В те годы, когда Генри Форд еще не сконструировал свою сборочную линию, процесс производства проходил по так называемой английской системе. Эта система была сосредоточена вокруг мастера, производившего каждую часть изделия отдельно, а потом собиравшего из этих частей конечный продукт. Потом произошли определенные события, изменившие мир. Инженер, работавший на фабрике Форда, Уильям Клан посетил скотобойню в Чикаго, где наблюдал за так называемой разборочной линией. На этой линии туши животных двигались по конвейеру, и каждый рабочий вырезал одну и ту же часть из каждой туши, и так снова и снова. Клан увидел нечто общее между этими тушами, рабочими и машинами – что стало его знаменитым «откровением на скотобойне». Процесс, происходивший на скотобойне, был более эффективным в сравнении с неэффективной деятельностью одного отдельно взятого работника, которому пришлось бы разделывать все тушу коровы целиком. Уильям Клан доложил о своих наблюдениях Форду. Скептицизм превалировал, но Клану был дан зеленый свет, чтобы опробовать идею с конвейером. Это оказалось прорывом – из числа тех, что сокрушают земные устои, и привело к созданию современной движущейся сборочной линии, где взаимозаменяемые части монтируются последовательно. Сборочная линия сейчас широко признана как катализатор, давший толчок развитию современной потребительской культуры со всеми сопутствующими ей чудесами и несчастьями. Применимо к нашей теме, здесь поучительно то, что и до, и после того, как в результате озарения родилась идея создания сборочной линии, процесс претерпел миллион кайдзенских корректировок.
«Постоянное совершенствование (или кайдзен) – это все равно что ежедневная чистка зубов или, скажем, ежедневные поездки на работу», – говорит Томас Пирсон, бизнес-консультант, помогающий корпорациям проводить постоянный процесс совершенствования в духе кайдзен. «Чистка зубов и упражнения – рутинные действия, которые вы обычно совершаете, находясь в ожидании большого прорыва». В словах Пирсона присутствует невыраженная мысль о том, что этот прорыв может и не наступить – тут нет гарантий – но это ничего, потому что от вас теперь требуется только усердно трудиться, чтобы достичь маленького, но устойчивого прогресса, используя кайдзен. Да, мы станем трудолюбивыми и незаметными рабочими муравьями. «Кайдзен действует как черепаха, а не как заяц, – замечает Грейс Даффи, – и тот и другой хороши, и тот и другой – привлекательны, но кайдзен – это эволюция, а не революция».
Меня немного смущает соединение высоких устремлений Возрождения с сугубо деловым подходом кайдзен. Расцвет Возрождения наступил внезапно, как озарение. Кайдзен лежал в его основе, сопутствовал ему, был до него и после него. Обе формы представляют расширяющийся, перспективный синтез.
Жизнь – это череда мгновений. Пережить каждое – значит добиться успеха.
Корита Кент (1918–1986), актриса и писательница
Наставники, тренеры, гуру – «о, Боже!»
Настало время признаться, что пример со скрипкой из предыдущего раздела этой главы не совсем правдоподобен. Чтобы научиться играть на скрипке, многим из нас потребовался бы учитель, который наставил бы нас на истинный путь, а учителя музыки обычно не дают десяти– и двадцатиминутные платные уроки. Но во временных рамках нашей практики метод «Победа за двадцать минут» прекрасно работает. В какой-то момент даже самому заядлому самоучке может понадобиться наставник. Многие из нас не могут добиться высокого уровня мастерства без посторонней помощи. Как сказала Грейс Даффи: «Я могу что-то сделать, только если верю, что смогу это сделать. Мне может потребоваться постороннее влияние, чтобы изменить привычный способ действий и получить новый и более перспективный взгляд на то, что я делаю». Но вы обнаружите, что множество других изысканий, пусть и не требующих сложной техники, можно предпринять без дополнительных наставлений или почти без них. Кулинария, физические упражнения и чтение приходят на ум в первую очередь. Прелесть нашей цивилизации в том, что всегда есть эксперт или тренер, который по первому зову готов вести вас за собой, и при этом не важно, чем именно вы занимаетесь. Обращайтесь к ним, когда потребуется, чтобы кто-то из профессионалов поделился с вами вдохновением.
И все же, иногда учеба идет лучше, когда вы совершаете открытия без посторонней помощи, когда вас не кормит с ложечки какой-нибудь гуру. Изучаете ли вы труды Чарльза Диккенса, играете ли вы в гольф или на скрипке, собираете ли вырезки или готовите и едите вегетарианские блюда, предлагаю вам список всегда доступных ресурсов, которыми вы при необходимости можете воспользоваться.
Аудиокниги. Это хороший ресурс для тех, кто любит слушать. Можно воспринимать информацию, сидя в транспорте, гуляя, занимаясь стиркой, уборкой или чем-то еще. Впитывать знания посредством слуха – почему бы нет?
Блоги. Веб-блоги или блоги – это веб-сайты, которые часто содержат комментарии, описания событий или иной материал. Они могут быть превосходным собранием информации, в зависимости от объема знаний и авторитетности блоггеров. Вы сами, без чьей-либо помощи, можете начать составлять хронику вашего путешествия под девизом «Живой ум» и стать примером для подражания друзей и родственников.
Видео/DVD. Видео и DVD – это ценные ресурсы не только в силу своего информационного содержания, но и потому, что они – как визуальные инструкции, что особенно полезно, когда речь идет, например, о том, что делается руками, что можно смастерить, лишь имея в распоряжении письменные инструкции. Когда вам трудно визуально представить, например, как закончить вязание (или как ловить рыбу), сверьтесь с видеоинструкцией из вашей видеотеки.
Газеты. Не нужно относиться к газетам пренебрежительно. Это богатый источник идей и информации. Тем не менее, помните, что ежедневные публикации лучше всего представляют перспективу текущих событий, так что вы, может быть, и не всегда сможете найти в них то, что искали; это зависит от того, что именно в данный момент считается событием, достойным освещения в печати. Газеты – хороший источник, если вы хотите узнать больше об огромном количестве вещей.
Дружеское сотрудничество. Договоритесь о сотрудничестве с одним из друзей. Прелесть дружеского сотрудничества в том, что в присутствии другого человека вам захочется показать, на что вы способны. Это особенно полезно, если, например, вы решили заняться спортивными упражнениями.
Журналы. Сейчас выходят из печати журналы практически на любой вкус – от тематических периодических изданий типа «Popular Mechanics», «Discover», «Time» и иже с ними, до узкоспециализированных или научных журналов, как «The Kenyon Review», «The chronicle of Higher Education» и так далее. Поскольку возможности прессы практически бесконечны – журналы являют собой прекрасный источник получения более широкой и более глубокой информации.
Интернет. Это Альфа и Омега для тех, кто обладает живым, тренированным умом. Поиск в Интернете приведет вас в такие места, о которых вы не имели ни малейшего представления (и все это, не вставая со стула). Нет почти ничего, что вы не смогли бы найти, несколько раз кликнув мышью. Только помните: то, что вы найдете, не всегда будет достоверно, полно и даже удобоваримо. И хотя авторитетные источники ответственно предоставляют информацию, многое из того, что доступно, – на поверку оказывается шлаком.
