Это решение приемлемо, если вы ставите вопрос: как лично вам избежать проблемы пробок, при этом оставаясь в машине. Но и здесь можно сместить акцент: а что если отказаться от передвижения на машине?
Возникают альтернативы: пользоваться общественным транспортом; ходить пешком; ездить на велосипеде или мотороллере.
Думаем, как еще можно сместить акцент в рассмотрении этой задачи. А что если изменить не только способ передвижения, но и время?
Допустим, вы ездите на машине на работу. Можно рассмотреть следующие альтернативы: перестроить график работы так, чтобы не ездить в часы пик; найти работу, позволяющую работать дома.
Таким образом вы рассматриваете ситуацию со всех сторон, и чем более широкий подход вы применяете, тем больше альтернатив находите. В итоге этот поиск может привести вас совершенно к неожиданному решению, о котором вы и не помышляли, но которое окажется для вас важным и нужным: например, решая проблему автомобильных пробок, вы приходите к выводу о необходимости менять работу.
И здесь перед вами снова встанет вопрос: как? И снова вы можете менять подходы к решению этой задачи, по разному формулируя ее, и в зависимости от подхода искать те или иные альтернативы.
Например: Как найти работу?
Подход номер один: где искать информацию о работе?
• в Интернете;
• в газетных объявлениях;
• расспрашивать знакомых;
• отправиться на биржу труда;
• и т. д.
Подход номер два: что мне требуется сделать, чтобы найти подходящую работу?
• получить новую профессию;
• пройти курсы повышения квалификации;
• создать для себя нужный психологический настрой;
• научиться грамотно составлять резюме;
• хорошо подготовиться к собеседованию;
• и т. д.
Подход номер три: как мне найти работу в соответствии с тем, что я умею лучше всего делать?
• выяснить, в каких организациях могут быть востребованы мои умения;
• найти возможность встретиться с руководителями этих организаций;
• хорошо подготовиться к встрече, чтобы убедить руководителей в том, что я ценный работник;
• начать свое собственное дело, основанное на моих профессиональных умениях;
• и т. д.
Как видим, можно найти множество различных подходов к одной и той же задаче, и множество альтернативных решений для каждого подхода.
Если вы поняли сам принцип – как изменить подход и благодаря этому искать альтернативы, просто начинайте тренироваться в этом, используя любой повод. Очень скоро вы научитесь находить множество идей, которых раньше не замечали, хотя подчас они очевидны – что называется, «просто лежат под ногами».
Метод обобщения
Метод обобщения помогает найти новые идеи для решения задачи даже тогда, когда на первый взгляд кажется, что решения нет.
Для этого предлагается изменить формулировку задачи, используя такие «магические» слова, как что-то и как-то.
Эти слова помогают отвлечься от привычных, стандартных, частных способов решения задачи и начать искать более общие способы, которые тоже являются работающими.
Например: перед вами стоит задача завинтить шуруп. Если у вас есть под рукой нужная отвертка – это перестает быть проблемой: вы берете отвертку и завинчиваете. Это как раз тот случай, когда стандартное решение является наилучшим, и необходимость искать альтернативы отсутствует.
Но может случиться так, что отвертки под рукой нет. Вот тут без нестандартных решений уже не обойтись.
Меняем формулировку задачи.
Изначально было:
Мне нужно завинтить шуруп.
Теперь формулируем иначе:
Мне нужно как-то завинтить шуруп.
Мне нужно что-то, чтобы завинтить шуруп.
Слово «как-то» помогает нам отвлечься от отвертки как единственного способа завинтить шуруп.
Слово «что-то» заставляет нас начать поиск предметов, которые могут заменить отвертку.
Это может быть нож, пилка для ногтей или даже ребро пластиковой карты.
Попробуем применить этот же подход для решения проблемы пробок на дорогах.
Для этого вспоминаем, какова конечная цель нашего передвижения на машине. Ведь поездка в машине – не самоцель, а лишь средство, чтобы попасть на работу.
Таким образом изначальная формулировка «Мне нужно избежать пробок» меняется на: «Мне нужно как-то добраться до работы», «Мне нужно что-то, чтобы добраться до работы».
Заметьте, как метод обобщения помимо всего прочего дисциплинирует ум, и позволяет выделить действительно значимые, необходимые вам цели.
Вызов
Вы можете бросить вызов вашей задаче. Бросить вызов – это не значит нападать и атаковать. Бросить вызов – это значит начать во всем сомневаться и выдвигать контраргументы не только против стандартных методов решения, но, возможно, и против самой задачи.
Так, если при использовании метода обобщения мы задавали вопрос, как завинтить шуруп, то, решив бросить вызов, мы в первую очередь спрашиваем: «Почему я вообще должен это делать?»
И тогда может выясниться, что гораздо проще и полезнее будет сделать что-то другое.
Если же окажется, что нам все-таки необходимо сделать это, все равно не отказываемся от идеи вызова и спрашиваем: «Почему я должен делать это именно таким образом?»
В этом случае может оказаться, что шуруп вполне можно чем-то заменить.
Бросать вызов можно всему чему угодно – для этого достаточно подвергать сомнению и пытаться опровергнуть саму необходимость решать задачу и способы ее разрешения.
Вот примеры вызова – и идей, которые приходят вслед за ним:
Вызов: Кто сказал, что магазин должен продавать продукты?
Идея: Магазин может сам изготавливать продукты, к примеру, открыв мини-пекарню или производство полуфабрикатов.
Вызов: Зачем мне вообще нужно искать новую работу?
Идея: Выступить с инициативой и поговорить с начальством об открытии нового направления на старой работе, или о возможностях своего карьерного роста; о переквалификации и переводе в другой отдел, и т. д.
Вызов: Почему фарш нужно готовить при помощи мясорубки?
Идея: Готовить фарш при помощи блендера; или вообще не делать фарш, а приготовить отбивные.
«Можно подвергать сомнению убеждения. Можно бросить вызов рамкам, в которых, как нам кажется, мы должны работать. Можно подвергнуть сомнению идеи, доминирующие в нашем процессе мышления. Можно оспорить систему ценностей, которой мы придерживаемся. Можно поставить под сомнение концепции и догадки. Можно бросить вызов вещам, которых мы обычно избегаем, вещам, к которым стремимся. Вызов означает: “Давайте остановимся и поразмыслим над этим. Должно ли все быть именно так?”».
