«Гвоздь» этого сюжета скрывается не в физически существующем скобяном изделии, а в вашем личном отношении к роли управленца.
Сравнив оба варианта, вы увидите: нет ничего проще, чем решать любой вопрос. Важны только личный подход и конкретность. Так что верно вы поступили именно во втором случае: и самого себя от лишних мелких забот избавили, и время с пользой провели, и подчиненного поощрили на новые трудовые подвиги.
Тук-тук!.. Брюзгу заказывали? Это, как всегда, я. Скучно одному, вот и влезаю в ваши душевные беседы…
Значит, вы говорите, что управлять людьми легко и трудно одновременно. Я с вами абсолютно согласен!
Но вот вопрос: а зачем вообще управлять?! Управляют стадом!
Неужели вы намерены собирать коллектив из стадных существ? Ай-ай-ай! Еще не успели ничего создать, а организация уже подыхает от старости, реаниматор вы наш по гороскопу!
Извините, не надо меня посылать – я сам ухожу!..
Ухожу, ухожу, ухожу…
Лучшие решения кажутся простыми… когда они приняты, – это замечал еще Шерлок Холмс, объясняя Ватсону свои методы решения хитроумных загадок. Но рождаются они не на пустом месте, а на основании природного таланта или из приобретенного навыка.
Возьмем в качестве примера отрывок из книги воспоминаний очень талантливого организатора, проработавшего 40 лет в правительстве СССР, Н.К. Байдакова «От Сталина до Ельцина».
Как же принимались решения руководителями страны в сороковые годы двадцатого века?
«…В один из тех жарких дней меня вызвал в Кремль Сталин. Неторопливо пожал мне руку, взглянул на меня спокойно и просто негромким, вполне будничным голосом проговорил:
– Товарищ Байдаков, Гитлер рвется на Кавказ. Он объявил, что если не захватит нефть Кавказа, то проиграет войну. Нужно сделать все, чтобы ни одна капля нефти не досталась немцам.
И чуть-чуть ужесточив голос, Сталин добавил:
– Имейте в виду, если вы оставите немцам хоть одну тонну нефти, мы вас расстреляем.
Я до сих пор помню этот голос, хоть и спокойный, но требовательный, спрашивающий, его глуховатый тембр, твердый кавказский акцент.
Сталин не спеша прошелся туда-сюда вдоль стола и после некоторой паузы снова добавил:
– Но если вы уничтожите промыслы преждевременно, а немец их так и не захватит и мы останемся без горючего, мы вас тоже расстреляем.
Тогда, когда почти снова повторилось лето 1941 года, очевидно, иначе и нельзя было говорить. Я молчал, думал и, набравшись духу, тихо сказал:
– Но вы мне не оставляете выбора, товарищ Сталин.
Сталин остановился возле меня, медленно поднял руку и слегка постучал по виску:
– Здесь выбор, товарищ Байдаков. Летите. И с Буденным думайте, решайте вопрос на месте.
Вот так, с таким высоким отеческим напутствием я был назначен уполномоченным по уничтожению нефтяных скважин и нефтеперерабатывающих предприятий в Кавказском регионе».
Иногда решения подсказывает личный опыт, не всегда приятный и безопасный. Например, если, обжегшись на молоке, станешь после этого дуть даже и на воду, то хоть и потеряешь какое-то время, зато никогда уже ни на чем (жидком) не обожжешься!
Настоящее есть следствие прошедшего, а потому непрестанно обращай взор свой на зады, чем сбережешь себя от знатных ошибок.
Опять же Козьма Прутков
Поэтому, основываясь на таланте, навыке или опыте, в каждодневных (то есть не глобальных) задачах потренируйтесь для себя, а затем, для исполнителей поставить (сформулировать) вопрос максимально четко, однако без излишнего разжевывания.
И никогда не откладывайте принятие решения!
Иначе придется заново вникать в уже рассмотренную проблему. А за это время еще и выгоду запросто упустите – и от этого дела, и от других, которые из-за него затормозятся.
Кажется, где-то на неспешном Востоке мудрецы утверждали, что делать что-нибудь быстро означает всего лишь делать все не торопясь, но без перерывов.
Поэтому не бросайте одно дело ради другого! Будь вы даже семидесяти пядей во лбу, все последствия проигнорированных или отложенных «мелочей» вам не предусмотреть.
А оперативно принятое решение лучше сразу же поручить исполнителю. И непременно оставьте ему место для инициативы – вместе с надеждой, что его активность будет замечена и оценена по достоинству.
Ведь доброе слово и кошке приятно – за него она хоть мышку дохлую принесет… А тысяча мышек – уже шубка!
Практически все принципы принятия удачных управленческих решений подчиняются одной магистральной идее: как сделать так, чтобы предприятие не просто ВЫживало, а реально ПРОцветало?
Для простоты выделим всего лишь три основных (с нашей точки зрения) способа принятия решений.
Первый. Решение принимается на основе знаний, анализа ситуации и изучения факторов, влияющих на процесс, а также расчетов возможных потерь и прибылей.
Второй. Решение появляется на основе интуиции и личных представлений о вероятных результатах.
Третий. Решение сформировано на основе личного опыта, знания конъюнктуры, соответствующего профильного образования и ряда знакомств в вышестоящих инстанциях.
А теперь возьмем паровоз – и поставим его вверх колесами!
То есть начнем с самого конца.
Третий способ ясен, но требует существенной предварительной экономической подготовки и практически никак не годится для новообразованных фирм.
Для бизнесмена, начинающего едва ли не с нуля, но при этом желающего «денег сразу и побольше», самым лучшим представляется второй способ.
Однако разве вопросы, которые он попытается решить таким «кавалерийским наскоком», возникли только сейчас? А если они до сих пор не были решены, то, по-видимому, прежние способы справиться с ними ему не помогли.
Значит, надо искать иные ходы.
Допустим для примера, что вам нужно срочно… обезвредить шпиона!
