Вы ничем не рискуете – если вас не устроят найденные вами нешаблонные решения, вы всегда сможете вернуться к стандартному решению.
Но чем больше вы будете тренироваться в поиске нестандартных решений, тем больше будете убеждаться, что любые сравнения работают именно в их пользу.
Рассмотрим несколько ситуаций, для решения которых можно применить как стандартное, так и нестандартное решение. Сделайте сравнения для себя и подумайте, что было бы предпочтительнее лично для вас, если бы вам пришлось принимать решения в данных ситуациях.
Ситуация номер один. У некоторой организации есть собственная автомобильная стоянка. Но в связи с расширением штата она стала мала, и не все сотрудники, приезжающие на работу на машине, могут там припарковаться. Расширить стоянку нет возможности.
Стандартное решение. Ограничить список сотрудников, имеющих право парковаться на стоянке.
Нестандартные решения. 1. Построить второй ярус или сделать подземную парковку. 2. Построить дополнительную стоянку в другом месте, но не дальше, чем в пяти минутах езды на автобусе. 3. Учредить дополнительное денежное пособие для тех, кто не пользуется стоянкой. 4. Пересадить весь штат сотрудников на машины меньших размеров или мотороллеры. 5. Предоставить самим сотрудникам установить очередность, в которой они будут пользоваться стоянкой. 6. Выделить свою секцию каждому отделу организации, чтобы отдел сам решал, как эту секцию использовать. 7. Организовать доставку сотрудников к рабочему месту на служебном транспорте.
Ситуация номер два. Открылся новый ресторан, но посетители туда не спешат. Как их привлечь?
Стандартное решение. Улучшить качество блюд, снизить цены.
Нестандартные решения. 1. Разнообразить услуги: доставлять еду на дом, открыть отдел быстрого питания, продавать выпечку «на вынос» и полуфабрикаты, и т. д. 2. Привлечь внимание к ресторану, приглашая знаменитостей в качестве гостей. 3. Ввести систему бонусов и скидок для постоянных посетителей. 4. Дарить всем посетителям футболку с рекламой ресторана, которая будет привлекать других людей. 5. Устраивать какое-нибудь необычное шоу. 6. Бесплатно распространять журнал с рецептами и рекламой блюд. 7. Нанять специалиста по связям с общественностью, который регулярно будет планировать и проводить различные PR-акции.
Ситуация номер три. Любители граффити изрисовали стены в центре города. Что делать?
Стандартное решение. Наказывать и штрафовать нарушителей.
Нестандартные решения. 1. Покрыть стены особым материалом, на котором невозможно ничего нарисовать. 2. Найти моющее средство, которым надписи будут легко смываться. 3. Объявить конкурс на лучший рисунок на стене, и разрешить расписывать стены тем, кто сделает это красиво. 4. Установить видеонаблюдение или сигнализацию, которая отпугивала бы тех, кто прикоснется к стене. 5. Осветить стену разноцветными прожекторами, в свете которых надписи будут не видны. 6. Использовать стену для рекламы какой-нибудь фирмы, которая будет нести ответственность за чистоту стены. 7. Посадить вдоль стены колючий кустарник, чтобы к ней было не так легко подойти.
Как видим, стандартное решение обычно только одно, а список нестандартных решений можно продолжать. К тому же нестандартные решения – это всегда творческие решения, поэтому они привлекательнее и интереснее стандартных. А самое главное – нестандартные решения всегда оказываются более эффективными, чем стандартные.
Представьте себе, что вы живете в старом доме. Вы привязаны к этому дому и не хотите никуда переезжать. И вот однажды выясняется, что дом больше не пригоден для проживания – он стал таким старым и ветхим, что его остается лишь пустить на снос. Но вместо того, чтобы строить новый дом, вы решаете поклеить новые обои и купить новую мебель, решив таким образом улучшить старое жилище. Вы не хотите замечать, что мелкий ремонт не станет спасением, когда обвалилась крыша, просел фундамент и покосились стены. Вот так и наш разум до последнего держится за старое и привычное, не желая видеть, что стандартные приемы не работают, и необходимо нечто новое.
И все же в решении любой проблемы поначалу лучше идти от стандартного решения – очевидного и первого приходящего на ум. Но не останавливайтесь на нем. Придумав хотя бы 7–10 других вариантов, вы обязательно найдете что-то получше. А если не найдете – то всегда можете вернуться к стандартному решению.
Зато у вас будут явные преимущества в ситуациях, не имеющих очевидного стандартного решения. Такие тоже далеко не редкость. Разум, не натренированный на поиск нестандартных решений, обычно сразу теряется и заходит в тупик. Тогда как тренированный разум активно включается в работу и находит выход даже там, где на первый взгляд может показаться, что выхода нет.
«Известно, что невозможно вырыть яму на новом месте, продолжая углублять старую. Логика – это инструмент, с помощью которого ямы копают глубже и шире с целью их дальнейшего улучшения. Если же яма вырыта не там, где нужно, то никакие ухищрения и улучшения не перенесут ее на нужное место. И хотя это ясно любому землекопу, тем не менее гораздо легче расширять старую яму, чем начинать рыть новую. Фигурально выражаясь, шаблонное мышление – это углубление одной и той же ямы; нешаблонное – это попытка копать где-то в другом месте».
Эдвард де Боно. Латеральное мышление
Практика
Упражнение 1
Ломать привычные стереотипы очень трудно, ваш разум может начать сопротивляться. Ведь модели и шаблоны, в которых привык работать наш мозг, – это довольно жесткие структуры, не очень-то желающие меняться. Все знают, какую власть над нами имеют привычки, как трудно их менять – это ведь тоже пример власти шаблонов и стереотипов мышления и поведения.
Понаблюдайте за собой как бы со стороны и заметьте, сколько вещей ежедневно вы делаете одним и тем же привычным, повторяющимся изо дня в день способом. Одинаково причесываетесь, одеваетесь в одном и том же стиле, ходите одними и теми же маршрутами, покупаете в магазинах все время схожие наборы продуктов, и т. д.
Попробуйте каждый день хотя бы одно действие делать иначе, чем раньше – и каждый день по-новому. По-другому причешитесь. Найдите новую неожиданную деталь одежды. Выберите другой маршрут следования на работу. Приготовьте на обед новое непривычное блюдо.
Когда вы хотя бы немного начнете менять привычное, стандартное поведение, то и ваш разум не будет столь жестко держаться за привычные стереотипы мышления.
Затем попробуйте сделать несколько совсем нестандартных, и даже «неразумных» (на взгляд нашего шаблонно мыслящего разума) вещей: например, пройти по квартире задом наперед, держать ложку за обедом в левой руке (если вы правша), или пройти по улице совсем новой, непривычной для вас походкой. Отмечайте для себя при этом, как меняется ваше восприятие мира.
Найдите немного времени, чтобы попрактиковаться писать другой рукой, не той, которой вы обычно пишете (левой, если вы правша, и правой, если левша). Сначала напишите какое-то короткое слово – хотя бы свое имя. Следите за своими ощущениями. Затем напишите более длинную фразу. А затем сделайте так: напишите обычным для себя способом (правшам – правой рукой) вопрос, на который вы хотели бы найти ответ. Затем переложите ручку в другую руку и пишите первое, что приходит в голову. При нестандартном способе письма ваш мозг начнет нестандартно мыслить, и не исключено, что вы найдете нестандартный ответ.
