Упражнение 3
Хороший способ натренироваться в творческом мышлении и научиться методу дизайна – играть в игру наподобие кубиков, мозаики, или складывания паззла. С той только разницей, что у мозаики или паззла есть, как правило, лишь один верный вариант складывания, и в результате может получиться лишь одна картинка – или не получиться никакой. В нашем же случае возможно множество вариантов комбинации одних и тех же элементов – каждый раз с разным результатом.
Предположим, у вас есть какая-то пока еще не очень четко оформленная идея. К примеру, вы хотите разработать новую модификацию письменного стола, чтобы он был удобным, простым и при этом многофункциональным. Напишите список ваших требований – каковы должны быть параметры этого стола. Его размеры, вес, наличие ящиков, полок, для какого рода работы он должен подходить (для работы с бумагами; на компьютере; или для того и другого, и т. д.), как вписываться в те или иные интерьеры. Затем исходя из этих требований составьте список возможных вариантов деталей, размеров, материалов, и т. д. Например: материал – дерево, пластик, металл; форма – овальная, прямоугольная, Г-образная; поверхность – натуральная, полированная, окрашенная; цвет – натуральной древесины, белый, черный; месторасположение – у стены, в углу, по центру помещения, и т. д. Чем больше разных параметров и их разновидностей у вас получится – тем лучше.
Затем напишите каждый из вариантов на отдельной карточке, и разложите в столбцы надписями вниз (отдельный параметр – отдельный столбец, то есть один столбец – «Материалы», и в нем карточки: «Дерево», «Металл», и т. д., другой столбец – «Форма», и в нем карточки – «Овальная», «Прямоугольная», и т. д. по каждому параметру). Дальше случайным образом вынимайте по одной карточке из каждого столбца и смотрите, какая комбинация возникает в результате. Чем больше параметров и их значений – тем больше пользы вы извлечете из такой игры, где разные значения сходятся случайным образом. Вы неожиданно для себя узнаете, как много возможностей таит в себе такая, казалось бы, простая вещь, как дизайн письменного стола.
Точно такой же метод вы можете применить к множеству других идей и разработок – от новой прически или костюма до нового метода обслуживания покупателей или новой модели сотового телефона.
Шаг 6. Метод шести шляп: учимся переключать мышление в различные режимы
Очень жаль, но в магазине вы не купите шляпу, предназначенную регулярно дарить вам гениальные идеи. Это очень серьезное упущение нашей промышленности.
Эдвард де Боно. Шесть шляп мышления
Шесть шляп – шесть режимов мышления
Даже когда у вас уже есть идеи и представления о путях их достижения, на вашем пути возникает серьезнейшее препятствие – путаница в голове, происходящая от того, что человеческое сознание обычно пытается работать во всех режимах сразу: одновременно логически мыслить и эмоционально переживать, надеяться на лучшее и ожидать худшего, делать выводы и подгонять под них обоснования, отстаивать свою правоту и сомневаться в себе…
Эдвард де Боно предлагает разложить весь процесс мышления по полочкам, используя метод шести шляп. При чем тут шляпы? Дело в том, что в английском языке есть устойчивые идиоматические выражения, связывающие понятие мышления со шляпами, например, такое, которое на русский язык можно перевести приблизительно как «Наденем мыслительные шляпы». К тому же шляпа, точнее, головной убор вообще, очень часто является своего рода знаком, сигналом о том, чем человек занят, указывает на его роль, функцию: полицейский надевает фуражку, повар свой колпак, а няня свой чепец, и всем ясно, в чем состоят их обязанности.
Конечно, шляпы – это только образ, условность, и чтобы научиться грамотно мыслить, надевать реальные шляпы вовсе не обязательно. Но чтобы дисциплинировать свой ум, научиться не смешивать разные режимы мышления, а последовательно переходить от одного к другому, очень полезно представлять себе, что вы действительно меняете шляпы, снимая одну и надевая другую.
Метод шести шляп поможет вам выбраться из сумятицы мыслей и чувств для того, чтобы объективно оценить все плюсы и минусы ваших идей, и все реальные пути их достижения. Этот метод просто необходим для того, чтобы картина ваших планов предстала перед вами не в туманной дымке неопределенности, а вырисовалась ясно и четко.
Этот метод идеально подходит тогда, когда решение требуется принять коллективно. В этом случае не избежать столкновения разных мнений, эмоций, убеждений и амбиций. Очень часто на разного рода совещаниях вспыхивают споры, в результате которых отнюдь не рождается истина. Практика показывает, что применение метода шести шляп позволяет избежать ненужных дискуссий, и к тому же сократить длительные многочасовые совещания буквально до 15–20 минут.
Но метод шести шляп вполне можно использовать и в одиночку – это способствует упорядочиванию хода мыслей и разрешению многих вопросов, которые иначе разрешить невозможно.
Итак, у вас есть цель и желание ее достичь. В связи с этим в вашей голове теснятся:
• факты, разнообразная информация;
• эмоции и переживания;
• сомнения, мысли о том, что ничего не получится;
• надежды на то, что все будет хорошо;
• творческие идеи и нестандартные подходы;
• мысли о необходимости составить четкую программу действий.
При обыденном мышлении мы пытаемся переварить все это одновременно. Но ничего хорошего из этого не получается. Эмоции мешают трезво оценить факты, негативные ожидания заглушают надежды на лучшее, творческий подход не совмещается с четким планированием. Из-за такой запутанности мыслей и бессистемного подхода многие, даже прекрасные идеи, умирают, так и не добравшись до стадии осуществления.
Эдвард де Боно предлагает разложить все эти разнонаправленные процессы по полочкам. В связи с чем выделяет шесть режимов мышления, которые предлагает соотносить с шестью шляпами разных цветов.
• Белая шляпа – бесстрастный обзор фактов, выявление имеющейся и недостающей информации.
• Красная шляпа – эмоции, как положительные, так и отрицательные.
• Черная шляпа – негативные ожидания, трезвая оценка возможности неудачи, всех опасностей и препятствий.
• Желтая шляпа – позитивные ожидания, трезвая оценка всех положительных моментов и путей, ведущих к удаче.
• Зеленая шляпа – творческие решения, нестандартные идеи.
• Синяя шляпа – четкое планирование и направление мысли в нужное русло.
Менять шляпы – это все равно что менять роли, немного отстраняться от самого себя и смотреть на вещи строго с определенной позиции. Так, надевая белую шляпу, вы знаете, что не вправе давать волю эмоциям. А надевая красную шляпу, можете забыть о фактах и выразить все ваши тревоги, беспокойства, или, напротив, радость и эйфорию. Таким образом вы действуете по правилу: всему свой черед, всему свое время. Не происходит ненужной путаницы, и вместе с тем вы даете возможность хорошо отработать своему разуму во всех режимах мышления, не игнорируя ни один. В итоге у вас вырабатывается всесторонний взгляд на вашу задачу, и вы четко знаете, чего вам ждать от каждого шага к ее решению.
