Умение справляться с кризисами
Второе качество, выявленное исследователями, значительно хуже поддается измерению, но абсолютно необходимо для достижения долгосрочного успеха. Это способность эффективно действовать в условиях кризиса.
Наполеон говорил о том, что по-настоящему смелый человек должен быть духовно и эмоционально готов к действию, даже если его разбудить в четыре часа утра. Он считал это самой редкой формой смелости, которой обладают лишь немногие люди.
В военных кругах особо ценятся «обстрелянные» воины. Каждый солдат, моряк и летчик задумывается о том, как он поведет себя под огнем. Все понимают, что это самое главное испытание характера, в котором выковывается личность.
Любая компания знает, что ее выживание зависит от того, как сотрудники будут работать в кризисных условиях (а такие ситуации неизбежны и непредсказуемы). Несмотря на то что в ходе эксперимента невозможно воссоздать реальные условия кризиса, проведенное в Стэнфорде исследование доказывает, что, хотя умение преодолевать сложные ситуации с трудом поддается измерению, оно абсолютно необходимо для предсказания успеха человека, претендующего на руководящие роли в бизнесе.
Капризы фортуны
То же самое можно сказать и о вас. Ваша самооценка и уверенность в себе тесно связаны с умением эффективно справляться с проблемами и трудностями, которые нет-нет да и наносят вам удар исподтишка. Истинная сила характера проявляется тогда, когда вы, оказавшись на земле, вновь встаете на ноги и продолжаете бороться.
У меня есть любимое стихотворение Роберта Сервиса, которое называется «Держись». В нем есть такая строфа:
Изнемог в борьбе? И не стыдно тебе?
Ты ведь смел, умен и не стар.
Знаю, сил уже нет, но рассмейся в ответ,
Стисни зубы, держи удар.
Ты все сможешь, малыш, ты в конце победишь,
Вытри сопли, встань и держись.
Легче легкого взять и руки поднять,
Трудно драться за эту жизнь.
Качество вашей личности во многом определяется тем, как вы справляетесь с трудностями и насколько в вас силен бойцовский дух. Успешные и уверенные в себе люди – это вовсе не те, у кого нет никаких проблем, а те, кто умеет решать их более эффективно, чем другие.
Основатель журнала «Forbes» Б. Ч. Форбс писал: «История не раз демонстрировала, что великим победителям приходилось преодолевать немыслимые трудности, прежде чем они добивались триумфа. Они одерживали победы, потому что отказывались мириться с поражениями». Берите с них пример.
Теория вызова и ответа
В 1952 году историк Арнольд Тойнби был удостоен Нобелевской премии за изучение жизненных циклов цивилизаций. Согласно его теории, человеческая история насчитывает 21 цивилизацию, двадцать из которых со временем закончились крахом. Двадцать первой он считал американскую цивилизацию.
В своих трудах ученый демонстрировал современным историкам и политикам, что необходимо делать для выживания и процветания своих наций.
Тойнби выдвинул историческую теорию вызовов и ответов. Он утверждал, что каждая великая цивилизация начинается с небольшой группы людей, которые сталкиваются с вызовом окружающей действительности. В большинстве случаев таким вызовом является действие неких враждебных сил, однако это могут быть также климатические или географические условия.
Эффективный ответ на вызов
Если эта маленькая группа людей, столкнувшись с вызовом, была способна дать на него позитивный и конструктивный ответ, она одерживала победу и продолжала расти и развиваться. Но сам процесс роста порождал новый, еще более масштабный вызов, который обычно выражался в агрессии со стороны других племен.
Чтобы справляться со все новыми вызовами, группе приходилось идти на внутренние реорганизации. Если ответы были все такими же позитивными и конструктивными, рост продолжался, и на каждой его стадии племя, нация или государство сталкивались с еще более серьезными вызовами.
До тех пор пока цивилизация находила эффективные ответы на эти вызовы, она продолжала развиваться. Поворотным пунктом становилась ситуация, когда у нее пропадало желание или возможность реагировать на вызовы. В этом случае начинался упадок, и со временем цивилизация исчезала с лица земли.
Все цивилизации переживают упадок
Если взять, к примеру, римскую цивилизацию, то прошло несколько сотен лет, прежде чем Рим утратил свой статус ведущей средиземноморской державы. Как только римляне привыкли к «хлебу и зрелищам», а также к различным формам правительственных пособий и бесплатной раздаче продовольствия, они перестали реагировать на внешние обстоятельства и у них пропало желание сопротивляться натиску варварских племен с севера.
Иногда падение цивилизаций происходило очень быстро. Не прошло и пяти лет с момента высадки Кортеса в Веракрусе, как были полностью разрушены основы ацтекской цивилизации, история которой насчитывала сотни лет. Многовековая Австро-Венгерская империя, ослабленная внутренними раздорами, развалилась всего за четыре года Первой мировой войны и уже не смогла возродиться.
Однако, сколько бы ни длился упадок, его начальной точкой всегда становилась утрата воли и способности противостоять внешней угрозе или другим трудностям. Тойнби пришел к выводу, что, за некоторым редким исключением, внешним завоеваниям всегда предшествовал период внутренних неурядиц.
История вашей жизни
Значение теории Тойнби состоит в том, что ее во многом можно применить и к жизни каждого конкретного человека. Как бы ни опекали нас в детстве родители, рано или поздно всем нам приходится встречаться с трудностями, касающимися взаимоотношений с другими людьми, работы и т. п. Каждый раз, сталкиваясь с такими влияниями извне, мы становимся перед выбором: реагировать на них в позитивном и конструктивном духе или сдаться.
Делая выбор в пользу позитивной и конструктивной реакции, мы сохраняем хладнокровие и эффективно решаем проблемы, благодаря чему приобретаем опыт и становимся сильнее. Наша самооценка растет. Мы приобретаем уверенность, что сможем решить и другие, более сложные задачи, и смотрим в будущее с оптимизмом.
Взлеты и падения в бизнесе
Каждая мелкая и крупная компания тоже переживает циклы вызовов и ответов на них. Если небольшая фирма способна пережить неизбежные спады в работе, она продолжает расти и в процессе развития сталкивается с еще большими проблемами и трудностями. Питер Друкер говорил: «Компания остается в бизнесе лишь до тех пор, пока зарабатывает достаточно денег, чтобы расплатиться за собственные ошибки».
Один бизнес-консультант высказал мысль, что мелкие фирмы каждые три месяца переживают кризисы, и если они не способны справиться с трудностями, то их ожидает крах.
Мы с вами тоже во многом похожи на такие фирмы. К счастью, неспособность справляться с кризисами совсем необязательно должна заканчиваться для нас финансовым крахом. Однако, если мы не в состоянии находить эффективные ответы на возникающие вызовы и позволяем обстоятельствам одержать верх, наша самооценка снижается, а уверенность в себе исчезает, что делает дальнейшую борьбу с трудностями еще более проблематичной.
