Андреас подошел к лектору, чтобы узнать у него, почему слушатели так по-разному реагируют на одни и те же слова. Тот ответил: «Каждый лектор сталкивается с этими тремя группами людей. Процентное соотношение может колебаться, но в каждой аудитории обязательно находятся люди, которые критикуют, которые держатся нейтрально и которые поддерживают выступающего. Сначала я пытался добиться, чтобы все слушатели поддерживали мои слова, но оказалось, что это невозможно. Некоторые люди считают своей жизненной задачей относиться ко всему критически и негативно. Кроме того, для восприятия новых мыслей требуется определенная открытость мыслей и даже мужество, а это дано не каждому. И я решил, что надо просто смириться с наличием этих трех групп. При этом я сосредоточиваю свое внимание только на той части аудитории, которая воспринимает мои слова положительно».
* * *
Три группы
Каждый победитель должен уметь правильно относиться к критике. Он знает, что среди окружающих его людей всегда можно выделить три группы:
• первая группа относится к нему критически;
• вторая группа никак не может определить своего отношения и поэтому ничего не предпринимает;
• третья группа воспринимает его самого и его проект или идею положительно.
Эти три группы будут встречаться вам всегда – независимо от того, каковы ваши товары, услуги, компания или личность. Просто человек так устроен.
Три фазы
Любая идея или проект, независимо от содержания и качества, проходят в ходе своего развития три фазы:
Первая фаза: насмешки и издевательства. Вас не воспринимают всерьез и смеются над вашими идеями.
Вторая фаза: критика. Насмешки прекратились, так как уже появились первые успехи. Теперь вместо смеха появляется критика. Эту фазу вполне можно рассматривать как прогресс, потому что критику еще надо заслужить.
Третья фаза: признание. Если вы проявили выдержку и остались верны своей идее, то прекращается и критика. Ее место занимает признание. Хотя критиканы никуда не делись, они молчат, так как остались в меньшинстве.
К счастью, в каждой из этих фаз можно выделить уже описанные три группы людей. Таким образом, не все будут издеваться и критиковать. Правда, среди них окажутся и люди, на поддержку которых вы рассчитывали. Но вместе с тем в каждой фазе будут и те, которые по достоинству оценят вашу работу.
Как относиться к критике
Пожалуй, описанные выше три группы и три фазы не знают исключений. Вопрос заключается лишь в том, как к ним относиться. Часто можно наблюдать две крайности. Нам часто встречаются люди, которые полностью отгораживаются от любой критики. Этим они лишают себя шанса самокритично взглянуть на свою работу и чему-то научиться. Но есть и такие, кто настолько близко принимает к сердцу любую критику, что у них сразу возникают сомнения в правильности своих действий. Часто такие люди пытаются угодить всем подряд. В результате они утрачивают верность самим себе и своим идеям.
Искусство состоит в нахождении золотой середины. С одной стороны, нельзя закрывать глаза на обоснованную критику. Мы должны открыто признавать свои ошибки. С другой стороны, нельзя забывать, что ошибки будут встречаться всегда, и поэтому критика неизбежна. Таким образом, критику надо использовать как средство для собственного роста и обучения, но не воспринимать ее настолько трагически, чтобы полностью отказаться от своих замыслов.
Между этими двумя крайностями нет четких границ, поэтому всегда необходимо анализировать, насколько критика конструктивна и обоснованна.
Если вы не можете прийти на этот счет к однозначному решению, смело отметайте критику. В любом случае вы добьетесь больших успехов, если проявите известную долю «твердолобости».
Победители выработали в себе способность не замечать деструктивной критики. Они понимают, что столкнулись с обычным критиканом, и это скорее его проблема, а не их. Точно так же они знают, что всегда присутствует определенный процент людей, которые будут издеваться, смеяться и критиковать. На всех людей в этом мире не угодишь.
Только мы сами можем определить свое отношение к критике
Не в нашей власти изменить человеческую природу. И это хорошо, потому что каждый человек имеет право выражать собственную волю и мысли. Но мы вправе решать, насколько высказывания окружающих могут влиять на наши поступки. Всегда найдутся люди, которым не нравятся наши действия. В этом нет ничего плохого. Просто не нужно самим думать так же, как они.
Библейская мудрость гласит: выходя из какого-то дома, «отрясите прах от ног ваших». Казалось бы, логичнее вытирать ноги перед тем, как входишь в дом. Но здесь речь идет совершенно о другом. Не следует обращать слишком большое внимание на то, что вам сказали в этом доме, будь то похвала или порицание. По закону вероятности всегда найдутся люди, которые с энтузиазмом вас поддержат.
Но будут и другие, которые не примут ваши идеи. И зачастую они весьма красноречиво будут пояснять причины своего порицания. Некоторые из их аргументов будут мешать вам, как песчинки, попавшие в сандалии. Поначалу пара песчинок не слишком беспокоит, но уже спустя несколько километров они могут так натереть ноги, что будет невозможно двигаться дальше. Победители обладают способностью отряхивать со своих ног необоснованную критику, как песок.
Надо примириться с тремя группами
Почему же существуют три группы людей, о которых говорилось выше? Почему некоторым людям хочется все критиковать? Это загадка, и немного прояснить ее поможет история про лягушку и скорпиона.
Как-то раз скорпион подошел к реке. Поскольку он не умел плавать, то попросил лягушку перевезти его на другой берег. Лягушка сразу же отказалась:
– Я еще не сошла с ума. Не успеем мы доплыть и до середины реки, как ты ужалишь меня и я умру.
– Ну подумай сама своими лягушачьими мозгами: если я тебя ужалю и ты утонешь, то и я погибну вместе с тобой.
Этот довод показался лягушке убедительным, и она позволила скорпиону взобраться себе на спину. Как только они доплыли до середины реки, скорпион вонзил лягушке в спину ядовитое жало. Умирая, лягушка спросила:
– Почему ты это сделал? Ведь теперь мы оба утонем.
– Потому, что я скорпион.
На свете есть люди, которым обязательно хочется вас чем-то задеть. Некоторые делают это из зависти, другие – от собственного недовольства. Конечно, они не говорят в открытую: «Я завидую этому человеку и поэтому возвожу на него напраслину». Завистники облекают свои слова в форму серьезной критики.
Другие считают делом всей своей жизни относиться ко всему негативно. Не стоит обращать на них внимание. Им просто хочется выкрасить все в черный цвет. Возможно, вы уже задавали себе вопрос, почему некоторые люди постоянно лгут. Ответ очень прост: потому, что они лжецы. Вор ворует, а лжец лжет. Нигилист все отрицает, а насмешник над всем смеется.
