Люди не любят страдать и не любят перемены. Одно тесно связано с другим. Человек меняется только тогда, когда оставаться прежним ему тяжелее, чем измениться. Только осознав, что текущее положение вещей не приносит вам ничего хорошего, вы сможете принять перемены, какими бы болезненными они ни были. Причина неудач – ваше «но», тем не менее, вы предпочитаете его не замечать. Почему? Неужели ваше самолюбие настолько хрупко, что не позволяет смириться с тем, что вы несовершенны, как и любой человек? Признать и принять свое «но» нелегко. Контролировать это «но» – тяжкий труд. Вот что говорят инструкторы по строевой подготовке юношам и девушкам в тренировочном центре Корпуса морской пехоты США: «Боль – это уходящая из тела слабость».
Задумайтесь об этом. У вас есть слабость, и мы называем ее «но». Вы должны понимать, что если хотите победить свою слабость, то процесс будет болезненным. Понадобится много времени и труда, чтобы изгнать ее из тела. Подготовка в тренировочном центре Корпуса морской пехоты США длится двенадцать недель. Новобранцы покидают лагерь физически и психически окрепшими и закаленными. Ваш персональный «тренировочный курс» может занять куда больше времени. Справитесь ли вы? Станете ли одним из лучших? Сможете ли принять правду и вытерпеть боль, пока слабость будет покидать ваше тело? Скоро узнаем.
Не бойтесь перемен. Бойтесь только того, что может случиться, если вы не изменитесь. Если же ваше «но» имеет прямое отношение к страху, то придется удвоить усилия, чтобы от него избавиться.
«Но»-случай: Мыс страха
«Сандра знает, что нужно делать, но никак не может спустить курок».
Нерешительный человек не может сделать выбор, потому что не знает, как поступить. В отличие от него, боязливый человек это знает, но боится. Вы думаете о том, что случится в худшем случае, а не о том, как улучшится ситуация, если вы начнете действовать. Если начальство заметит, что вы боитесь или не уверены в себе, оно не повысит вас до более ответственной должности. Неспособность действовать равнозначна неспособности руководить. Люди не пойдут в бой за командиром, у которого глаза полны страха. В жизни и в бизнесе нужно действовать. Только в этом случае можно будет решить возникающие проблемы. Всегда лучше принять решение и осуществить его, чем стоять на месте. Долгий срок выдержки хорош для вина, но не для проблем, поэтому идите и решайте их прямо сейчас!
Во Второй мировой войне проблемой была Германия. Третья бронетанковая армия под командованием генерала Джорджа Паттона безостановочно наступала и продвигалась вглубь и вширь Германии. Только отвага и дерзость могли сломить дух хорошо обученной и вооруженной немецкой армии. Паттон понимал, что движущиеся войска всегда более напористые, сплоченные и уверенные в себе, чем стоящие на позициях. Смело атакуйте любые проблемы в бизнесе, и тогда успехи вашей команды и ее боевой дух поднимутся до невиданных высот.
СХП-анализ. Боязливость и неспособность действовать могут соединиться в опасный коктейль недостатков. Если проблема, с которой вы столкнулись, вам в новинку, то вы можете решить, что не обладаете нужными способностями для ее решения. В таком случае обратитесь за помощью к человеку, имеющему соответствующий опыт. Боязливость или неуверенность в себе могут быть чертами вашего характера. Возможно, вы родились или стали таким из-за родительской гиперопеки. В любом случае, вы должны справиться с этим страхом самостоятельно или с посторонней помощью. Наконец, если причина вашего «но» поведенческая, то это, скорее всего, привычка медлить и откладывать дела на потом. Да, вы всегда можете перенести встречу со страхом на завтра. Но проблемы со временем не исчезают. Если их не решать, они растут как снежный ком.
Решение. Если начальник сообщил, что недоволен вашей боязнью решительных действий, лучше немедленно разобраться с этим вопросом. Поговорите с боссом и донесите до его сведения, что понимаете, насколько вредит компании ваша неготовность действовать. Пообещайте, что исправите свой недостаток либо уволитесь из компании. Это заставит вас пойти ва-банк, и в случае необходимости у вас не будет иного выбора, кроме как решительно действовать. Это гораздо более разумный и имеющий больше шансов на успех план, чем поджать хвост и трусливо ждать, пока не придут по твою душу.
Это неизбежно. Встреча лицом к лицу со своим «но» – суровое и болезненное испытание. Но игнорирование собственных недостатков может закончиться еще бóльшими страданиями. Убедитесь на примере Боба, что посмотреть в лицо своей проблеме – значит решить ее.
Боб работал вице-президентом по продажам в небольшой компании, занимающейся консультированием по вопросам управления медицинскими учреждениями, и знал, что генеральный директор, его начальник, недоволен его работой. Управлялась компания из рук вон плохо, везде царил беспорядок. Когда генеральный директор нанял второго вице-президента по продажам, Боб практически уверился в том, что вот-вот останется без работы. Сначала он злился и жалел себя. Несколько недель Боб дулся в своем кабинете. Дома он тоже не давал всем житья. Они с женой только что переехали в другой город, у них недавно родился ребенок, а главе семьи грозило увольнение. Боб спрашивал себя: «Неужели я вообще ни на что не годен?»
В то же время Боб возглавлял сборную команду из представителей разных отделов, сосредоточенную на улучшении деятельности компании. Однажды утром он словно вышел из комы: перестал себя жалеть и понял, что знает о своей компании гораздо больше, чем любой ее сотрудник, в том числе генеральный директор. В конечном итоге Боб решил, что ему плевать на возможное увольнение. Ему стало стыдно за то, что мысль об этом до такой степени его напугала и парализовала. Настал судный день. Боб знал, что должен решительно поговорить с начальником, а там будь что будет.
Боб пришел к начальнику и рассказал о том, что нужно его компании. Он объяснил, что ради успеха боссу следует отойти в сторону и позволить команде осуществить свои идеи. После долгого и разгоряченного спора Боб вышел из кабинета заместителем директора по производственным вопросам. Смелость сойтись с начальником в рукопашной схватке по поводу будущего компании окупилась сторицей. Генеральный директор проникся уважением к дерзкому молодому менеджеру и наградил его более ответственной должностью.
Боб до сих пор ругает себя за то, что потратил столько драгоценного времени на жалость к себе. Он всегда знал, что нужно сделать, но боялся последствий. Преодолев страх и предприняв решительные действия, Боб получил самый важный урок за всю свою карьеру. Он больше никогда не будет бояться увольнения. Такой жизненный опыт дает чувство свободы и закладывает прочный фундамент для длительного успеха. Можете не сомневаться: в вашей карьере тоже будут такие моменты, когда понадобится рискнуть работой. Только спросите себя: «Если случится то, чего я боюсь, смогу ли я это пережить?» Если ответ будет положительным, делайте то, что должны.
Чем скорее вы придете к принятию своего «но», тем раньше начнете его исправлять. У каждого из нас есть свои недостатки, так что не считайте себя особенным. Не отрицайте. Не злитесь. Не начинайте торговаться и находить разумные оправдания. Не поддавайтесь унынию. Если вам понадобится пройти через пять стадий, описанных Кюблер-Росс, сделайте это как можно быстрее, чтобы перейти к принятию и устранению своего «но».
