Если компания ставит своей целью обеспечение культурного многообразия персонала, это влечет за собой ряд последствий. В качестве примера толерантного отношения компании IBM к разным культурным традициям можно привести тот факт, что по мере увеличения количества работников-мусульман компания переоборудует некоторые офисы подразделений, расположенных в США и Канаде, под молитвенные комнаты, а комнаты отдыха переделываются таким образом, чтобы у этих работников была возможность подготовиться к молитве.
GE — еще одна ведущая глобальная компания, которая относится ко всему миру как к своему дому. Главный исполнительный директор компании Джефф Иммельт сказал: «Мы стремимся к высокому уровню эффективности, а также к тому, чтобы быть достойными гражданами мира… Ежедневно мы стараемся привести нашу работу в еще большее соответствие со стандартами, которые позволяют нам быть достойными гражданами, заслуживающими доверия».
Компания GE пришла к тем же выводам, что и IBM, о чем свидетельствует следующее официальное заявление, сделанное официальным представителем компании: «GE должна стать более похожей на своих клиентов. Это означает, что в ее составе должно быть больше китайцев, больше индийцев, больше темнокожих и больше женщин, особенно — на должностях высшего уровня».
Безусловно, формирование эффективных и гармоничных взаимоотношений между людьми разного происхождения — это сложнейшая задача. Основная проблема — отсутствие доверия. Работая в знакомой среде, люди хорошо представляют, кому они могут доверять. Однако они теряются, когда приходится иметь дело с представителями другой культуры.
Монах
Мы должны помнить, что определенным группам людей веками прививалось чувство превосходства над представителями других групп или запрещались контакты с ними. Чтобы избавиться от подобных предрассудков, потребуется время. По мнению многих людей, для этого должно смениться не одно поколение, однако я не согласен с такой точкой зрения.
Глобальные компании показывают, что положительных результатов можно добиться достаточно быстро.
Усиление конкурентной борьбы — это одно из последствий глобализации. Конкуренция представляет собой мощный фактор, обеспечивающий производство необходимых людям товаров по разумным ценам.
Конечная цель заключается в том, чтобы в выигрыше оказались все. Так почему же так трудно добиться справедливой конкурентной борьбы и справедливого распределения материальных благ?
Конкуренция порождает богатство. Если лидеры компаний заинтересованы только в максимально быстром собственном обогащении и не учитывают негативных последствий такой ситуации для других, это свидетельствует о неправильном использовании конкурентной борьбы.
Консультант
Помимо таких явно негативных действий, как продажа вредных продуктов или распространение ложной информации о продуктах, существует еще три наиболее пагубных метода конкурентной борьбы, которые приводят к сокращению конкуренции, а именно: учреждение монополии, фиксация цен и коррупция. В большинстве стран эти методы считаются незаконными, однако они по-прежнему распространены достаточно широко.
Правительства должны сыграть свою роль в том, чтобы прекратить использование таких методов и поддерживать настоящую конкуренцию.
Сами правительства также участвуют в искажении конкуренции, особенно на глобальном уровне, посредством выдачи субсидий национальным компаниям и ведения торговых барьеров с целью защиты этих компаний от иностранной конкуренции.
В развитых странах субсидии чаще всего предоставляются в сельскохозяйственном секторе. Правительства этих стран столкнулись с проблемой того, что радикальное сокращение подобных мер защиты за короткий промежуток времени может привести к резкому повышению уровня безработицы.
Еще один фактор, способствующий несправедливой конкуренции, — это лоббирование правительственных чиновников представителями деловых кругов.
Компании имеют право и обязаны информировать правительство обо всем, что имеет отношение к политике, которую правительство намерено вести, однако во многих случаях компании или их объединения не анализируют последствий этой политики для общества в целом, а оценивают ее только со своей точки зрения. Это очевидный пример того, как компании занимают эгоцентричную позицию — другими словами, придерживаются неправильных взглядов.
Есть еще один важный аспект конкуренции: многие люди видят в этом процессе только конкурентную борьбу, не осознавая, что в нем присутствует также и сотрудничество. Конкурентоспособность компании зависит от эффективного сотрудничества между всеми ее работниками. К тому же, компании приходится сотрудничать с большим количеством поставщиков. Более того, даже многие конкурирующие компании поддерживают между собой сотрудничество в таких сферах, как установление стандартов безопасности и эффективности. Несправедливая и нечестная конкуренция действительно имеет место, однако вполне возможно участвовать в конкурентной борьбе, придерживаясь при этом этических норм.
Монах
Если считаться с действительностью, становится очевидным, что современное общество невозможно представить без конкурентной борьбы как факта жизни. Я не берусь утверждать, что данная книга содержит ответ на вопрос: «Как заставить конкуренцию более эффективно работать на каждого из нас?».
Однако я все-таки убежден в том, что многие рекомендации относительно следования принципам правильного воззрения и правильного действия, приведенные в этой книге, могут внести свой вклад в создание более позитивной формы конкурентной борьбы. То же самое касается и решения глобальных экологических проблем.
Глобальные компании должны взять на себя задачу превращения мира в более подходящее место для жизни, особенно в условиях, когда резкий рост численности населения сопровождается повышением уровня жизни, что, в свою очередь, угрожает жизнеспособности нашей планеты.
Если составить список организаций, способных сделать это, в его верхних строках окажутся глобальные компании, в частности — глобально интегрированные компании. Такие компании занимают положение, идеально подходящее для того, чтобы помочь развивающимся странам догнать развитые страны. Кроме того, глобальные компании обладают компетенцией и ресурсами, необходимыми для решения экологических проблем при наличии правильного подхода правительства к этим проблемам.
Консультант
Индийский инженер Тулси Танти руководил собственной небольшой текстильной компанией. Прибыль этой компании постоянно уменьшалась в связи с перебоями в энергоснабжении. Тулси Танти решил эту проблему, купив две ветряные турбины для генерирования электроэнергии. В 2000 году Танти прочитал о глобальном потеплении.
Впоследствии он сказал об этом следующее: «Я внезапно увидел все в истинном свете. Если индийцы начнут потреблять энергию так же, как американцы, имеющийся в мире запас ресурсов исчерпается. Значит, необходимо либо приостановить развитие Индии, либо найти альтернативное решение»
[49]
. Это пример правильного воззрения.
