Когда вы прописали – а прописывать нужно обязательно – те советы, которые будете давать людям, то выполните следующее упражнение.
Возьмите диктофон, представьте, что ведете вебинар и вам нужно рассказывать в течение 15 минут о каждом из советов, которые собираетесь дать. Потренируйтесь. Послушайте, как строятся ваши предложения, как звучит голос. Могу сказать сразу, что если вы никогда не слышали свой голос со стороны, то ужаснетесь – вам покажется, что он звучит отвратительно. На самом деле к своему голосу быстро привыкаешь. Так же, как и к выступлениям на видеокамеру (а вам как тренеру это тоже предстоит).
Итак, тренируйтесь, записывая свой первый вебинар, слушайте себя. Возможно, вы обнаружите, что можете вещать гораздо больше заданных 15 минут, тогда необходимо разбить тему на более локальные вопросы или посвятить ей весь вебинар. В случае если 15 минут – слишком много для вас и материал быстро заканчивается, нужно искать причину. Иногда спикеры выдают информацию слишком скучно, как будто читают учебник, и не вносят в речь ярких историй, эмоций, анекдотов. На это тоже требуется время. Поэтому попробуйте «переписать» свое выступление, добавив больше живости. Представьте, что вы разговариваете с друзьями. Когда мы находимся в тесном коллективе, то не зажимаемся и не напрягаемся (поэтому наши рассказы, как правило, полны эмоций). Мы чувствуем себя расслабленно и раскрепощенно, веселимся, отдыхаем, общаемся. Люди, пришедшие на вебинар, будут ожидать от вас того же, а не напряженной атмосферы.
Тренируйтесь задавать вопросы. Когда будете делать упражнение с диктофоном, можете представить, что находитесь на вебинаре и вас слушает аудитория. Задавайте им вопросы – открытые или риторические, на которые не обязательно отвечать в чате, пусть каждый ответит на них «про себя».
У тренеров, которые ведут живые тренинги в группах, наблюдается интересное явление: на вебинаре очень сложно говорить «самому с собой», не видя людей. Когда вы выступаете на публике, то смотрите в глаза, видите лица, понимаете реакцию слушателей. Когда ведете вебинары, то перед вами только компьютер. Поэтому во время записи тестового задания представьте, что в комнате сидит еще 10–15 человек. Это ваши хорошие знакомые или друзья, у которых есть огромное желание услышать что-то важное. И совершенно нет никаких мыслей, чтобы вас смутить или сделать вам неприятно. Выдайте им ту информацию, которую планируете рассказать на вебинаре. И когда будете вести реальный вебинар – представляйте аудиторию, полную приветливых улыбчивых лиц.
Кейс
Елена Комарова (Проект «Как стать счастливой после развода») советует, как провести первый вебинар:
«Мы с Тамарой ходим парой…» Не обязательно сразу выступать одной, можно объединиться с подругой-единомышленницей. После своего первого выступления я поняла, что мне пока сложно держать публику на протяжении часа, сложно энергетически, эмоционально, физически. И тогда для тренировки мы объединились с моей подругой и коллегой Ириной Бойко, с которой вместе учились на факультете коучинга, и стали вебинарить в паре.
Мы составляли план выступления, делили его на части и договаривались, кто о чем рассказывает, а на вебинаре передавали друг другу микрофон и убивали тем самым сразу нескольких зайцев. Если одна из нас что-то упустила, вторая могла дополнить, повторить, объяснить слушателям это иными словами. После 10–15 минут вещания я получала возможность выдохнуть, расслабиться, набраться сил для дальнейших речей, зарядиться.
Пока слушала Ирину, мне приходили еще какие-то мысли в голову, получив от нее микрофон, я делилась ими и дальше рассказывала информацию по нашему плану. Вот так, поддерживая друг друга и ощущая виртуальное плечо подруги, мы провели несколько вебинаров, послуживших нам хорошей тренировкой. Вебинарная мышца накачалась, и теперь я вдохновенно могу выступать и по 2–3 часа, не только не уставая, но и подзаряжаясь от выступления.
Я боялась продавать, но преодолела этот страх
Ох как я боялась продавать! Мне казалось, что это неприлично. «Хорошие девочки продажами не занимаются, продавать – стыдно». Открыто предлагать услуги коуча и называть цену – да это же просто вызывающее поведение. Когда-то в адвокатской палате на курсах повышения квалификации нам нередко прямым текстом говорили, что рекламировать себя и как-то пиариться – дурной тон. Мол, входная дверь обязана быть незаметной, люди сами должны искать вас, проситься на прием. И вот я с такими установками осваиваю профессию коуча. Я новичок. Я еще не сделала себе имя. Я маленькое пятнышко по сравнению с именитыми коучами. Кто будет ко мне проситься, если мир вообще не знает о моем существовании?
И в какой-то момент меня озарило: я играю против всех. У меня есть коучинговая программа, инструменты, методики, навыки помогать людям. Но, скрываясь в тени, прячась от мира, не продавая, я лишаю себя любимого дела и заработка. И нарушаю баланс: Вселенная дала мне какие-то умения и способности не для того, чтобы они тухли и лежали невостребованными. А людей, отсиживаясь в безвестности и не продавая свои услуги, я лишаю возможности получить помощь. Их жизнь с помощью коучинга могла бы стать лучше, но я ведь боюсь продавать, поэтому пусть они как-нибудь без меня, да? Пусть им поможет кто-нибудь другой, а я продолжу бояться? Ну уж нет. Я учусь продавать.
Не хочу обманывать, что с того озарения сразу продажи стали моим коньком. Иногда снова страшно, иногда я торможу. Но с каждым разом все легче и комфортней. Первые 10 тысяч в коучинге дались мне тяжело, первые 100 тысяч проще, а до первого миллиона я еще не дошла, но иду к нему.
Кейс
Марина Никольская, Академия ароматов:
Мой первый вебинар
…Дрожат коленки… состояние «я ничего не смогу». Ну – вперед!
Выхожу в прямой эфир. Мамочки… 350 человек в комнате… что же я говорить буду? Я просто растерялась… И первое, что я сказала после того, как поздоровалась, представилась и озвучила тему встречи:
«Девочки, дорогие, я начинающий спикер и выступаю в первый раз… и пожалуйста, не бросайте меня в терновый куст…». Думала в ответ освистают и закидают шапками…
Но все отлично… Девчонки оказались с юмором, еще и помогали, задавали вопросы про ароматы, и мы в итоге говорили не полтора часа – а все три!
А потом случилось ЧУДО!
Модераторы вдруг говорят: «А сейчас есть возможность заказать курс обучения по ароматам…» – и называют такую цену, которую я тогда даже в мыслях не могла представить… А когда пошли сразу заказы и оплаты… у меня снова шок. Что? И так просто можно вот провести встречу и заработать деньги?
На следующий день мне выплатили партнерские комиссионные – очень приличную сумму. Тогда я уже точно решила, что перевожу все свои проекты и хобби в Интернет!
Когда читала отзывы, не верила глазам: девочки так благодарили за информацию, которая мне лично казалась всем известной…
