4. Зрительный контакт
Умение создать зрительный контакт важно в любой ситуации, когда вам нужно установить взаимоотношения. Хороший совет по этому поводу дан в книге Тони Рейман «Сила языка тела» (Tonya Reiman. The Power of Body Language):
«Если вы испытываете трудности с установлением зрительного контакта, этому важному искусству нужно учиться. Исследования показали, что наниматели отдают предпочтение людям, зрительный контакт с которыми не вызывает неприязни, ощущения их отстраненности, пассивности, некомпетентности и нехватки у них самообладания и навыков общения».
Попробуйте устанавливать зрительный контакт с самим собой перед зеркалом и позабавьтесь, таращась на самого себя.
Играйте в «переглядки», где проигрывает тот, кто первым отведет взгляд. Усложните игру, введя требование не моргать. Если вы чувствуете, что проигрываете, можете сжульничать, переводя взгляд с глаз визави на переносицу. При этом не вторгайтесь в интимную зону визави: чем вы дальше, тем труднее распознать такое жульничество.
Учитесь ловить взгляд людей, занятых своим делом и не ожидающих взаимодействия с вами: билетеров, полицейских или швейцаров. Когда ваши глаза встретились, удержите их взгляд и улыбнитесь, произнося дружелюбным тоном что-либо незначащее, например, о погоде. Проделывайте это с улыбкой и без нее и сравните результаты.
Когда вы научитесь этому, сделайте следующий шаг: поймайте взгляд попутчика в лифте, улыбнитесь и сделайте какое-нибудь уместное замечание. Начинать лучше с людей вашего возраста и пола, чтобы не возникало раздражения или непонимания!
Полезный совет. Не пытайтесь играть в «переглядки» с незнакомыми собаками, если вы не в броне.
5. Улыбка
Если в людном месте вы поймаете чей-либо взгляд (когда человек смотрит на вас, а не вы на него), искренне улыбнитесь, слегка кивните (последнее – чтобы показать, что у вас нет недобрых намерений) и посмотрите, ответит ли вам человек улыбкой. Улыбайтесь людям с другим цветом кожи и смотрите на реакцию.
Серьезное предупреждение. Не пытайтесь улыбаться в общественных туалетах и подобных местах – вам же не нужно, чтобы вас обвинили в приставаниях.
Если вы очень застенчивы и вам трудно улыбаться незнакомым людям, попытайтесь справиться с этим, пойдя в большой супермаркет и улыбаясь там матерям с детьми младше двух лет: в обществе это допустимо, а любой матери хочется, чтобы ее ребенок нравился.
6. Зрачки
Соберите с десяток изображений, например домов, одежды, животных и др., и присвойте каждому номер. Затем сядьте напротив друга и наблюдайте за его зрачками, показывая изображения по очереди. В конце отметьте для себя в памяти средний размер его зрачков в ходе просмотра.
При этом не делайте пометок, поскольку это может повлиять на «подопытного» и исказить результаты.
Затем повторите показ и смотрите, не происходит ли заметного расширения зрачков при взгляде на какие-либо конкретные изображения.
Запишите и запомните номера этих изображений. Если вы не уверены, повторите показ еще раз, медленнее.
Когда вы поймете, какие изображения оказались важными для вашего друга, отметьте их, но так, чтобы друг этого не видел, и положите листок с записью текстом вниз перед ним.
Затем попросите друга назвать изображения, которые он нашел наиболее интересными, важными или привлекательными (выберите любой подходящий критерий).
Ваш список, как по волшебству, близко совпадет с тем, что назовет он.
7. Руки
Если вы размахиваете руками, разводя их шире плеч или поднимая выше шеи, это может восприниматься как недостаток свободы речи, уверенности в себе или опыта выступлений и как потребность в харизматичности для удержания внимания слушателей.
Тренируйтесь говорить, сцепив пальцы и сидя, а если стоите – держа руки «по швам» (если уж вам очень трудно сдерживать жестикуляцию, держите руки за спиной). Все эти положения будут постоянно напоминать вам о вашей манере говорить, «семафоря» на свой манер. Осознание недостатка – важнейшее условие избавления от него.
Если вы не можете справиться со своей склонностью к жестикуляции, позволяйте своим рукам действовать только тогда, когда хотите подчеркнуть что-то, и следите, чтобы они двигались в такт тому, что вы говорите.
8. Речь других людей
Улавливайте словесные тики других людей (они есть у всех), вставляйте их в свою речь и следите за результатом.
Говоря с незнакомым человеком, отметьте для себя темп его речи и старайтесь придерживаться такого же.
Если у вас нет особого дара, не пытайтесь копировать акцент собеседника. Для него он естествен, и подделку он заметит сразу же.
9. Ваша речь
С помощью магнитофона:
тренируйтесь менять темп речи;
тренируйтесь менять тон голоса;
произносите одну и ту же речь сначала «нормальным» голосом, а затем с улыбкой;
тренируйтесь произносить одну и ту же речь, сидя и стоя;
тренируйтесь повторять одну и ту же речь, делая ударения каждый раз на разных словах;
повторяйте предложения «Они едят яблоки» и «Убийство охотников было ужасным» так, чтобы придать каждому два разных значения;
тренируйтесь читать телефонную книгу с выражением, делая ударение первый раз на именах, потом на адресах, а в третий раз на номерах телефонов.
В последнем случае руководствуйтесь словами Джона Уэсли:
«Зажгитесь страстью, и люди за километры сбегутся посмотреть, как вы горите».
Воспроизводя записи, слушайте себя. Хорошо бы привлечь друга и обсудить с ним различия, а затем ответить себе на вопрос: «Что здесь работает на меня? Что бы я хотел использовать в будущем?». А после этого тренируйтесь и тренируйтесь, пока это не станет для вас естественным. Так некоторые поп-певцы поют фальцетом, хотя это не их природный голос, не задумываясь о том.
10. Личное пространство
На общественных мероприятиях наблюдайте, на каких расстояниях держатся люди друг от друга. Специально заведя разговор с кем-либо, попытайтесь чуть приблизиться или отступить и посмотрите, что произойдет.
Личное пространство определяется культурной традицией, из-за чего могут возникать «коктейльные танцы», когда, например на дипломатическом приеме, встречаются люди из разных стран. В беседах между собой они неосознанно стремятся держать дистанцию, диктуемую культурными традициями каждого: одни (арабы, жители азиатских стран) пытаются придвинуться ближе, а другие (англичане и американцы с Восточного побережья) отступают.
11. Одежда и первое впечатление
Подумайте о своей манере одеваться. «Помешаны» вы на моде? Кто или что влияет на вас в отношении выбора одежды? Что говорит людям ваша одежда и к какому типу людей могут отнести вас, судя по вашей одежде?
