Правило 23. Учитесь не только получать, но и применять обратную связь
Скорее всего, вы, как и ваши подопечные, давно уже пользуетесь обратной связью. Внедрите эту практику в процесс тренировок, обязательно просите обучающихся сразу учитывать полученные рекомендации. Следует отмечать, были ли ваши советы правильно поняты, смогут ли ваши ученики ими воспользоваться и как ваши критические предложения будут влиять на повышение их квалификации. Лучше, чтобы наставления были обращены в будущее, а не к прошлым ошибкам (правило 8 «Не критикуйте, а исправляйте»). После этого попросите подчиненных отработать тот или иной навык с учетом всего услышанного от вас.
Правило 14. Важна каждая минута
В мире почасовой оплаты и коммерциализации время — это всегда деньги. Чем регулярнее ваши сотрудники выставляют счета клиентам, тем сильнее компания. Чем эффективнее ваш отдел маркетинга, тем больше клиентов у вас появится. Но, приняв на работу вчерашнего выпускника юридического факультета или неопытного рекламного агента, нужно учить их профессиональным секретам. Разработайте такую систему, чтобы тренинги были актуальными, сжатыми и эффективными. Используйте таймеры, пишите подробные сценарии, чтобы охватить как можно больше молодых специалистов и успеть каждому дать полезные рекомендации. Если речь идет об индивидуальном занятии, обучающийся должен успеть освоить как можно больше приемов и навыков.
Правило 22. Снимайте крупным планом
Снимайте упражнения на любую видеокамеру. Пусть обучающиеся просмотрят запись и оценят, насколько ими усвоен тот или иной прием, и на основе увиденного внесут необходимые коррективы.
Ваше утро понедельника
Не у всех будущих звезд первой величины или виртуозов есть возможность тренироваться в группе. Не исключено, что вы просто маленький винтик в огромной организационной машине — по крайней мере таким вы себя ощущаете. Тренироваться можно и в этом случае. Есть ряд правил, которые помогут взойти на вершину, нужно лишь дождаться понедельника и начать. Несколько лет назад вышла статья Ларри Ротера «Актер как архитектор своей роли», посвященная Хавьеру Бардему
[58]
. В ней рассказывается о пути актера к вершине славы. Помимо «Оскара», Бардем удостоился «Золотого глобуса», награды Гильдии киноактеров США и множества самых престижных европейских наград, включая приз Каннского фестиваля. Коллеги восхищаются высоким уровнем актерского мастерства Бардема и все как один подчеркивают его трудолюбие и постоянные репетиции. Режиссер Джулиан Шнабель, работавший с Бардемом
[59]
, заметил: «Думаю, лучшие актеры не просто талантливы, они более работоспособны, чем остальные, и Хави именно такой».
Ларри Ротер рассказывает о детстве Бардема: как он часами помогал матери-актрисе учить текст и работать над ролью; она учила текст наизусть и только после этого начинала вживаться в образ. Мать послужила для сына примером актерского мастерства и заложила привычки, которые неизменно давали замечательные результаты (правило 21 «Очертите путь»). Сам Бардем говорит: «Чтобы заниматься искусством, нужно очень много работать. Искусство требует не только таланта, но и сил, и труда, и самокритики». Мы уверены, что то же самое можно сказать о любой другой публичной профессии и, конечно, о профессии учителя. Лучшие исполнители постоянно идут вперед, растут и развиваются — другими словами, всегда учатся.
Несмотря на невероятный успех и массу предложений от лучших режиссеров, уверенных в его актерских талантах, Бардем постоянно занимается с преподавателем актерского мастерства, Хуаном Карлосом Кораццей. Автор статьи поясняет: «Они работали вместе двадцать лет, с самого начала карьеры Бардема. В телефонном интервью Корацца, проживающий в Мадриде, сказал, что Бардем не только советуется с ним при работе над ролью, но и посещает его занятия и семинары, где нередко играет в паре с начинающими актерами».
Взяв за основу опыт самых разных звезд первой величины, таких как актер Хавьер Бардем, хирург Атул Гаванде и феноменальный футболист Лионель Месси, мы вывели правила, которые любой человек может применить к своей системе обучения и стать настоящим виртуозом в своей профессии.
Правило 17. Возьмите за образец реального человека, заслужившего ваше доверие
Мы немного переформулировали свое правило. Берите за образец тех людей, которые делают то же, что и вы, причем в тех же условиях. Затем выясните, как они тренируются или репетируют (пример Бардема и его матери). Не надо стоять в очереди за билетом на симфонической концерт, лучше постарайтесь попасть на репетицию оркестра и посмотрите, как музыканты оттачивают свое мастерство. Сегодня вам на помощь придет YouTube — замечательный инструмент для обучения, благодаря которому можно наблюдать за репетициями профессионалов. В ближайший понедельник введите в строке поиска «Репетиция Ицхака Перлмана» — уверяем, вас ждет много интересного.
Правило 23. Учитесь не только получать, но и применять обратную связь
Последуйте примеру Атула Гаванде и найдите своего инструктора. Вам это может ничего не стоить. Просто попросите коллегу из другой компании или по работе стать вашим «дополнительным ухом». Учитывайте его советы. То есть не просто кивайте в знак согласия, а немедленно внедряйте его рекомендации. Таким образом вы научитесь применять обратную связь в работе.
Правило 4. Раскройте творческие способности с помощью повторения
Определите, какие навыки у вас плохо развиты и мешают раскрыться вашему творческому потенциалу. Оттачивайте их до тех пор, пока они не закрепятся в мышечной памяти. Благодаря этому у мозга появится время для творчества, а вы достигнете новых высот в игре на пианино, ораторском искусстве или преподавании математики у шестиклассников.
Правило 31. Стандартизируйте ошибки
Возьмите на вооружение опыт лыжницы и машинистки, о которых мы рассказали в пятой главе. Будьте готовы больше работать, справляться с предубеждениями, пренебречь удобствами и пойти на просчитанный риск ради саморазвития. Возможно, пришла пора отрепетировать непростой разговор с начальником о продвижении по карьерной лестнице, на который вы раньше не отваживались. Или упражняться на скрипке на четыре минуты дольше, чем обычно. Заставьте себя совершать ошибки в имя саморазвития.
Пусть обучение поможет вам или вашей компании пройти «проверку понедельником». Используйте предложенные нами готовые комбинации правил и начинайте работать над собой. Мы не сомневаемся, что вы придумаете, как еще воплотить в жизнь идеи этой книги. Главное — проникнуться уверенностью, что вы можете. Сделайте первый шаг и не сдавайте позиций.
Заключительное слово в защиту практической подготовки
