В ходе поведенческой терапии терапевт выступает скорее как учитель, директивно управляющий терапевтическим процессом, поощряя и подкрепляя полезные реакции пациента, скрыто убеждая его. В гуманистической терапии терапевт должен быть эмпатичным, чутко улавливающим и точно вербализующим эмоции, которые пациент только начинает осознавать.
Профиль личности психолога
Перед вами список из 16 личностных качеств. Отметьте выраженность у вас каждого из этих качеств, обведя кружком соответствующую цифру. Цифра 1 означает максимальную степень проявления качества, указанного в левом столбце, цифра 10 – максимальную степень проявления качеств в правом столбце.
1. Замкнутость, скрытность Открытость
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2. Низкий интеллект Высокий интеллект
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3. Эмоциональная Устойчивость неустойчивость
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4. Склонность к подчинению Твердость, упрямство
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5. Сдержанность, серьезность Восторженность
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
6. Недобросовестность Высокая нормативность
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
7. Робость, осторожность Склонность к риску
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
8. Жесткость, суровость Мягкость
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
9. Доверчивость Подозрительность
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
10. Практичность, реализм Непрактичность
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11. Прямолинейность Дипломатичность
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
12. Тревожность, Уверенность в себе чувство вины
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
13. Консерватизм Склонность к новому
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
14. Конформизм Независимость
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
15. Недисциплинированность Высокий самоконтроль
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
16. Низкая мотивация Перфекционизм
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Норма выраженности качеств для профиля личности психолога:
1: 8–10 баллов, 2: 8–10 баллов, 3: 7–10 баллов, 4: 5–8 баллов, 5: 1–5 баллов, 6: 8–10 баллов, 7: 5–8 баллов, 8: 6–8 баллов, 9: 1–5 баллов, 10: 1–5 баллов, 11: 4–8 баллов, 12: 7–9 баллов, 13: 5–10 баллов, 14: 3–7 баллов, 15: 8–10 баллов, 16: 5–8 баллов.
Хороший человек – не профессия.
(И. Ильф, Е. Петров)
Типичные ошибки их исправление
Каждому человеку свойственно заблуждаться, но упорствовать в заблуждениях свойственно только глупцу.
Цицерон
Начинающий психолог еще не может опираться на профессиональную интуицию, она разовьется со временем. Часто новичок зацикливается на полученных знаниях и выученных приемах. Фокусируется на проблеме, а не на клиенте. Не учитывает особенности личности и окружение клиента. Дает непрошеные советы, стараясь помочь запутавшемуся человеку хотя бы по-житейски. При этом ставит себя со своими предпочтениями на место клиента вместо того, чтобы перевоплощаться в него и его партнеров.
Неопытные психологи нечетко формулируют клиентский запрос. По умолчанию соглашаются с запретом касаться определенных тем или людей. Навязывают свою мотивацию вместо того, чтобы стимулировать личностный рост. Не выясняют, насколько их представления совпадают с позицией клиента о целях работы и способах их достижения. Не договариваются о распределении ответственности в этом процессе. Преувеличивают или опережают возможности клиента. Не замечают проявлений сопротивления. Пытаются блокировать незрелые защиты, не укрепляя личностные ресурсы.
Различия хорошего и плохого психолога
Многие клиенты видят в психологе спасателя. Вы играете эту роль, когда:
✶ чувствуете, что вы должны исправить клиента или решить его проблему;
✶ думаете, что должны убедить клиента сделать «правильный» выбор;
✶ хотите облегчить его задачу;
✶ чувствуете свою вину за его неудачи;
✶ боитесь, что клиент испытает боль или обиду на вас и пытаетесь заставить его чувствовать себя лучше;
✶ быстро переключаетесь на решение проблемы, чтобы избежать проявления клиентом сильных чувств.
Чтобы избежать роли спасателя:
✶ не считайте беспомощным человека, находящегося в сознании;
✶ требуйте от клиента брать на себя как можно больше инициативы в вашей совместной работе;
✶ обещайте лишь хорошо делать свою работу, предоставив клиенту самому отвечать за себя.
✶ не помогайте без заключения рабочего договора;
✶ не делайте ничего, что вы в действительности не хотите делать;
✶ помогите человеку обнаружить и использовать его собственные возможности.
Работу клиента блокируют:
✶ Утверждения, что клиент чего-то не чувствует (например, «Да нет, на самом деле вы не подавлены, вы…»).
✶ Глубокомысленные вопросы, заданные клиенту ради само утверждения. Они приводят к умничанью, интеллектуализации.
✶ Любые версии, заключения, интерпретации, нравоучения. Тогда ведущим становится психолог.
✶ Выбор темы психологом. Такое вмешательство оказывает давление на клиента.
✶ Сравнение опыта клиента с собственным. При этом прекращается эмпатическое сопровождение клиента.
✶ Призыв подражать более успешному клиенту.
✶ Советы по личным вопросам и вопросам, связанным с эмоциональной сферой.
15 заповедей психолога
1. Не эксплуатируйте клиента и не обсуждайте с ним свои профессиональные трудности. Соблюдайте интересы клиента.
2. Не отстраняйтесь и не отвлекайтесь, каким бы скучным ни казался клиент. Не думайте о своих проблемах, как бы они ни были вам интересны. Разделяйте с клиентом ответственность за работу.
