– Чем большая ответственность лежит на лидере, – задумчиво произнес Эберхард Верлих, – тем важнее для него ясно понимать окружающий мир и себя самого. За счет этого, а также своих действий он развивает характер. Поступки несут на себе отпечаток нашего отношения к жизни и в совокупности формируют личность.
– А поскольку все начинается с нас самих, – согласно кивнул Берг, – очень важно внедрить «Простое лидерство». В этом случае мы ничего не оставляем на волю случая. Теперь вы знаете историю этой системы. Вы ознакомились с трактатами. Вам остается только взять на себя обязательство…
Все пять лидеров с нетерпением ждали, когда Берг пояснит им свою мысль. Они уже поняли, что это необходимое условие эффективной работы системы.
Часть III. «Простое лидерство»: обязательства
12. Обещание самому себе
Пятеро лидеров с нетерпением ждали, когда же Луис Берг объяснит им программу, которую он назвал «Обязательство».
Человек в инвалидной коляске откашлялся:
– Вскоре после получения трактатов я передал их руководителям одной фирмы. Их было сто восемьдесят человек. На протяжении нескольких дней мы подробно обсуждали задачи, вспомогательные средства и принципы, поэтому я решил, что моя миссия выполнена. Спустя шесть месяцев я снова посетил эту компанию. То, что я обнаружил, было просто катастрофой.
Пятеро слушателей не могли поверить своим ушам. Берг пояснил:
– Из ста восьмидесяти менеджеров по новой системе работали только сорок три. Кто-то даже не брался за нее, а кто-то спустя некоторое время опустил руки. Сорока трем лидерам с помощью системы удалось добиться выдающихся результатов, но у остальных ста тридцати семи ничего не изменилось. Можно было подумать, что они никогда и не слышали о «Простом лидерстве». Я чувствовал себя ужасно.
– Но ведь это же не ваша вина, – постарался подбодрить его Готфрид Цуккер. – Вы сделали все, что могли. Каждый сам несет ответственность за то, как он распорядится своими знаниями.
– Это верно, – подтвердил Берг. – Именно таков первый принцип: каждый сам несет ответственность за результаты своей работы. Следовательно, я тоже отвечаю за результаты своей деятельности. Подумайте сами: руководить людьми – значит добиваться с их помощью желаемых результатов. Я понял, что недостаточно просто снабдить подчиненных системой. Я должен позаботиться о том, чтобы они ее применяли. Я несу за это ответственность.
– Как же вы с этим справляетесь? – спросил Эберхард Верлих.
– Лидерство – это моя жизнь, – ответил Берг. – Если я вижу человека, который не умеет руководить, то понимаю, что он не способен полноценно жить. Я вижу неиспользуемый потенциал и осознаю, что кто-то должен ему помочь. В этом и заключается моя задача.
Наши лидерские способности находятся в непосредственной взаимосвязи с жизненным успехом. Большинство людей не знают, каким образом можно использовать полученные знания. Они не могут отличить желание от цели. Поэтому между ними и счастливой полноценной жизнью лежит пропасть. Я считаю для себя большой честью помочь человеку преодолеть ее.
Все присутствующие почувствовали, насколько он серьезен. Мануэла Херцлих спросила:
– А в чем же разница между желанием и целью?
– Желания – это пустые мечты о приятных вещах, о реализации которых никто всерьез не думает. Поэтому никто и не знает, сбудутся ли они когда-нибудь. Что же касается целей, то мы принимаем решение достичь их в течение определенного времени. Для этого требуется план.
Тот, кто не составляет планов, на самом деле планирует свою неудачу. Мечта, подкрепленная письменным планом, становится целью.
– Значит, надо, чтобы у каждого был свой план, – задумчиво сказала Мануэла Херцлих, – а по собственному желанию их составляют лишь немногие. И я, как лидер, обязана помочь в этом сотрудникам. Но в чем конкретно может выражаться моя помощь? Разве не дисциплина является главным фактором дееспособности системы?
– Конечно, без дисциплины ничего не выйдет, – ответил Луис Берг, – но дисциплина будет лишь в том случае, если человек сам ответит себе на несколько вопросов.
– Каких? – поинтересовалась Мануэла.
– Если мы будем только пытаться что-то сделать, то никогда ничего не получится. Такая попытка останется всего лишь желанием. Человек должен сознательно принять твердое решение, иначе ничего не будет. Мы обязаны не только помочь сотрудникам составить план, но и подвести их к этому решению. Но и этого еще не достаточно. Мы должны сами дать себе обещание.
– Какое обещание? – поинтересовалась Мануэла Херцлих.
– Если мы хотим что-то изменить, то первым делом нам нужен план. Чтобы его реализовать, надо дать себе обещание, поклясться, что претворите его в жизнь. Лишь в этом случае можно надеяться, что он будет выполнен.
Инге Зальм подвела итог:
– Значит, можно сделать такой вывод:
Письменный план превращает желание в цель. Но лишь взяв на себя обязательства, мы формируем дисциплину, необходимую для его реализации.
– Совершенно верно, – похвалил ее Луис Берг и написал на доске формулу:
(План + частота) × интенсивность эмоций = изменение.
– Значит, чем дисциплинированнее мы выполняем план, чем чаще это происходит и чем эмоциональнее наши внутренние обязательства, тем больших изменений можно добиться.
– Мне кажется, я еще не совсем понял, – сознался Готфрид Цуккер.
– Сейчас будет понятнее. Давайте вспомним, с чего все начинается.
– С того, чтобы задать себе несколько вопросов, – ответила Херцлих. – Но что это за вопросы и чего они позволяют добиться?
– Другой возможности не существует, – улыбнулся Берг. – Чтобы взять на себя добровольное обязательство, необходимы вопросы. Обязательство не может быть навязано извне. Оно должно быть серьезным и глубоко продуманным. Вот вам перечень вопросов.
Он раздал карточки, исписанные с обеих сторон. На одной была формула изменений, которую Берг уже написал на доске, а на другой – перечень вопросов:
Обязательство
1. Внимательно взгляни на себя и на свою сегодняшнюю жизнь. Нравится ли тебе то, что ты видишь? Делаешь ли ты все, что в твоих силах? Реализуется ли все, что ты планируешь? Хочешь ли ты что-то по-настоящему изменить?
2. Назови три важнейших результата, которых ты должен добиться в ближайшие шесть месяцев, чтобы быть довольным собой.
3. Какие изменения необходимо осуществить, чтобы добиться этих результатов?
4. Какие обязательства ты хочешь на себя взять?
5. Чем ты обосновываешь свое желание что-то изменить?
6. Действительно ли ты принял такое решение?
7. Какие привычки и стереотипы поведения могут помешать тебе достичь этой цели?
