, но ежедневное изучение бизнес-моделей и знания о лучших методах их использования, несомненно, делают их экспертами в этой сфере.
Вы можете стать экспертом в любой области, не преуспев в ней, – так же как я стал консультантом по «личным» проблемам, даже не женившись. Поскольку многие сочтут это утверждение святотатством, я составил ряд вопросов, которые заставят вас изменить свое мнение. Вот они:
– Собираясь вложить средства в покупку недвижимости, вы будете советоваться с человеком, у которого никогда не было собственного жилья или коммерческой недвижимости?
Большинство ответят отрицательно: «Конечно нет!»
Тогда я сформулирую вопрос иначе:
– Что, если этот человек тщательно изучил опыт двадцати крупнейших мировых инвесторов, проанализировал его и организовал на его основе четкую систему из 10 основных правил? Тогда вы согласились бы выслушать его?
Нет сомнений, что теперь даже скептик изменит свое мнение. Если кто-то изучил тему, проанализировал и систематизировал ее для нас, мы выслушаем его. И заплатим за помощь.
Позвольте привести один очень известный в нашем бизнесе пример. Вы читали знаменитую книгу Наполеона Хилла «Думай и богатей»? Советую обязательно ее прочесть. Она признана одной из лучших в истории литературы по личностному росту. Несколько поколений называют ее одной из главных книг в своей жизни, она издается миллионными тиражами по всему миру.
Самое примечательное в этой истории то, что Наполеон Хилл никогда не был очень богат и успешен (по крайней мере, до написания своей знаменитой книги). Как же он стал специалистом и одним из авторитетнейших наставников и авторов за всю историю нашей «индустрии»? Ответ прост: он долго и тщательно исследовал эту тему, систематизировал результаты и преподнес их людям.
Прежде чем писать книгу, Наполеон Хилл несколько лет жизни посвятил встречам и беседам с богатыми предпринимателями, на которые благословил его, тогда еще молодого репортера, Эндрю Карнеги
[13]
. Хилл проанализировал взятые интервью, выделил в них общие идеи, извлек из них суть, выбрал лучшие методы и сформулировал полезные советы, которые помогали людям изменить жизнь к лучшему и избавляли от долгого пути проб и ошибок. Люди покупали и продолжают покупать эту книгу, поскольку она и по сей день не утратила своей актуальности.
Именно так выглядит работа эксперта-теоретика: найти тему, которая была бы интересна людям, тщательно изучить ее, побеседовать со знатоками, систематизировать полученную информацию и выставить ее на продажу.
Как только вы это осознаете, вам откроется целый список тем, с которыми можно работать. Тщательно изучив вопрос, вы сможете стать специалистом буквально в любой сфере. Эта идея кажется мне абсолютно беспроигрышной, потому что, выбрав тему, вам останется только досконально изучить ее.
За это утверждение меня нередко критикуют, поэтому здесь я хотел бы дать несколько пояснений и уточнений. Я не предлагаю вам взойти на трибуну и объявить себя тем, кем вы на самом деле не являетесь. И не советую вывесить на двери табличку, называющую вас специалистом в области, о которой вы имеете весьма смутное представление. Все рекомендации я даю исходя из того, что вы – благородный порядочный человек, действительно стремящийся помогать людям, и никогда не припишете себе то, чего у вас нет. Я верю в упорный труд, совершенствование знаний и навыков, честное и открытое служение людям. На этих принципах построена моя карьера и, надеюсь, будет построена ваша.
Теперь вернемся к специальным подсказкам. Подумайте и завершите начатую фразу.
Специальные подсказки
1. Тема, которая всегда очень интересовала меня, – это…
2. Я очень хочу помочь людям научиться…
3. Если бы я решил тщательно изучить какую-нибудь тему и помочь людям разобраться в ней, это было бы…
4. Я думаю, людям нужна помощь в этой сфере, потому что…
5. Изучение этого вопроса я мог бы начать с…
6. Специалисты, у которых стоило бы взять интервью, – это…
Еще раз повторю, что это не более чем информация к размышлению. Ваши ответы не могут верными или неверными. Этим упражнением я хочу подготовить вас к восприятию идей и методов, о которых мы будем говорить позже. Поэтому не расстраивайтесь и не беспокойтесь о том, что все еще не определились с будущей специализацией.
Пример для подражания
Вот мы и добрались до третьего ответа на вопрос: «Брендон, можно ли считать меня специалистом и захочет ли кто-то меня слушать?»
В-третьих, никогда не забывайте, что люди прислушиваются к тому, кого уважают и любят, кому доверяют и с кого берут пример – им нужен образец для подражания.
Это очевидно: к вам придут за любым советом, если увидят в вас хорошего человека.
Вспомните: вы когда-нибудь просили совета у того, кого никак не назовешь экспертом? Конечно да. Порезав руку, вы бежали не к врачу, а к маме. Приятель заметил, что у вас стучит двигатель, и вы отдали машину в мастерскую. Небогатый знакомый рассказал о возможности заработать, и вы вложили деньги. Сосед, страдающий лишним весом, посоветовал есть больше овощей, и вы подумали, что стоит попробовать.
