Девочка придет на работу устраиваться, посмотрит на схему, по которой будет зарплату получать, сколько и чего ей сделать надо… заплачет и уйдет.
Посмотрите, глядя на схему, даже близко не понятно, что же мы хотим от людей?
Не восприимчивость, запутанность, – дают повод персоналу думать, что их обманывают.
Схема должна мотивировать сотрудников, но скачки прогрессий в данной схеме не реальны, в итоге все будут стремиться только к ближайшему доступному порогу трафика. Это не мотивация. Сильное различие в оценке и оплате различных операций. Даже сами не можем понять и прийти к общим нормам оплаты.
Совершенствовать данную схему можно бесконечно, но чем она лучше самой простой, понятной и испытанной?»
«Я»
… Через день я все-таки решил поинтересоваться у не разговаривающего со мной «Тролля», что случилось? Он прояснил ситуацию:
– Ты сказал, что моя схема – дерьмо!
– Я не так сказал. Я хотел убедить, что моя схема лучше.
Осторожно ответил я.
– Ты хотел сказать лучше, а написал, что моя схема – дерьмо!..
Думал, уволит…
На следующий день у него начинался двухнедельный отпуск, где-то на Майорке. Это обстоятельство, думаю, меня и спасло.
Выйдя на работу, мотивационную схему оплаты труда он со мной больше не обсуждал…
Второй раз.
Каждый месяц склад отправляет в триста магазинов по всей Стране более полумиллиона драгоценных изделий и около ста тысяч принимает от них. К кому-то товар приезжает, к кому-то нет. С целью проверки остатков на складе, руководство пыталось неоднократно, но безуспешно провести инвентаризацию изделий.
Первоначально было принято решение, что раз склад отправляет драгоценности в свои магазины, принадлежащие компании, то какая разница, где изделия и сколько их, раз они все-равно у нас. Но, когда из поделенных между магазинами изделий, половина из них перестала получать товар, ввиду отсутствия на складе, решили запущенный товарный учет хоть немного поправить.
Программисты создали отчет о «Не принятых поставках», то есть о тех, которые отправлены, но не приняты, разумеется, по заказу «Тролля».
Из которого следует, что без малого 300 000 драгоценных изделий, в Рождество доверили для перевозки не тому «Санта-Клаусу»… Так мы называем перевозчиков драгоценностей, потому, что они таскают будущие подарки в огромных мешках.
Пожаловались правильным «пацанам» на перевозчика «Санту», мол, обманул тот сирот – бездомных, не довез подарков обещанных.
Пойманного перевозчика-«Санту» допрашивали в полном соответствии с методикой. Связанным по рукам и, с заботливо заклеенным скотчем ртом, он был помещен в отдельный кабинет, размером и видом, очень похожим на гроб. Первую неделю его ни о чем не спрашивали, а лишь профессионально пытали…сь отделить душу от тела, трофейными инструментами «Гестапо».
Так, что, у перевозчика – «Санты» было достаточно времени, чтобы решить чистосердечно, всем, во всем признаться. Что он и сделал, когда с ним, наконец-то заговорили о похищенных драгоценностях. Он признался во всех предъявленных ему обвинениях, побожился, покушав землю, положив руку на Библию, не переставая крестить сердце, подписался кровью, поклялся случайно оставшимися после допроса зубами, а, также зубами и рогами всех своих оленей и, наконец, дал «честное» слово и слово «пацана».
Но, как только, после соблюдения всех формальностей, ему дали последнее слово, он с легкостью доказал, что к предъявленным пропавшим драгоценностям, не имеет никакого отношения… Пришлось его отпустить… Даже извинились, – ошиблись, однако, с кем не бывает. Но, перед тем как уйти, перевозчик-«Санта», все-же расплатился за неиспользованные и пропавшие 1,5 куба метра цементного раствора, в котором, его отделенное от души тело, предположительно, должно было ожидать второго пришествия.
Работу склада, офиса, магазинов приостановили и всех сотрудников быстренько прогнали через детектор лжи. Понятно, что многих уволили, но 300 000 изделий так и не нашли.
Ну, нет, так нет. Не повезло. Это – Судьба. Распрощались с потерей и стали работать дальше. Такое мнение было телепортировано в мозг сотрудников Компании после проведенного корпоративного психо-гипнотического тренинга.
После тренинга я позабыл, что однажды поступил опрометчиво, пытаясь убедить в преимуществе одного положения дел над другим; и отправил начальнику свое видение «троллизма» на складе, сравнив для наглядности с аэропортом.
«…Директор аэропорта, каждое утро, приходя на работу, присваивал всем самолетам, которые находились у него вчера, статус: «УЛЕТЕЛИ».
Оставалось только выяснить летят они еще, долетели или так и остались в аэропорту?
И директор, как всегда, отправил во все города мира и сторожу аэропорта деду Матвею, запрос, с целью подтверждения наличия самолетов. Понятно, что те, которые не будут подтверждены, – все еще летят. Ну, а если не подтвердят через месяц, когда у них, наверняка кончится топливо, то директор наберет 911 и сообщит о несчастном случае с бортом полста– таким-то.
Директор очень не любил диспетчеров и считал их бесполезными дармоедами, без которых его аэропорт вполне может обойтись…»
Так в действительности все и происходит на ювелирном складе. Я просто заменил слова склад – аэропортом, а товар – самолетом.
Потерянные 300 000 изделий, начинают числиться по отчету на магазинах, сразу, как только «предпродажница» на складе распечатала накладную. Как любит говорить директор по логистике:
– Товар принимает статус «в магазине».
Многие магазины откроются только через три месяца, но уже переполнены товаром по отчетности. На самом деле, золото для нового магазина лежит в сейфе, в отдельном мусорном мешке.
Замечательнее всего, что магазин, может давно уже продал товар, но забыл придать товару статус «принято», касса это позволяет сделать, а товар все-еще будет находиться по отчету в статусе «в пути».
Более вопиющего «троллизма» мне встречать не приходилось.
Я намеревался с этим бороться.
Предложил ввести диспетчеров и схему фиксации товара на каждом этапе его пребывания склад-курьер-магазин-продано, с подробным описанием деталей и приложением технического задания…
Никакой реакции от «Тролля».
Продублировал предложение.
– К этому вопросу мы когда-нибудь вернемся, потом, а сейчас разберись и предоставь мне информацию, где на самом деле изделия, когда найдешь, – убери их из отчета.
– Как?
Спросил я.
