Распределение рисков
Владелец одной из фирм, с которой я сотрудничал, как– то раз обнаружил, что 60 процентов объема всех продаж его продукции обеспечивают двое из одиннадцати продавцов. Если бы хоть один из них уволился (или, что еще хуже, перешел бы к конкурентам), продажи резко сократились бы, что ставило под угрозу само существование фирмы.
Осознав серьезность проблемы, глава фирмы немедленно разработал интенсивную программу обучения всех продавцов. Одновременно он начал обновлять штат отдела продаж, набирая отовсюду лучших специалистов. В течение шести месяцев положение выправилось, и теперь даже на лучших продавцов приходилось не более 15 процентов ежемесячной выручки. Теперь, даже если бы один из них решил уволиться, фирма вполне могла перенести такое снижение прибыли и продолжить развиваться.
Что может пойти не так?
Какие кризисы могут произойти в вашей жизни? Что будет, если банковская кредитная ставка удвоится или объем ваших продаж сократится на 50 процентов? Что, если ваши самые лучшие клиенты откажутся от вашей продукции? В каких областях своей деятельности вы сильнее всего зависите от каких-то конкретных людей или обстоятельств? Какие шаги можно предпринять прямо сейчас, чтобы обезопасить себя от кризиса, если он вдруг случится? Вы сами удивитесь тому, насколько повысится ваша уверенность в себе, когда вы продумаете все критические ситуации и составите планы на тот случай, если что-то вдруг пойдет не так.
Отто фон Бисмарк, «железный канцлер» Германии, считался одним из самых дальновидных государственных деятелей своего времени. Он был известен тем, что у него всегда был наготове запасной план для любой ситуации. Что бы ни случилось и сколько бы времени и сил он ни потратил для достижения какой-то цели, у него всегда была возможность в случае непредвиденной ситуации заглянуть к себе в ящик стола и извлечь оттуда готовый запасной план, который тут же можно было начать претворять в жизнь. Привычка предвидеть возможные изменения сделала Бисмарка одним из самых влиятельных государственных деятелей Европы.
Ориентируйтесь прежде всего на решение проблемы
Всегда старайтесь думать о решении проблемы, а не о том, что случилось и кто в этом виноват. Не тратьте силы на огорчения и злость – ведь того, что произошло, уже не изменить.
Обращайте свой разум в будущее, а не в прошлое. Ориентируйтесь не на саму проблему, а на ее решение. Думайте о том, что можно немедленно предпринять для выхода из трудного положения, и обязательно ищите в проблеме полезный опыт, который пригодится в будущем. Подумайте о том, как свести к минимуму ущерб, и постарайтесь обнаружить благоприятные возможности, которые кроются в каждой неудаче. Философ Фридрих Ницше однажды сказал: «То, что не убивает, делает меня сильнее».
Единственным действенным противоядием от тревог и негативизма являются позитивные, целенаправленные и конструктивные действия, приближающие вас к цели. Как только вы начнете действовать, ваша самооценка и уверенность в себе снова начнут повышаться. Вы почувствуете, что можете контролировать свои эмоции и управлять судьбой. Вы перестанете искать оправдания и сосредоточитесь на прогрессе. Вы будете думать о том, как обратить сложившуюся ситуацию в свою пользу.
Вариант провала не рассматривается
Основную помощь в преодолении препятствий оказывают четкие принципы, ясные цели и планы, а также полный контроль над собственным разумом и мышлением. Победить можно, только постоянно думая о победе и отказываясь верить в возможность провала. Вы должны принять для себя решение продолжать борьбу, невзирая ни на какие преграды. Необходимо признать, что настойчивость – это одна из форм смелости. Требуется немалое мужество, чтобы не сдаться перед лицом трудностей и разочарований. Это качество гарантирует вам победу.
Президент США Калвин Кулидж выразил эту мысль следующим образом: «Ничто на свете не заменит настойчивости. Этого не сможет сделать талант, потому что в мире полно талантливых людей, не добившихся успеха. Этого не сможет сделать гений, потому что непризнанные гении уже вошли в поговорку. Этого не сможет сделать образование, потому что повсюду хватает образованных людей, влачащих жалкое существование. Настойчивость и решимость – вот главные качества».
Смелость и упорство
Упорство – это самодисциплина в действии. Каждый раз, когда вы усилием воли заставляете себя продолжать работу, несмотря на препятствия и разочарования, ваша уверенность в себе возрастает. Практикуясь в упорстве, вы отказываетесь от поиска легких путей, таким образом сопротивляясь своим естественным тенденциям. За счет этого сопротивления выковывается ваш характер. Чем вы настойчивее и дисциплинированнее и чем сильнее ваш характер, тем выше уверенность в себе, самооценка и гордость за себя.
Ваша вера в себя – это глубокий фундамент, на котором можно построить замечательную жизнь. Она настраивает на позитивный лад, придает оптимизма и делает вас буквально всемогущим. Следуйте совету Черчилля: «Никогда не сдавайтесь; никогда, никогда не сдавайтесь».
Практические упражнения
1. Вспомните самую большую неприятность, которую вы пережили в жизни, но после которой сумели оправиться. Какой урок вы из нее извлекли? Помогла ли она вам стать лучше, чем прежде?
2. Подумайте, какое самое плохое событие, касающееся вашего бизнеса или карьеры, может с вами случиться? Что вы можете предпринять уже сейчас, чтобы свести к минимуму негативные последствия, если оно все– таки произойдет?
3. Назовите три самых плохих события, случившихся в вашей личной и семейной жизни. Что вы могли бы предпринять, чтобы подготовиться к ним?
4. Назовите три самые серьезные ошибки, которые вы допустили. Какие уроки вы из них извлекли?
5. Найдите самое эффективное решение проблемы, стоящей перед вами сегодня.
6. В каких областях своей деятельности вы можете принять подготовительные меры вместо того, чтобы просто сидеть и ждать развития событий?
7. Какое действие вы можете предпринять немедленно, чтобы избавиться от страха и продолжать двигаться к своей главной цели?
Глава 7
Как обрести уверенность в себе на практике
Прежде всего надо найти одну главную цель, достойное и полезное предназначение и безраздельно посвятить себя им.
Джеймс Аллен
Одно из самых полезных упражнений, которое поможет вам решать любые поставленные задачи, заключается в том, чтобы задать себе вопрос: «Что мешает мне достичь своей цели?» Найдите главный фактор, который ограничивает скорость вашего приближения к ней или вообще не дает сдвинуться с места.
Умение идентифицировать ограничивающие факторы является лучшей демонстрацией вашего интеллекта, а способность устранить их свидетельствует о том, что вам по силам реализовать любую намеченную цель.
Почему важна уверенность в себе
Изучая все, что было написано и сказано о достижении успеха, я пришел к выводу, что уровень уверенности в себе – это, пожалуй, самый главный фактор успеха. Если вы верите в себя, то будете браться за самые разные дела. Поскольку успех во многом подчиняется закону больших чисел и теории вероятности, то чем больше у вас будет различных начинаний, тем больше шансов, что в каком-то из них вы преуспеете.
