В инфобизнесе это выглядит следующим образом: когда записываетесь на какой-то бесплатный курс, вас просят оставить свой контакт – имя и имейл. Таким образом, собирается база подписчиков – тех людей, которым интересен наш контент и которым мы сможем помочь на гораздо более глубоком уровне. Контакты – это важный актив для инфобизнесмена, который постоянно следит за тем, чтобы база пополнялась. Например, на момент написания книги в нашем проекте более 106000 подписчиц (только женщин).
Трафик-менеджер в инфобизнесе на вес золота. Это одна из самых сложных профессий, потому что привлечь внимание людей к твоему продукту не так-то просто. Важно понимать, что именно привлечет подписчика, что важно написать на страничке, чем его замотивировать, как конкурировать за внимание аудитории. Лидогенератору важно уметь за это внимание бороться, понимать все до мелочей: какие картинки и какие тексты работают лучше и откуда должна прийти заинтересованная аудитория. А самое главное – уметь анализировать результаты своей работы.
Если у нас есть бесплатный инфопродукт, мы создаем страничку и смотрим, сколько человек подписалось. Причем важно не количество подписавшихся, а процент из тех, кто страничку посетил. Например, мы привели на страничку 100 человек, из них 50 подписались, а 50 ушли. Мы называем это конверсией. Если мы имеем дело с аудиторией, которая нас уже знает, – конверсия достигает 50–60 %. Если даем рекламу – то и 10 % уже нас устроит. Что происходит, если мы обнаруживаем, что конверсия низкая? Мы начинаем менять страничку подписки: текст, фразы, картинки. Меняем что-то одно – снова смотрим на конверсию, если снова не сработало – еще что-то меняем. Не у каждого хватит терпения так дотошно подходить к работе, а в сфере трафика это важно.
Зачастую инфобизнесмены берут в лидогенераторы новичков и внутри команды обучают особенностям своего продукта. Если решите пойти этим путем, вам будет необходимо лишь терпение, желание узнать все по данной теме, активность и инициативность. Знания и опыт вы наработаете. Также существуют специальные курсы обучения лидогенерации. Не берусь рекомендовать конкретные из них по двум причинам: у меня нет примера курса, по которому отзывы были только положительные; ситуация на рынке быстро меняется, и к моменту попадания книги в ваши руки, возможно, появится сильный игрок в сфере обучения, либо мы в нашей Женской академии онлайн-тренеров начнем-таки готовить трафик-менеджеров.
Так как эта работа сложная и требует опыта, можно рассчитывать на 5–10 % от продаж и получать достаточно неплохой гонорар. Я знаю людей, которые платят до 150000 рублей своим трафик-менеджерам.
Итак, эта профессия для людей, любящих думать, анализировать, понимать психологию покупателей. В этой профессии нет четких алгоритмов, часто приходится действовать по интуиции. Именно поэтому хороший специалист по трафику не задерживается без работы и получает больше, чем многие наемные специалисты из нашего списка.
Когда вы освоите эту непростую специальность – смело находите меня в социальных сетях и рассказывайте про ваши успехи. Хорошему специалисту у нас всегда найдется работа!
Прозвонщик, менеджер по работе с заказами
Когда клиент собирается приобрести товар, сначала он формирует счет, заполняет несколько полей с именем, фамилией, адресом электронной почты, и инфобизнесмен видит его данные в системе учета счетов. Далее важный этап – сделать так, чтобы минимум половина счетов была оплачена. И тот человек, который помогает клиентам инфобизнесмена провести оплату, отвечает на их вопросы, говоря грубым сленгом, «дожимает до оплаты», – это и есть прозвонщик. Работа понятна и алгоритмизирована.
Обучает этой профессии, например, Дмитрий Ланц, у которого есть курс по активным продажам и продажам по телефону.
Как это происходит в нашей компании? Вы выписываете счет на продукт, и вскоре вам поступает звонок: «Здравствуйте, я помощница Пряхиной Юлии, вы выписали у нас счет, я звоню узнать: есть ли какие-то вопросы по оплате и когда вы планируете эту оплату провести», и т. д. Это довольно монотонная работа, где вы постоянно повторяете примерно одно и то же. Если вы умеете коммуницировать, не боитесь общаться с людьми и равнодушны к отказам и эмоциям других – вы идеальный кандидат.
Есть и другой способ заработка в этой сфере. Некоторые инфобизнесмены просят активно прозванивать свою инфобизнес-базу и продавать что-то дополнительно. Например, появляется новый проект, и менеджер звонит клиентам, рассказывает о продукте и спецусловиях для ВИП-клиентов. Это активные продажи, потому что клиент счет не выписывал и менеджер звонит ему по своей инициативе.
Как формируется зарплата менеджера по прозвону? Чаще это процент от продаж, без оклада, в нашей практике от 6 до 10 % от стоимости билета на курс. Например, если стоимость мастер-класса 3000 рублей, прозвонщик получает 300 рублей с каждого оплаченного счета.
Работая у инфобизнесменов-новичков можно рассчитывать на зарплату около 15000 рублей (если оборот составляет около 150000 рублей в месяц). Если предприниматель покрупнее – ваш доход может увеличиться до 100000 рублей и выше. Заманчиво, однако помните про то, что и здесь есть «финансовый потолок»: ваша зарплата зависит от количества контактов, а значит – времени, а время нельзя увеличить. Важно делать 2–3 звонка одному и тому же человеку до момента оплаты. Первый звонок – когда клиент только выписывает счет и у него могут быть вопросы по оплате; второй и третий звонок – если клиент через какое-то время не оплатил, например забыл, и ему надо напомнить, а это тоже занимает ваше время. На один звонок отводится 1–5 минут, кроме того, есть клиенты, которые любят поговорить с помощниками по прозвону, и тогда разговор затягивается.
Если вы любите общаться с людьми и вас не будет раздражать однообразный функционал, если вы в душе хотите помогать людям получать полезные знания, то эта профессия для вас.
Чтобы найти вакансию, действуйте по общей схеме – становитесь подписчиком, активно предлагайте свою кандидатуру. Не бойтесь сказать, что вы новичок. Упоминайте, что не рассчитываете на огромный гонорар сразу. Стремитесь к тому, чтобы из 10 заказов 6–8 счетов было оплачено, и ваш заказчик будет вами доволен. А если вы действительно покажете себя в этой профессии как профи, со временем сможете обучать других людей и организовать свой колл-центр для дополнительного заработка.
Кейс
Я всегда мечтала путешествовать, ездить, общаться (обожаю) с новыми и интересными людьми… но мечты мои разбивались о семейный быт, привязку к магазинам, к девочкам из женского клуба, который я вела, и, конечно, бесконечные хлопоты и страхи, а также, что греха таить, не хватало денег на путешествия – это казалось так дорого…
И тут я решилась… ПОЛНОСТЬЮ поменять свою жизнь. Бизнесу сказала «прощай», моему женскому клубу пожелала всего наилучшего и пошла учиться, уйдя при этом от мужа в съемную квартиру только со своими вещами. КРУТО получилось! Если честно, было страшно, трудно и одновременно мотивация была сильнейшая – мечта путешествовать и общаться, найти сильного наилучшего мужчину и выйти за него замуж!!! ВОТ!
